Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

Ersten Beitrag anzeigen

1162 Antworten

A
hallo thomas!Leider hat sich immer noch nichts getan! muss ich das modem nur ein und ausschalten? Speedtest gerade hat 3,61 Mb ergeben!!
A
Danke, die Frau beim Kundensupport hat mir um ca. 15 Uhr geholfen, bei ihrer Messung war die Leitung bereits stabil, möglicherweise dank Ihnen, (Modem war um 14 Uhr jedoch an, zeigte aber "Modem is down" an wodurch es vermutlich durch den Check flog). Um 15 Uhr ging es jedoch immer noch nicht, weshalb ich anrief. Sie hat mir ein neues Modem gesandt weil sie meinte es sei veraltet(2002), das in den nächsten Tagen ankommen wird, und vllt. liegen die Ausfälle wirklich am Modem. Danke nochmal für den tollen Support, die subjektiven negativen Beiträge der Anderen bezüglich Support kann ich ja nicht ganz nachvollziehen.
A
Ich hatte im 16. eine 16 MB Leitung. Stabil, schnell, preiswert, perfekt.Nach dem ich hierher umgezogen bin ist es nur noch traurig.Eine 8 MB Leitung mit verpixeltem TV Bild, Internet ausfälle, Modem stellt die Verbindung ab und an nicht automatisch wieder her. Heute Abend immer wieder Bild ausfall: Kanal nicht verfügbar...Bin Kunde seit fast 15 Jahren, hab schon vieles mitgemacht aber jetzt werde ich wohl auf UPC umsteigen. 35 MB um fast das selbe Geld...EDITH:Der Check sagt ich kann hier sogar 30 MB haben. Ist Euch das nicht peinlich?
A
Habe versucht meinen Senf unter zu "langsames Internet" zu Posten, da habe ich festgestellt ich bin zu langsam. Aber es hat 3Minuten gedauert bis ich hinausgeworfen wurde.::nun nochmal 😞 Habe auch schon alles versucht und die Tipps ausprobiert - Servicenummer angerufen und auf Anweisung ein Reset ausgeführt 72 Stunden PC und Gateway offen (eingeschaltet) lassen und trotzdem kann ich nicht mal einen YouTube-Film mit der Standarteinstellung 360 anschauen. Das war in den Monaten davor noch ganz anders das lief ein Clip mit 720 ganz normal. (Aber da habe ich zwar schon schlechteres gesehen aber auch schon gefühlte 4 bis 5fachere Blitz-Geschwindigkeit als bei mir, am Pc liegt es nicht - habe es ausprobiert) 😉 Kann da niemand die Verstopfung beseitigen?
A
hallo!ich bin gerade sehr überrascht. endlich finden sich mal "techniker" welche ahnung haben.könntet ihr bitte auch mal meine leitung checken?ich bin auf 4Mbit eingestellt, mein direkter nachbar (ein haus nebenan) jedoch hat 6Mbit! wir haben beide das gleiche produkt. habe schon einigemale um klärung angesucht jedoch wurde ich vom tel-support immer abgewimmelt.meine kundennummer: 912558824habe die aon kombi.gerne könnt ihr meine leitung auch auf 6Mbit unter risikobetrieb einstellen - sollte es nicht funktionieren würde ich mich hier wieder melden.wäre nett!lgerwin
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo!Willkommen im Forum!
Habe versucht meinen Senf unter zu "langsames Internet" zu Posten, da habe ich festgestellt ich bin zu langsam. Aber es hat 3Minuten gedauert bis ich hinausgeworfen wurde.
Wir sind immer für eure Anfragen offen – muss ein technisches Problem gewesen sein.Wir sehen uns deine Leitung gerne an und geben dir dann Bescheid!Bis später,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Erwin,
ich bin gerade sehr überrascht. endlich finden sich mal "techniker" welche ahnung haben.
Schön, dass du den Weg ins Forum gefunden hast!Haben uns deine Leitung gerne angesehen: Wir können dir leider keinen höheren Speed anbieten. Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe.lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo!Haben deine Leitung ausgemessen: Leider ist es nicht möglich die Geschwindigkeit für deinen Anschluss zu erhöhen. Mit deiner derzeitigen Geschwindigkeit bist du schon am Limit der Leitung.lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo!@aon.912619627: Haben ein Update durchgeführt – es sollte jetzt alles in Ordnung sein!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo,willkommen in der Communtiy!Wir wollten gerade deine Leitung überprüfen: Ist dein Modem derzeit eingeschalten? Bei unseren Messungen haben wir nämlich keine Rückmeldung von der Gegenstelle (=deinem Modem) bekommen. Schalte es bitte ein & lasse es morgen den ganzen Tag eingeschalten, damit wir die Prüfung durchführen können.
uns auch mitteilen, wann (2 Monate? 2 Jahre?) Gigaspeed an unserer Adresse geplanterweise verfügbar sein wird
Gigaspeed ist bei dir leider nicht verfügbar. Zum Ausbau haben wir leider keine Info – deine Frage kann ich dir daher leider nicht beantworten.lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hi!@aon.912228728: Wir haben bei dir eine Leitungsanpassung durchgeführt – es müsste jetzt besser gehen. Nimm dein Modem für etwa 5 Minuten vom Strom, falls du die Verbesserung nicht gleich merkst. Wäre toll, wenn du dann hier Bescheid gibst!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Hallo Christian,vielen Dank für die Bemühungen - das Modem bleibt somit heute und morgen durchgehend eingeschalten.
