Macht keinen Vertrag bei A1! Tut es nicht,
Erstens der Kundendienst ist nicht vorhanden bzw. weiss die rechte Hand nicht, was die linke tut oder sagt.
Zweitens die A1 Shops sind ein sprichwörtlicher Hohn. Dort wird beschissen Ende nie und falsche Aussagen zu Vertragslaufdauer etc. getätigt.
Drittens, ein Kommunikationsunternehmen, das nicht fähig ist, ein Service-Emailadresse einzurichten, einen funktionierenden Cloud-Upload für PDF, ist alles andere als ernst zu nehmen. Hände weg, das ist unseriös.
Erläuterung zu A: Am 11.12. gekündigt über das Onlineformular im Kundenbereich. Nachdem am 27.12. eine Mitarbeiter der Hotline mich anrief, warum ich kündigen will, stellt sich raus, die Kündigung wurde zwar registriert aber nicht bearbeitet, weil das Kennwort falsch war?!? Anruf an Hotline am 27.12.. Der freundliche Herr fühlt mir mich das Formular aus, ich bekomme einen Link, wo ich nur mehr Bestätigung muss. Aussage: Ich brauche mich um nichts mehr zu kümmern, Alles Gut!
Email kommt das Kündigung in Arbeit. Ende ist mit 09.02. Seitdem Funkstille.
Meine Nachfrage vom 06.02. ob mit 09.02. die Endabrechnung alles in Ordnung ist, wird mir erklärt, das 1. überhaupt kein Kenntwort erforderlich ist (also wie jetzt?!?!) und 2. eine Unterschrift fehlt?!? Aha. Will mich da jemand verarschen? Kein Schreiben, nix?
Erläuterung zu B: Mir wurde erklärt mein Vertrag (Festnetz + Handy) hätte Bindung bis 2021. DAS WAR FALSCH! Die Bindung bestand einzig und alleine für die optionale Fritzbox! Erst ein Anruf bei der Business (!) Hotline klärte das auf.
Erläuterung zu C: Ich soll eine Unterschrift zur Kündung schicken. Per Fax! Im Jahr 2020!
Oder in einen A1 Shop fahren (klar, ich fahr mal 50 km hin/zurück) damit ich in einem betrügerischen Store (siehe 
einen Wisch abgebe. Oder ich kann das hochladen, im Chat. Jo, nur leider nicht am Chat vom PC. Nein, da soll ich mich neu am Handy einloggen in den Chat und das von dort machen. Spinnen die völlig? Wir haben 2020! Und eine Service-Email gibts ja nicht. Weil die sendet zwar Dateien in der Welt rum, empfängt aber keine. Und von Cloudupload hat das Unternehmen scheinbar nur gehört, wenn man das dem Kunden um viel Geld als Option unterjubeln kann.
Fazit. A1 wurden sämtliche Zugriffe und Abbuchungen auf mein Konto gesperrt. Ich rate jedem potentiellen Kunden dringend ab mit diesem unseriösen Unternehmen in Geschäftsbeziehung zu treten. Den Status meiner IP Telefonanlage nebst 3 Firmenhandys lasse ich prüfen.
Ahja und nochwas: Der Chatbot Kara ist eine Frechheit.
