Jetzt reißt echt bald meine Geduld!!
Vor zwei Wochen ist bei uns Internet und TV für 5 Tage ausgefallen. Täglich habe ich im Chat sowie im Störungsassistenten gelesen, dass es am nächsten Tag um 11 wieder funktioniert. Nach 5 Tagen wurde es ENDLICH behoben.
Heute morgen die selbe Fehlermeldung wieder? Was soll das ganze werden wenn es fertig ist?
Ich bin echt schon mehr als sauer! Rechnungen dürfen / müssen natürlich beglichen werden - den Service nutzen darf ich halt nicht?
Ich bin im Home Office tätig - super wenn man A1 hat und die halbe Zeit kein Internet hat! Jetzt reicht es mir dann echt schon!!!!
DA kann man sich wirklich nur verascht fühlen echt!
Beim letzten Beschwerdeanruf werde ich dann nach 52 Min (!!!!!) Wartezeit gefragt ob mir mobile Daten etwas sagen - schließlich kann ich diese nutzen fürs Home Office. Also ganz ehrlich - das ist an Kundenunfreundlichkeit eigentlich nicht mehr zu toppen.
Gleichzeitig werde ich gefragt ob ich nicht zum Explore TV wechseln möchte - da kann ich am Handy oder Tablet auch TV schauen - wie denn ohne Internet? Also ganz ehrlich????????????????
Was nebenbei natürlich noch eine Vertragsverlängerung mit einschließt - NATÜRLICH möchte ich das jetzt auch noch wenn schon nichts funktioniert!!!!!!!!!
Es ist jetzt wirklich meine Geduld am Ende!!!!!!!!!!!!!!
