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"Always on" einstellen - Info und Checkliste UPGRADE

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[03.07.2020] Wichtige Info: Leider können wir in der Community kein Modem mehr auf Always On umstellen. Wer es dennoch umstellen möchte, bitte an die A1 Guru Serviceline unter 0900 664 900 wenden. 

 

Hallo Community,

in letzter Zeit interessieren sich viele von euch für das Thema „always on“ beim Pirelli Modem. Dabei ist mir aufgefallen, dass es bei diesem Thema einige Missverständnisse gibt.

Höchste Zeit, diese aufzuklären.

Alle neueren Modems bei A1 Festnetz-Internetanschlüssen (Privatkunden Produkte) sind so eingestellt, dass die Verbindung vom Modem automatisch gewählt wird, wenn ein per LAN oder WLAN angeschlossenes Gerät eine Internetverbindung benötigt. Egal, ob das ein PC, Laptop, oder anderes Gerät ist. Diese Einwahlart wird auch als Dial on Demand bezeichnet. Wenn längere Zeit kein Gerät im Heimnetzwerk eine Internetverbindung benötigt (je nach Modem 15-20 Minuten) wird die Verbindung automatisch getrennt. Bei Bedarf wird die Verbindung automatisch wieder hergestellt.

Eine Umstellung von Dial on Demand auf Always On (Modem wählt Verbindung nach Neustart automatisch und bleibt bis zur nächsten Zwangstrennung online) können wir durchführen, wenn ein Zugriff von außen ins Heimnetzwerk benötigt wird.

Bei A1 Festnetz Interntanschlüssen werden dynamische IP Adressen verwendet. Dabei gibt es alle 8 bis 24 Stunden eine Zwangstrennung, nach der die IP Adresse neu vergeben wird. