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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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S
Hallo,
Ich hätte laut A1 am 05,12  Gigaspeed bekommen sollen, jedoch blieb mein Internet gleich schnell.
Am nächsten Tag ging das Internet, die Internet-Leuchte am Modem blinkte Rot und es ging nichts.
Erst am 07.05 wurde das Internet schnell aber auch nur 10Mbits statt 16Mbits (gigaspeed 16).
Und jetzt ist es wieder wie früher 5Mbits schnell.
 
Wieso ist es so, und was kann ich jetzt tun?
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Salihh schrieb: ...was kann ich jetzt tun?
Entweder morgen ab 7 Uhr den Kundendienst unter 0800/664-100 anrufen oder darauf warten, daß sich ein zusätzlich in der Community tätiger A1-Mitarbeiter innerhalb der nächsten Tage der Sache annimmt.

Falls das Problem über die Community gelöst werden soll, stelle sicher, daß die zum Anschluß gehörende@aon.at- bzw.@a1.net-Adresse im Profil hinterlegt ist (siehe den Post über Deinem), damit Dein Anschluß auch gefunden wird.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
Hallo!
 
habe internet von A1 mit pirelli mode. Vor Vertragsabschluss wurde meine
Leitung durchgemssen und mir eine Geschwindigkeit von 5-6 mbit versprochen.
 
Nun liege ich bei ca. 2 mbit - liebes Serviceteam schaut euch das ganze bitte an,
ob nicht doch zumindest 3-4 mbit möglich wären. Mich auf einen anderen Einwahlknoten
hängen etc.
 Freue mich auf eine Nachricht!
 
Lg
Karl
Floridsdorfer77.
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Hallo Karl!

Mehrfachposts beschleunigen die Sache nicht. Dein Post vom Freitag wird garantiert nicht übersehen. Bitte habe Verständnis, daß unsere Community von A1-Mitarbeitern nur zusätzlich betreut wird und es schon mal 3 Werktage (ohne Sa.) bis zur Antwort dauern kann.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
cos.renegade
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Hallo Karl_1944!

Einer unserer http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/a1.gif engel wird sich das sicher gerne für dich ansehen. Ich darf dich aber um etwas Geduld bitten, da hier einiges los ist aktuell, und dieses Board eigentlich als "Kunden-Helfen-Kunden" Board konzipiert wurde. Meinen Beobachtungen nach sollte es aber Ende dieser Woche erledigt sein.

Falls noch nicht getan, hinterlege bitte deine Account-Daten in deinem Profil unter Mein A1, damit dein Nickname deinem Anschluss zugeordnet werden kann.

Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/1186iE582B84B14D49841/image-size/original/is-moderation-mode/true?px=-1&v=mpbl-1
lg
renegade
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
A
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haubitz2 schrieb:Hallo,

Ich habe seit geraumer Zeit eine Bandbreite von gerade eben gemessenen 1,3 mbps download und 0,3 mbps upload. A1 Kombi Rechner hängt per Netzwerkkabel am Pirelli Modem. Könntet ihr mir das bitte mal überprüfen und neu einmessen?

MFG
Servus haubitz2,

dein Anschluss läuft schon über Glasfaser, dabei gibt es keine best-effort Optimierung.

Die Bandbreite wird einfach zu Beginn freigeschaltet. Hab das gerne für dich überprüft, bei dir sind 8 Mbit eingestellt.

Wenn das Speedtest Ergebnis immer noch langsam sein sollte:

Hier findest du Tipps zur Optimierung.

lg
Thomas
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Karl_1944 schrieb:Hallo A1 Community!

habe internet von A1 mit pirelli mode. Vor Vertragsabschluss wurde meine
Leitung durchgemssen und mir eine Geschwindigkeit von 5-6 mbit versprochen.

Nun liege ich bei ca. 2 mbit - liebes Serviceteam schaut euch das ganze bitte an,
ob nicht doch zumindest 3-4 mbit möglich wären. Mich auf einen anderen Einwahlknoten
hängen etc.

Freue mich auf eine Nachricht!

Lg
Karl
Servus Karl,

hab mir das gerne für dich angesehen.