A
Hi!@aon.912228728: Wir haben bei dir eine Leitungsanpassung durchgeführt – es müsste jetzt besser gehen. Nimm dein Modem für etwa 5 Minuten vom Strom, falls du die Verbesserung nicht gleich merkst. Wäre toll, wenn du dann hier Bescheid gibst!lg,Christian
HalloBin erst jetzt dazu gekommen hier zu lesen.Heute Abend gegen 20 Uhr i-net ausfall. War eh nix gscheides im TV.Gegen 21:50 wieder Internet ausgefallen. Wenigstens war die Serie vorbei...Hab danach Modem von Strom getrennt und nach paar Minuten wieder aufgedreht.Seit 10 Minuten kein ausfall. Juhu O/Edith:22:25 wieder ausfall.Mir wirds langsam zu blöd.
A
Hallo,ein speedtest ergibt bei mir auch nur 3,5mbit obwohl es eigentlich an die 8mbit sein sollten.Könnte man das bitte irgendwie überprüfen lassen.l.g.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo aon.912642907, gerne habe ich deine Leitung für dich überprüft. Im Moment sind 4 Mbit eingestellt. Die Leitungswerte sind recht gut, daher habe ich eine Bandbreitenoptimierung gestartet. Bitte lasse das Modem 72 Stunden eingeschalten. Wenn möglich wird die Leitungsgeschwindigkeit automatisch erhöht. lg Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hi aon.912228728, kann gut verstehen, dass du verärgert bist. Leider waren die Messwerte bei deiner Leitung immer noch nicht fehlerfrei. Ich die Bandbreite noch einmal angepasst. lg Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo, ich habe deine Leitung noch einmal überprüft und die Bandbreite auf 3 Mbit erhöht. Damit sind die Leitungswerte aber schon etwas höher als optimal. Gib uns bitte gleich Bescheid, falls es zu Verbindungsproblemen kommen sollte. lg Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
ich bin erst seit kurzem a1 kunde mitder tv kombi. und bei mir sollten 8 mbits erreichbar sein mit dem internet. sind aber leider nur 0.9 ich hoff das kann sich wer anschauen.
A
Hi aon.912228728, kann gut verstehen, dass du verärgert bist. Leider waren die Messwerte bei deiner Leitung immer noch nicht fehlerfrei. Ich die Bandbreite noch einmal angepasst. lg Thomas
Heute wieder ausfälle. Die unfreundliche ( das erste mal ) von der Hotline hat mir gesagt das ich Modem reseten soll...Ich will nix mehr reseten.Ich will das mein Internet funktioniert. Edith:Ausfälle alle paar Minuten.Kündigung ist über Kontaktformular raus. Hoffe dass wenigstens die Sache schnell und ohne Problemme über die Bühne geht.Lass mich doch nicht von Euch verarschen.
A
Vielen Dank für die Versuche, Probleme gibt's keine. Die Geschwindigkeit hat sich auch nicht verändert, diverse Speedtests zeigen momentan konsistent 1.7MBit Downstream, 0.4 MBit Upstream (auch nach Modem-Neustart).Ohne undankbar erscheinen zu wollen, 3 MBit wären auch nicht so mächtig ;)Ich melde mich nach dem Wochenende noch einmal, vielleicht hat sich da etwas verändert.Herzlich danke erstmal.
A
Hallo,ich bin umgezogen, hab dann wie mir der Techniker sagte das Modem 72 Stunden eingeschalten lassen. ---> habe momentan ca. 1MBs; vorher waren es immer ca. 7 MBs.Woran liegts?
A
Ah das trifft sich ja gut, ich hab selbes problem wobei ich nur mit cirka 600kb/s downloade und laut speedtest könnnte ich 6 mb/s schaffen....kannn sich das mal einer anschauen? Wir hatten erstmal 3 monate kein W-Lan weil es einfach nicht klappte und jetzt wo ich W-Lan habe würde ich gerne meinen speed erhöhen bzw die geschwindigkeit nutzen, die ich auch bezahle....Danke erstmal
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo aon.914831925, gerne habe ich deine Leitung und Bandbreiten Einstellungen überprüft. Die Leitungsgeschwindigkeit ist auf 8 Mbit eingestellt, die auch freigeschalten sind. Bei Downloads erreichst du so gut wie nie die volle Geschwindigkeit, da ist auch viel vom Server abhängig, von dem du etwas herunterladest. Im Browser und bei vielen anderen Anwendungen wird die Downloadgeschwindigkeit in Kilobyte angegeben. 600 Kilobyte sind 4,8 Mbit, was ein ganz guter Wert ist. Führe bitte den Speedtest durch, wie in meinem Beitrag vom 04.07. oben beschrieben. Teste bitte öfters, mit LAN und mit WLAN Verbindung und poste mir hier die Ergebnisse. Lg Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo aon.913332567, durch die Übersiedlung wird wieder die Startgeschwindigkeit von 1 Mbit eingestellt. Wende dich wegen der Optimierung der Bandbreite einfach direkt ans A1 Service Team Technik Business unter 0800 664 840 .lgThomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
O.K.Danke, werde ich machen.LG

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen