"Always on" einstellen - Info und Checkliste UPGRADE

moetech schrieb:Sehr geehrtes A1 Team.

Seit geraumer Zeit gibt es bei mir fatale Probleme mit dem "Pirelli PRGAV4202N".
Ich habe mehrmals versucht ein anderes Gerät zu bekommen, und damit meine ich kein Austauschgerät von Pirelli sondern beispielsweise ein Thompson Modem.

Einige davon werde ich kurz aufzählen:

• Ständige Verbindungsabbrüche
• Geschwindigkeitseinbußen nach spätestens 2 Tagen ohne Reboot
• Immer wieder weist der DHCP Server falsche Adressen zu (Doppelzuweisung im NW)
• DDNS Abgleich mit "dyndns.org" und "no-ip.com" weist Probleme auf

Nun werde ich kurz auf meine Probleme eingehen.

1.) Die Verbindungsabbrüche treten meist während des Arbeitens auf und dauern meist nur kurz (max. 10s) - leider passiert das aber täglich mehrmals.

2.) Die Geschwindigkeitseinbußen beziehen sich sowohl auf Troughput wie auch auf die Latenzzeiten. - Erst nach dem Löschen der Logfiles und meist einem Reboot bekommt man wieder zufriedenstellende Ergebnisse.

3.) Dieser Fehler tritt sporadisch auf. Nach dem eines der Netzwerkgeräte (Es sind insgesamt max. 10) in den Ruhezustand geht, und man es nach einiger Zeit wieder in Betrieb nimmt, bekommt man den Fehler, es sei schon ein Gerät mit selber IP Adresse im Netzwerk vorhanden.

--> Schon schwach wenn es nicht möglich ist, 10 Geräte zu verwalten, wenn theoretisch 254 Geräte ( bei SNM 255.255.255.0) möglich wären oder?


4.) Es muss mir jederzeit möglich sein, über Wake on Lan meinen PC zu starten und diesen via Remote Desktop zu verwenden. - Auch dies ist leider nicht möglich, da nun auch noch die "always-on" Funktion aus der Firmware genommen wurde.

--> Downgrade ist aber auch nicht gerade sinnvoll, dann habe ich zwar wieder meine "always-on" Funktion, doch der Router schmiert ab wie es ihm gefällt.

Ich habe nun unzählige Stunden mit vielen verschiedenen Mitarbeitern der Serviceline gesprochen, unangenehme Stunden in den A1 Shops verbracht und dort mit den zuständigen "Supertechnikern" diskutiert - doch wie es scheint - alles umsonst.

Die Antwort ist eigentlich immer die selbe. --> Man kann da nichts machen - das ist einfach (A1) so!

Nun stelle ich die Frage direkt an die wirklichen Techniker. Ist es A1 wirklich nicht möglich, seinen Kunden ein funktionierendes Modem zur Verfügung zu stellen. (ich spreche mehrere Kunden an, da ich wissentlich kein Einzelfall bin).

Bitte um Ihre Hilfe!

Mit verzweifelten Grüßen

Schumi

Hallo moetech,

hab mir das gerne angesehen.

Bei einer Leitungsmessung ist kein Fehler feststellbar, die Leitungswerte sind in Ordnung, das Modem ist synchron.

Von einem Downgrade halte ich auch nichts, aber an always on soll es auf jeden Fall nicht scheitern, hab dir das gerne eingestellt. Nachdem hier viele User berichten, dass diese Einstellung ihnen geholfen hat, hilft es hoffentlich auch dir.

@ DHCP & falsche IP Adressen: haben wir weiter gegeben, da wird es hoffentlich eine Lösung mit einer neuen Firmware geben.

Wenn always on bei den anderen Phänomenen nicht helfen sollte: Wenn nötig kann das auch ein Service Techniker vor Ort überprüfen. Einen Modemtausch auf ein anderes Modell können wir weder per Post, noch im A1 Shop durchführen (im Shop kann ein Modem typgleich getauscht werden, wenn zuvor vom A1 Service Team 0800 664 100 ein Tauschauftrag erstelt wurde) . In Einzelfällen ist das durch einen Techniker vor Ort nach erfolgter Prüfung möglich.

lg
Thomas

Hallo Kraellus,

hab auch dir das Modem gerene auf always on gestellt.

Ansonsten gilt natürlich auch hier, was ich moetech geschrieben habe.

Natürlich wollen wir dich nicht für dumm verkaufen!

Bei technischen Detailfragen bzw. wenn du der Meinung bist, dass dein Modem nicht in Ordnung ist (egal ob das ein allgemeiner Fehler sein könnte oder ein defekt auf deinem Gerät) ist immer das A1 Service Team 0800 664 100 der erste Ansprechpartner (vor allem wenn es dringend ist), auch die Kollegen vom E-Mail Support sind über www.a1.net/kontaktformular gerne für dich erreichbar.

lg
Thomas

Hallo letsdoit1980!

Kundendaten im weltweit einsehbaren Forum zu posten ist nicht wirklich glücklich. ;)

Falls Deine im Juli hinterlegte "Hauptadresse" nicht mehr gültig ist, hinterlege die aktuelle hier > http://www.a1.net/privat3/userdata https://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Upgrade-amp-always-on-f%C3%BCr-die-A1-WLAN-Box-Pirelli-PRG-AV4202N/td-p/69290 < scrolle dort ein wenig runter.

Schönes Wochenende und Grüße. 🙂

Kannst du bitte meinen Router auch auf always on stellen? Lg

Mir scheint nach längerem Stöbern und lesen das dieses Always on der Schlüssel für mein Problem ist!
Bei mir Bitte auch mal Umstellen.
 

Servus Heli,

gerne! Hab dir das Modem auf always on gestellt.

lg
Thomas

Hallo metalmaxx!

metalmaxx schrieb:Kann dies auch wer vom Support-Team hier veranlassen?

Yes, we can :)
Allerdings arbeiten unsere http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/a1.gif Wichtel erst wieder am Montag, also bitte etwas Geduld ;)

Deine Internetdaten sind im Profil hinterlegt? Falls nicht, bitte bis Montag erledigen, damit dein Anschluss im Laufe der Woche optimiert werden kann ;)

Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/1186iE582B84B14D49841/image-size/original/is-moderation-mode/true?px=-1&v=mpbl-1
lg
renegade

Hey CoSrenegade! 
 
Meine Accountdaten sind hinterlegt - ich freue mich auf "Always On" und einer Bandbreitenoptimierung bzw. auf Gigaspeed 16!
 
Merci! :D

metalmaxx schrieb:Liebes A1-Foren-Team,

auch ich hätte gerne mein neues Modem auf "Always on"!

Leider habe ich den Anruf von A1 wegen Termin für Gigaspeed 16 verpasst. Mein neues Modem hängt schon an der Leitung und die neue Bandbreite könnte jederzeit angepasst werden.
Kann dies auch wer vom Support-Team hier veranlassen?

Das wäre wie Weihnachten! :robotwink:

Servus metalmaxx,

hab dir das Modem gerne auf always on gestellt.

@ Gigaspeed: die Umstellung im Wählamt ist am 17.12.

Du brauchst dafür nichts zu machen und musst auch nicht anwesend sein, nur bitte das Modem eingeschaltet lassen.

lg
Thomas

Hallo Peter!

Kundendaten haben im weltweit einsehbaren Forum nichts verloren. :)

Falls noch nicht geschehen, hinterlege die zum Anschluß gehörende Hauptadresse im Profil. Die Anleitung findest Du dort: > http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Always-on-beim-Pirelli-Modem-einstellen-Info-und-Checkliste/m-p/91406#M11303 < Ist es erledigt, brauchst Du nur mehr 2-3 Tage Geduld, denn unsere A1-Engel haben viel zu tun.

Grüße

Peter99999 schrieb:Wo darf ich das Profil eintragen danke für die INfo lg

hier -> Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")

in-xs schrieb:Bitte um Umstellung auf always-on, danke!
lg

Hallo in-xs,

ist umgestellt!

lg,
Christian

Hallo,
 
könnte jemand bitte bei mir always on aktivieren.
 
Habe meine Emailadresse bei meinem User hinterlegt.
 
Vielen Dank