Mehr als 2 Mbit sind leider nicht möglich. Diese Bandbreite ist an sich schon ein ganz guter Wert, wenn man die Leitungslänge von 5,7 Kilometern berücksichtigt. Da ist es keine Selbstverständlichkeit, dass sich stabile 2 Mbit ausgehen.


Tut mir leid, wenn dir hier vor Vertragsabschluss mehr versprochen wurde! Eine Messung im eigentlichen Sinne ist da normalerweise nicht möglich, weil noch kein Anschluss da ist. Man kann dann nur Schätzungen machen, Versprechungen oder gar eine Garantie sollte man nicht abgeben.

Eine Änderung ist möglich, wenn ein weiterer Netzausbau, auf FttC stattfindet. Ich habe allerdings keine Info dazu, ob und wann das bei deinem Anschluss der Fall sein wird.

lg
Thomas
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Comb0 schrieb:Hallo ich hab jetz schon seit ca 8 Jahren meine Internetanschluß bei A1, zuerst Breitband Flat mit Ca 5 Mbit/s und seit es die Kombipackete gibt mit ca 2,5Mbit/s. Seit letzter Woche hab ich aber nur mehr 1,5 - 1,7 Mbit/s, aber immer die gleiche Telefonleitung ! Könntet ihr Prüfen ob sich irgendwas verstellt hat.
MFG
Servzs Comb0,

auf deinem Anschluss läuft derzeit ein KombiPaket von 2007, mit einer limitierten Bandbreite von 2 Mbit.

Das Limit wird voraussichtlich bald aufgehoben, siehe http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Bandbreitenlimit/m-p/86628#M10789

Deine Bandbreite sollte also in nächster Zeit automatisch optimiert werden.

lg
Thomas
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MDRB schrieb:Liebe Leute,
ich habe Gigaspeed 30 bestellt und am Mittwoch (5.12.) installiert bekommen. Seither ist es 72 Stunden gelaufen, aber mehr als 2,29 Down (0,23 up) bei einer Speedkonsistenz von 61% ist nicht möglich. Auch nicht, nachdem ich das Modem für 30 Minuten ausgeschalten und nach Einschalten den Test wiederholt habe. Bitte lösen Sie das Problem. MfG MDRB
Servus MDRB,

sorry, wenn es bei der Bestellung Probleme gab und die Daten zuerst an die falsche Adresse geschickt wurden.

Habe deinen Anschluss trotzdem gefunden und die Bandbreite optimiert, zunächst auf 8 Mbit, da Giagspeed bei dem Anschluss nicht aktiv ist (vermute ebenfalls aufgrund der Probleme mit der Bestellung.)

Technisch sind laut Leitungsmessung voraussichtlich 20 Mbit möglich. Da ist natürlich dann die Frage, ob Gigaspeed 16 nicht das besser geeignete Zusatzpaket ist (kostet 5 Euro weniger und kann voraussichtlich mit maximaler Bandbreite von 16/1 Mbit hergestellt werden). Gigaspeed 30 hat den Vorteil, dass mehr Upload möglich ist. Hier sind das konkret 3 Mbit.

In beiden Fällen: Bitte Gigaspeed noch einmal dazu bestellen.

lg
Thomas
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danni77 schrieb:hallo community,

ich habe die option gigaspeed 16 mbit,
bei mir wurde heuer einmal die bandbreite auf 14,3mbit runtergesetzt weil das pirelli dauernd abstürzt und das war auch danach nicht besser, seit die neue firmware drauf ist konnte ich keinen absturz des modems mehr feststellen.
ich würde euch darum bitten eine erneute bandbreitenoptimierung vorzunehmen um wieder die volle leistung auszuschöpfen da ich vermute dass es auch mit 16mbit wieder stabil läuft.
mit bestem dank im vorraus,
danni77
Hallo danni77,

aufgrund der Leitungsmesswerte können wir das gerne probieren.

Es geht sich allerdings recht knapp aus mit den 16 Mbit. Sollte es zu Problemen mit der Verbindung kommen, bitte am besten telefonisch melden beim A1 Service Team 0800 664 100. Bis 23 Uhr können übrigens normalerweise Bandbreiteneinstellungen sofort gemacht werden, auch am Wochenende.

lg
Thomas
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Irishoak666 schrieb:Hallo Community!

