Ich bin in eine neue Wohnung umgezogen und habe dieses bei A1 gemeldet. Nach gut 40 Minuten Warteschleife habe ich einem Mitarbeiter die neue Adresse mitgeteilt und die alte Adresse löschen lassen. Daraufhin wieter 20 Minuten lang in der Warteschleife für den Kontakt zu dem technischen Support. Mit dem technischen Support wurde ein Termin vereinbart, damit ein Telefon/internet- Anschluss in der neuen Wohnung angelegt wird. Für diesen Termin ist ein Zeitfenster von 5 Stunden vorgesehen. Ich nehme mir also extra frei (und fahre eine Strecke von 190 Km zur neuen Wohnung) um den Termin wahrzunehmen und der Techniker erscheint nicht. Auf mehrfaches Anfragen stellt sich heraus, dass der Techniker zu einer falschen Adresse gefahren ist! Dass man am selben Tag nochmals den Techniker vorbei schickt sei, so A1 unmöglich. (60 min Warteschleife bei telefonischen Support) Stattdessen wird mir ein erneuter Termin eine Woche später  angeboten,  an dem  ich mir wieder frei nehmen muss. Eine Frechheit ist das! Ich dachte bei A1 zahlt man mehr gegenüber den billigeren Anbietern für einen guten Service. Dies ist allerdings nicht der Fall!!! Sämtlichen Servicemitarbeitern muss man den gesamten Fall erneut erklären und dann wird beim sechsten oder siebten Anruf erneut die falsche Adresse oder ein falsches Szenario notiert. Inkompetent, unangagiert und patzig! Und Vorgesetzte kann man bei A1 auch nicht verlangen. Ich Wechsel sobald die Vertrags-Bindung gelöst ist. Diesen Service bekomm ich auch bei günstigeren Anbietern!