Hallo Thomas,vielen Dank für die schnelle Reaktion, läuft jetzt spitze (Speedtest über 7mbps)!!!Lösungsorientiertes und super schnelles Service, Riesenlob!

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Habe seit ein paar Tagen ziehmlich langsamen Down und Upload:1500kbits und 240kbtishttp://www.speedtest.net/result/1428453533.pngwarum aufeinmal so wenig?

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Liebes A1-Team,ich warte nun bereits seit Tagen auf eine Reaktion von A1 damit sich einer die Bandbreite mal ansieht und wieder auf die versprochenen 8Mbit umzustellen, bzw. auf das, was bei unserer Leitung maximal möglich ist.Könnt ihr euch unsere Leitung einmal anschauen? Vielen Dank und beste Grüße

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Hallo, gern geschehen 🙂 . lg Thomas

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Hallo, hab mir das gerne für dich angesehen. Meine Kollegen haben dich telefonisch mehrmals nicht erreicht und daher heute per E-Mail kontaktiert. Zur Bandbreite: die automatische Optimierung hat bei deinem Anschluss nicht funktioniert. Ich konnte Sie aber neu starten. Lasse das Modem bitte eingeschalten, die Optimierung sollte noch heute im Lauf des Tages funktionieren. Falls nicht, oder bei weiteren Fragen: Einfach hier posten!lgThomas

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Hallo, hab mir das gerne für dich angesehen. Beim KombiPaket aus dem Jahr 2007 ist die Bandbreite auf 2 Mbit begrenzt. Neuere A1 Breitband Anschlüsse haben eine best effort Bandbreite von bis zu 8 Mbit. Alle Infos dazu und die Möglichkeit zum online Produktwechsel findest du hier: http://www.a1.net/internet/zuhause . Bei weiteren Fragen dazu berät dich das A1 Service Team unter 0800 664 100 gerne. Sieh dir bitte auch den Forenbeitrag zum Thema http://bit.ly/q0ZAzb anlgThomas

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Liebes A1-Team,Ich habe leider eine zu langsame Übertragungsrate. Von den bis zu 8 m/bits sind nur 100 k/bits vorhanden. Könntet ihr euch mal die Leitung anschaun? Wäre euch sehr dankbar.Vielen Dank und beste Grüße im vorhinein.

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Hallo, hab deinen Anschluss überprüft und die Geschwindigkeitsoptimierung gestartet. lg Thomas

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Kannst du bei mir die Leitung überprüfen um zusehen ob mehr machbar ist bzw. wieviel Mbits die Leitung hergibt?Mfg Manuel

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Hallo allerseits!Würde auch gerne wissen ob bei meiner Leitung mehr drinnen wäre.2.2Mb/s sind zu den maximal gebotenen ( ja ich weiss dass ich nicht die volle Leistung empfangen werde ) 8Mb/s doch relativ mickrig...

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Hallo Thomas,danke für die schnelle Reaktion, das Modem synchronisierte sich nun mit 8,7 Mbit. Am Festnetz sind wir leider nicht erreichbar, da wir noch kein Telefon dran hängen haben. Die Email habe ich erhalten, aber da nun alles bestens funktioniert, war keine Reaktion mehr notwendig.Danke auf diesen Wege an das A1 Online-Support-Team.Diese schnelle Reaktion hätte ich mir auch vom Telefonsupport unter 0800 100 100 erwartet!

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Das Modem werkelt nun mit 14.3 / 1.0 Mbits, danke!

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hallo! Auch ich habe dasselbe problem, erreiche aber niemand in der 0800 nummer weil man ständig eine telefonnummer von mir will die ich aber in meinen unterlagen nicht finden kann!Bitte um hilfe!Thomas

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hab vergessen: bin neu hier und weiss nicht ob man einen admin auch direkt kontaktieren kann!!

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Ich habe genau dasselbe Problem: Die Geschwindigkeit lässt schwer zu wünschen übrig und das seit wir das neue Internet bekommen haben (6 Tage). Könnte man sich bitte möglichst schnell um das Problem kümmern? Mit dieser Geschwindigkeit bin ich zur Zeit sehr unzufrieden. Ich würde mich sehr über eine schnelle Rückmeldung freuen.

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Liebes A1-Team!Bei Herstelltung meines Anschlusses wurde mir gesagt, dass die ersten 1-2 Tage nur ca 1MBit verfügbar ist. Nun sind aber schon 5 Tage vergangen und ich wurde auch am Telefon immer wieder vertröstet, dass ich abwarten soll.Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Leitungsqualität gut ist, es konnte mir aber kein Grund genannt werden, warum die Leitung noch immer Limitiert ist.Könnt Ihr euch das "Problem" mal ansehen?Danke, mfg 914413613

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langsam wirds nen witzheute schon wieder wie vor 1 woche das gleiche problem.das problem ist auch wieder bei mindestens 5 freunden so.Routenverfolgung zu google.at über maximal 30 Abschnitte: 1