Habe nach einem Modemtausch im September 2012 (konnte nicht mehr syncronisieren) nur noch 4.1Mbit.
Vorher hatte ich 6.3Mbit. Könntet Ihr bitte nachschauen was da los ist bzw. auch eine Optimierung anstossen?!
Zusätzlich habe ich seit dem Modemtausch das Problem das nach einer Zwangstrennung das Modem nicht mehr selbstständig verbindet! Bitte auf ALWAYS-ON stellen!

Danke und schönes Wochenende,
Patrick Schnabel

Hallo Patrick,

habe gerne auf Always On umgestellt.@Bandbreite: Mehr als die derzeit eingestellten 4Mbit/s sind leider nicht möglich - mit 6Mbit/s wäre dein Anschluss weit davon entfernt, wieder synchron zu sein.

lg,
Christian
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archimedes3390 schrieb:Hallo Community,

Ich habe das Modem getauscht bekommen, die Dame am Telefon hat mir glaube ich etwas von 6MBit möglich gesagt, lt. Modem habe ich nur 4 MBit.

Könnt ihr bitte meine Bandbreite optimieren auf das max. mögliche?

Wäre großartig.
Vielen Dank!

MfG Robert
Hallo Robert,

6 Mbit gehen sich leider nicht aus. Ich konnte dir aber die Bandbreite manuell auf 5 Mbit einstellen - das funktioniert mit der automatischen Optimierung nicht, sollte aber bei deiner Leitung stabil laufen.

lg
Thomas
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Servus Daniel,

können wir in dem Fall leider nicht, da es das Zwischenprofil nicht gibt. Sonst würden wir es dir natürlich gerne aktivieren!

Im Moment ist es noch so, dass wir nicht jede beliebige Bandbreite einstellen können. Wenn wir für alle 100 Kbit Schritte im Upload und Download eigene Profile hätten, wäre das nicht nur sehr unübersichtlich in der Bearbeitung sondern auch ein immenser technischer und nicht zuletzt finanzieller Aufwand.

lg
Thomas
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D
ok, vielen dank, ich werds beobachten wie´s läuft.
X
Habe es, denke ich, endlich geschafft meine Daten richtig einzugeben. Wäre nett wenn Ihr euch die Leitung einaml anseht :)
 
mfg
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x_Michi_x schrieb:Habe es, denke ich, endlich geschafft meine Daten richtig einzugeben. Wäre nett wenn Ihr euch die Leitung einaml anseht :)

mfg
Hallo Michi,

hab´s mir gerne angesehen, die Bandbreite ist auf 3 Mbit eingestellt. Gewisse Schwankungen sind zwar normal, aber wenn du öfters testest, sollten schon Ergebnisse dabei sein, wo du auf annähernd 3 Mbit kommst.

Hier findest du ein paar Tipps, wie du aus der eingestellten Bandbreite das Maximum rausholst.

lg
Thomas
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emailone1 schrieb:Hallo !

Bin seit einer Woche Besitzer eines Breitbandanschlusses A1 Kombi!
Dadurch habe ich max.90kB(errinert an die 56k Modemzeit) Downloadgeschindigkeit! vorher bei UPC hatte ich 400kB!!
Alle anderen Nachbarn in meiner unmittelbaren Nähedie einen A1 Anschluß haben liegen zwischen 200 und 300kB!!
Bitte um Dringende Optimierung da das Ansehen von Youtube Videos schon fast nicht mehr möglich ist!!
Und jetzt steht Weihnachten vor der Tür!
Danke

Andi
Servus Andi,

schau mir das gerne für dich an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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roggen99 schrieb:Hallo,

Ich habe seit längerem die Kombi Internet und Telefonie.
Leider ist die Geschwindigkeit nicht so optimal.
Der Speedtest hat ergeben:
Download 1.7 mbpsUpload 0.3 mbps

Ist hier bei mir ein Verbesserung möglich. Bei dem Kombi Angebot wäre ja bis zu 8 Mbit/s möglich.
Ist die Geschwindigkeit aufgrund der schlechten Leitung oder wäre eine höhere Geschwindigkeit als 1.7mbps mögliche?

mfg

Hallo roggen99,

du hast ein Kombipaket von 2007, dort ist die Bandbreite noch auf 2 Mbit limitiert.

