Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)



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Hallo Serdar2011, hab gerne die Bandbreitenoptimierung für deinen Anschluss gestartet. Bitte lass das Modem eingeschaltet. Beachte bitte: Eine A1 Mediabox benötigt ca. 4 Mbit Bandbreite, wenn sie läuft. lgThomas
Hallo, So der Techniker hat das Problem behoben, es handelte sich um einen Adernbruch.Das Internet läuft wieder und der Techniker meinte, dass da noch einiges an Bandbreite drinnen wäre.Könnten Sie bitte noch einmal die Optimierung starten? Jetzt sollte es funktionieren, da das Modem synchronisiert.Danke
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hallo thomas,könntest du bitte auch mal meine leitung checken da ich auch nur mit 1 mbit/s downloade,laut techniker jedoch viel mehr zur verfügung haben sollte!meine Knd.Nr.914885098vielen dank im vorraus!
Hallo!Bitte vermeide es in Zukunft, die gleiche Anfrage mehrfach zu posten - einmal reicht vollkommen! Unter http://www.a1.net/forum/kunden-helfen-kunden/das-neue-a/nur-1mbits-statt-angezeigten-8mbits habe ich dir geantwortet.Danke,Christian
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Hallo Claude, habe eine Störungsmeldung aufgenommen. Wende dich bitte an die 0800 664 100, wenn du- nicht bis Montag kontaktiert werden solltest, oder- den Anruf der Kollegen verpasst.lgThomas
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Hallo aon.914028609, danke für dein Feedback, poste bitte in einem dafür geeigneten Thema oder erstelle im Forum Kunden helfen Kunden / das neue A1 einen neuen Thread. lgThomas
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Hi Marco,gern geschehen! Viel Freude mit deinem A1 Breitband Anschluss!lg,Christian
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Hi adem25, die Bandbreitenoptimierung hat auf deinem Anschluss noch nicht funktioniert. Habe eine Störungsmeldung an unsere zuständigen Techniker geschickt- bitte lass das Modem bis auf weiteres eingeschaltet. lgThomas
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Hallo Serdar2011,auf deinem Anschluss ist jetzt die volle Bandbreite von 8 Mbit eingestellt. Starte bitte das Modem neu, stecke die A1 Mediaboxen vom Strom aus, und teste noch einmal.Sieh dir zum Thema Optimierung des Speedtests bitte auch diese Beiträge im Forum an:https://bitly.com/q0ZAzb http://bit.ly/o3uuTu lgThomas
Hallo,würd gern wissen wieso ich nur 4mbit erreichen kann??Und wieso müssen langjährige Kunden 30€ pro Monat zahlen und Neukunden nur 18€???Bitte um AufklärungDanke
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Hallo Serdar2011, vermeide bitte doppelte Postings zum selben Thema, hab dir im Thread http://www.a1.net/forum/handys-hardware/festnetz/internetgeschwindigkeit#481457 geantwortet . lgThomas
Hallo A1_Team,Wäre es auch bei meinem Anschluss möglich zu prüfen, ob hier noch die Bandbreite optimiert werden könnte? Laut Modem Verwaltung liegt der Downstream momentan bei 12,3. Danke im Voraus-
Hallo!Ich habe heute durch Zufall ein ziemlich merkwürdiges Verhalten meines Pirellimodems festgestell. Und zwar - wenn ich KEIN Lankabel angeschlossen hab und nur per WLAN verbunden bin, hab ich eine SNR von 6,4dB und als Maximum schreibt er 2596kbit/s aus. (Hab 2,2mbit und das ist bei meiner Leitungslänge halt schon recht knapp *g*)Jetzt kommts, stecke ich nun mein LAN-Kabel (stinknormales 10m Kabel) ans Modem und an den Standrechner an hab ich eine SNR von 9,6dB und als Maximum schreibt er 3056kbit/s aus (?!?)Wenn ich das LAN-Kabel NUR beim Pirelli ansteck ists so ziemlich in der Mitte, hab dann ca.2900kbit/s und 8,9dB!!Ist eindeutig reproduzierbar, hab das ganze jetzt etliche Male getestet und auch das Pirelli mal vom Strom genommen zwecks Testen, bei Bedarf hab ich Screenies auch gemacht (gehen in diesem Forum ja leider ned)Mit der Verbindung hab ich prinzipiell eh keine Probleme, das kann ruhig so bleiben wies ist 😉 aber kann sich jemand dieses Phänomen erklären?? Hats da was mitm Pirelli oder...? Wär schön wenns mir wer erklären kann, ich bin grad a bisl ratlos!LG Manuel
Hallo A1 Team und KundenHabe seit etwa mitte September das Internet und Telefon üder die A1 Kombo laufen und es hat am Anfang auch alles gut gepasst. Bis vor ca 2 Wochen. Ab diesem Zeitpunkt habe ich gemerkt, dass das Internet langsamer wurde. Ich habe bei der Installation mit einer Angestellten von der Servicehotline geredet und sie sagte mir wir hätten hier eine 8 mbit leitung, doch mittlerweile ist meine Bandbreite unter 1mbit, was relativ nervig und endtäuschend ist 😞 . Deswegen wollte ich nachfragen ob man bei mir so eine Bandbreitenoptimierung machen könnte?mfg Sebastian
