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Ich habe vor Kurzem meinen A1 Festnetz Internetanschluss bekommen. Wurde von einem A1 Mitarbeiter in Betrieb genommen. Ich hab jetzt 2 Fragen dazu:

 

  • 1) Ich habe keinen Zettel mit den Anmeldedaten bekommen (mit Telefonnummer, EMail Adresse usw.) - wo kann ich den kriegen?
  • Ich habe Internet M (80 Mb) bestellt. Tatsächlich krieg ich aber nur ca. 45 Mb Downloadgeschwindikeit - auch vom A1 Mann bestätigt - deshalb hab ich die Übernahme nur mit Vorbehalt unterschrieben. An wen kann ich mich wenden - wenn ich aufgrund der deutlich geringeren Bandbreite einen günstigeren Tarif will?

 

Danke euch für ein Feedback. Bin ansonsten it de Anschluss sehr zufrieden und hab in allen 3 Etagen meines neuen Kleingartenhauses die volle Bandbreite - ich verwende Fritz Repeater die mit LAN KAbel mit dem Fritz Router verbunden sind. - in jedem Stockwerk.

 

Danke euch

 

Joe 

Hallo @Weijos 

  1. Vor der Installation sollte ein Willkommensschreiben kommen. Wenn du keines erhalten hast, solltest du dich an den Support von A1 wenden.
  2. Bei Internet M liegt die Mindestbandbreite bei 40 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload. Du solltest auf der Management-Oberfläche des Modems sehen können, welche Bandbreite eingestellt ist, und bei den meisten auch was mit der aktuell verwendeten Technologie möglich ist. Solltest du den Vertrag im Fernabsatz abgeschossen haben könntest du vom 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen oder du versuchst ob der Support von A1 dich auf Internet S downgraden lässt.

LG NerdTech

 

Danke dir für deine umfassende Antwort….

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