Das wird sich aber bald ändern, alle Infos dazu findest du hier

lg
Thomas
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X
Ca. 5 Tage ach der Installation konnte ich mit knapp 400kbyte/s runterladen warum ist das Internet eine Woche später wieder langsamer geworden? Jetzt sind es nur mehr 280-300kb/s. Es ändert auch nichts wenn ich ein LAN Kabel an den Laptop hänge..Vielleicht kann mir auch jemand erklären warum es so große Unterschiede in meinem Haus gibt (wie schon erwähnt).
 
Dank schon einmal im vorraus
mfg
W
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Hallo Support Team!
 
Seit vergangener Woche bin ich stolzer Besitzer vom Zusatzpaket Gigaspeed 16.
Seit der Installation und der Aktivierung sind nun mehr als 72 Stunden vergangen.
 
Download 9,5 mbps
Upload 0,4 mbps
 
Beim Modem sind folgende Verbindungen eingetragen:
10.2 Mbit / S Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream
Modem Software: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5
 
Wurde nun bei mir bereits die Bandbreiten-Optimierung abgeschlossen? Wenn ja, weshalb liegt die Geschwindigkeit im untersten Bereich? 
 
Möchte mich im voraus für eure Bemühungen bedanken!
 
P.S.: Das Modem wurde bis dato noch nie ausgeschalten - Hilft ev. ein Neustarten?
 
LGr
wemb74
 
 
A
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gstoni schrieb:Hallo A1 Team,

Ich habe am 30.11 meinen lang ersehnten Internetanschluss bekommen.
Beim Speedtest komme ich maximal auf 3,6 Mbit von den gewünschten 8 Mbit.
Vielleicht ist es auch bei mir möglich die Bandbreite etwas zu erhöhen.
Würde mich freuen wenn ihr das nochmal kontrolliert.

Lg
gstoni
Hallo gstoni, willkommen in der A1 Support Community!

Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und sehen es uns an.

Gib uns hier bitte einfach Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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Salihh schrieb:Hallo,
Ich hätte laut A1 am 05,12 Gigaspeed bekommen sollen, jedoch blieb mein Internet gleich schnell.
Am nächsten Tag ging das Internet, die Internet-Leuchte am Modem blinkte Rot und es ging nichts.
Erst am 07.05 wurde das Internet schnell aber auch nur 10Mbits statt 16Mbits (gigaspeed 16).
Und jetzt ist es wieder wie früher 5Mbits schnell.

Wieso ist es so, und was kann ich jetzt tun?
Hallo Salihh, willkommen in der A1 Support Community!

Falls du den Tipp von Floridsdorfer77 noch nicht umgesetzt hast und dich telefonisch gemeldet hast, sehen wir uns dies gerne genauer an. Dazu benötigen wir jedoch mehr Informationen von deinem Anschluss. Bitte trage unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse ein, damit wir deinen Anschluss finden.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
M
Danke an Floridsforfer77, es wurde tatsächlich etwas getan. Ich habe jetzt knapp 8 Mbit Down, das ist gegenüber den 1,2 von vor einer Woche eine wesentliche Verbesserung.
Jedoch habe ich 30 Mbit gekauft - wird das noch werden? Wenn nicht, muss der Vertrag geändert werden, denn ich möchte nicht für 30 zahlen, wenn ich 8 bekomme.
LG
MDRB
 
cos.renegade
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Wenn GSP30 bestellbar ist, sollten auch zumindest 17 Mbit möglich sein, geschalten wird es meines Wissens nach aber erst mit 20 Mbit, auch wenn in den LB was anderes steht.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
Floridsdorfer77.
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MDRB schrieb: Danke an Floridsforfer77, es wurde tatsächlich etwas getan.

Habe eigentlich nichts dazu getan. 🙂 A1_Thomas hat sich Deinem Anliegen angenommen. Schau mal: > http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/91790#M11363 <

In dieser Nachricht ist auch zu lesen, daß Deine Leitung um die 20 Mb/s down und 3 Mb/s up schaffen dürfte.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.

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