Hallo Thomas!Wie lang dauert es in etwa, bis ich da eine Rückmeldung bekomme? In letzter Zeit (Feiertage) brauchte ich das Internet oft und die Geschwindigkeit nervt sehr...mfg
So, hab jetzt mal bei meiner Mom den gleichen Test gemacht (deswegen auch der andere User), bei ihr bleibts komplett gleich (Max.9500-9600kbit, Dämpfung 28,8dB) egal ob mit oder ohne LAN-Kabel! Also irgendwas muss bei mir daheim nicht passen, die Frage ist nur was?LG Manuel
...meinte natürlich SNR und nicht Dämpfung 😉
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Hallo!Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass der Techniker den Fehler gefunden hat und dein Internetzugang wieder funktioniert. Gerne habe ich für deinen Anschluss die Optimierung gestartet. Liebe Grüße,Alexandra
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Hallo & willkommen im A1 Forum!Je nach Anmeldezeitraum und Aktion gibt es unterschiedliche Preise und Tarifmodelle. Gerne beraten wir dich und sehen uns deinen Vertrag genau. Kontaktiere hierzu bitte die KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.An deinem Standort können wir dir derzeit leider nicht mehr Bandbreite anbieten. Die Entfernung zu deinem Wählamt ist leider sehr hoch (über 5km). Liebe Grüße,Alexandra
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Hallo & willkommen im A1 Forum!Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. Momentan versorgen wir dich bereits mit der maximal verfügbaren Bandbreite an deinem Standort. Mehr Bandbreite ist für deinen Anschluss daher leider nicht im Moment nicht möglich.Liebe Grüße,Alexandra
Hallo Alexandra,Ok... vielen Dank für die Info und vor allem danke für deine Bemühungen.Noch einen schönen Tag-
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Hallo Sebastian, willkommen im A1 Forum!Gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Es ist richtig, an deinem Standort ist mehr als 1Mbit/s möglich. Daher habe ich gleich die Optimierung für dich gestartet. Diese war erfolgreich. Du solltest nun über mehr Bandbreit verfügen.Liebe Grüße,Alexandra
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Hi, hab gesehen, dass sich meine Kollegen heute bei dir gemeldet haben. lgThomas
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Hallo Manuel, dieses Phänomen ist mir bisher nicht untergekommen. Ist es für dich möglich, das Modem vom Anschluss deiner Mutter an deinem Anschluss zu testen? Wenn es dann nicht auftritt, wissen wir, dass es am Modem liegt. Oder du testest mit deinem Modem beim Anschluss deiner Mutter, wenn die Werte sich dann wieder so ändern, liegt es wohl auch an deinem Modem. lgThomas
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Hi Serdar2011, im Normalfall funktioniert die Optimierung automatisch, wie das abläuft habe ich im Forum hier beschrieben: http://bit.ly/qnemR Bei deinem Anschluss sind 8 Mbit einstellt, sonst könntest du auch keine 2 A1 TV Mediaboxen nutzen. (Eine Box benötigt 3,6 Mbit Bandbreite). Bist du ganz sicher, dass beim Speedtest beide ausgeschalten waren? 4,4 Mbit ist die maximal erreichbare Bandbreite, wenn eine A1 Mediabox eingeschalten ist. Wenn beide Boxen vom Strom abgesteckt sind, das Modem neu gestartet, WLAN auf dem Modem ausgeschalten und Modem per LAN Kabel am PC angeschlossen ist, und trotzdem nur 4,4 Mbit beim Speedtest herauskommen, kann man den Fehler noch weiter eingrenzen. Alle Anwendungen am PC, die mit dem Internet verbunden sind, reduzieren das Speedtest Ergebnis. Der Datentransfer kann dabei auch im Hintergrund laufen, zum Beispiel bei Updates oder bei Viren (Trojanern). Bevor du deinen Computer darauf überprüfst, teste wenn möglich mit einem anderen Computer, um den Fehler einzugrenzen. Übrigens ist deine Modemfirmware nicht mehr aktuell, die aktuelle Version und eine Anleitung zum Upgrade findest du hier:http://members.aon.at/alcatel-modems Die Firmware Version sollte zwar keine Auswirkungen auf das Speedtest Ergebnis haben , führe das Upgrade aber bitte trotzdem durch. lgThomas
hallo Thomas,kontaktiert wurde ich zwar noch nicht aber nach erneutem Reset erreiche ich jetzt eine download Geschwindigkeit von 5,2, upload allerdings nur 0,4. speed consistency 93%. Wenn die upload speed sich jetzt noch auf einem etwas höherem Niveau einpendelt, bin ich zufrieden. Danke nochmals für die Hilfe.LG, Claude

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