Warum soll den das einen gemieteten Film gekostet haben? Normalerweise kann ein Film 2 Tage lang angesehen werden.

Und das mit der Rechnung sicher unangenehm, aber vom Datum der Rechnungsausstellung bis zur Abbuchung vergehen etwa 14 Tage. Also genug Zeit um die nicht vorhandene Rechnung zu reklamieren!

Gruß

Christian

Film #1 war von der A1 Videothek gemietet und nach einem Absturz der Xplore-Box weg. So als ob man nie gemietet hätte.

Film #2 war von PRIME gemietet, letzte Nacht grade noch ~2 h verfügbar, also knapp vor 01:00 gestartet. Nach dem Ausfall war die Zeit überschritten.

Habe keinen Abbucher 

Sie ist ~3,5x teurer als die anderen, daher das legitime Interesse, aus was sich diese Rechnung zusammensetzt.

Vmtl. hängt sie mit dem Speed-Upgrade + Umstellung auf XploreTV zusammen. Was aber von der Summe her nicht stimmen kann. Das würde ich gerne prüfen.

Fazit: Ich warte bis die Mahnung mit der Post kommt, da stehen vmtl. dann alle Posten drauf.

zu Punkt 1: Kannst du zurückfordern. Melde es über die Servicekanäle. Aufgrund der Probleme sollte es klappen

zu Punkt 2: Wenn du den Film erst so spät ansiehst, dann kann A1 wenig dafür. Es hat ja sicher auch Gründe gegeben warum du den Film nicht sofort angesehen hast.

Zur Rechnung habe ich mich etwas unglücklich ausgedrückt! Sobald du merkst, dass eine Rechnung nicht kommt bzw. nicht öffnen lässt, solltest du sofort reagieren. Bis die Mahnung kommt, kann es 3 Wochen dauern und dann steht schon bald die nächste Rechnung an. Und es kostet Mahngebühren, die vielleicht bei der ersten Mahnung aufgrund deiner Probleme wegverhandelt werden kann, aber kaum bei der Zweiten!

Wobei, wenn die Rechnung natürlich nicht ankommt, dann darf natürlich auch keine Mahngebühr verrechnet werden.

Gruß

Christian

Ok, mal sehen

Kann A1 nix für, wohl aber ist mein verspätetes Ansehen nicht Schuld am Netzausfall. 
Ja, hatte Gründe (Hatte den fast vergessen)

Also muss ich wieder mit Indien chatten … Doch die Versprechungen der Supporter sind leider nix wert.