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Hallo, Habe gestern und heute (14.8. und 15.8.) schon den ganzen Tag das selbe Problem. Das Modem synct sauber mir 6M/512 aber die Verbindung ist grottig langsam. Speedtest.net gibt an 372ms/0,43M down 0,22M up.Im Anhang auch traceroutes und die daten vom aDSL Modem:C:Dokumente und Einstellungensimatic>tracert www.google.atRoutenverfolgung zu www.l.google.com über maximal 30 Abschnitt: 1 24 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan 2 863 ms 912 ms 626 ms 62.47.95.239 3 735 ms 552 ms 589 ms 172.19.87.109 4 508 ms 588 ms 589 ms 195.3.118.141 5 715 ms 794 ms 614 ms IIX12-AUX11.highway.telekom.at 6 571 ms 614 ms 550 ms 72.14.198.241 7 654 ms 639 ms 736 ms 72.14.238.46 8 722 ms 790 ms 796 ms 209.85.254.41 9 662 ms 402 ms 399 ms fra07s07-in-f99.1e100.net Ablaufverfolgung beendet.C:Dokumente und Einstellungensimatic>tracert www.a1.netRoutenverfolgung zu www.a1.net über maximal 30 Abschnitte: 1 44 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan 2 337 ms 329 ms 362 ms 62.47.95.239 3 316 ms 346 ms 313 ms 172.19.87.109 4 264 ms 250 ms 260 ms 195.3.118.141 5 274 ms 297 ms 310 ms WFUERO02-AUX3.highway.telekom.at 6 350 ms 350 ms 350 ms 80.120.167.2 7 434 ms 432 ms 364 ms 80.75.46.215 8 280 ms 291 ms 308 ms 80.75.46.215Ablaufverfolgung beendet.Thomson TG585V7: DSL Connection Link Information Uptime: 0 days, 0:59:26 DSL Type: G.992.1 annex A Bandwidth (Up/Down) : 512 / 6.176 Data Transferred (Sent/Received) : 0,00 / 0,00 Output Power (Up/Down) : 12,0 / 19,5 Line Attenuation (Up/Down) : 17,5 / 36,0 SN Margin (Up/Down) : 24,0 / 13,5 Vendor ID (Local/Remote): TMMB / BDCM Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0 Loss of Link (Remote): 0 Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0 FEC Errors (Up/Down): 0 / 0 CRC Errors (Up/Down): 0 / 41 HEC Errors (Up/Down): 0 / 37 Leitung und Modem passt also, wo liegt hier bitte das Problem?Ich arbeite auch als Telefon/Netzwerktechniker, bitte keine Ratschläge wie von der Hotline, ich soll das Modem neu starten :-)Danke für ev. Infos.mfg Nachtrag:Der selbe Trace , 15.8. ca.21.30 plötzlich anders:C:Dokumente und Einstellungen->tracert www.google.at -w 3000Routenverfolgung zu www.l.google.com über maximal 30 Abschnitt: 1 99 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan 2 68 ms 59 ms * 62.47.95.239 3 21 ms * 22 ms 172.19.87.109 4 45 ms * * 195.3.118.141 5 47 ms 48 ms * IIX12-AUX11.highway.telekom.at 6 59 ms 100 ms 58 ms 72.14.198.241 7 26 ms * 44 ms 72.14.238.46 8 48 ms * 28 ms 209.85.254.41 9 28 ms * 53 ms fra07s07-in-f99.1e100.net Ablaufverfolgung beendet.C:Dokumente und Einstellungen->tracert www.a1.net -w 3000Routenverfolgung zu www.a1.net über maximal 30 Abschnitte: 1 83 ms 100 ms 99 ms dsldevice.lan 2 12 ms * 26 ms 62.47.95.239 3 13 ms * 11 ms 172.19.87.109 4 15 ms * 12 ms 195.3.118.141 5 12 ms * 13 ms WFUERO02-AUX3.highway.telekom.at 6 12 ms * 13 ms 80.120.167.2 7 13 ms * 13 ms 80.75.46.215 8 26 ms * 50 ms 80.75.46.215Ablaufverfolgung beendet.mfg

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Hallo, gern geschehen und danke für dein Feedback. lg Thomas

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Hallo Forum,Ich habe seit fast einem Monat das A1 Breitbandinternet, doch sehr oft ist die Internetgeschwindigkeit sehr gering (Speedtest 0,9MB/s), manchmal aber wiederum gut (5MB/s). Doch meistens ist ersteres der Fall. Das Modem, die A1 Mediabox, ist durchgehend angeschalten.Wäre froh um rasche Hilfe.Lg Gregor

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Hi Manuel, mach ich gerne. Laut Leitungsmessung sind bei deinem Anschluss voraussichtlich 3-4 Mbit möglich. (Mit 4 könnte es knapp werden, 3 sollten sich auf jeden Fall ausgehen.) lg Thomas

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Hallo,antworte dir hier auch auf dein E-Mail, das du uns über das Kontaktformular gesendet hast. Hab mir gern deine Leitung angesehen. Es sind 6 Mbit eingestellt und auch überall freigeschalten. Im Moment ist das Modem nicht synchron, vermutlich ist es ausgeschalten. Sieh dir zum Thema Geschwindigkeit am besten diese Beiträge im Forum an: https://bitly.com/q0ZAzb http://bit.ly/o3uuTu Für dein Modem ST 546 sind die 6 Mbit kein Problem, das Gerät funktioniert auch mit 16 Mbit im Normalfall bestens. LgThomas

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Gern geschehen 🙂

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Danke für die Antwort!Der Produktwechsel würde mir 79€ kosten, und das Grundentgelt bleibt bei 19,90 bleiben richtig?MFG Manuel Wagner

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Hallo, hab mir das gerne angesehen und die Bandbreite bei deinem Anschluss optimiert. lgThomas

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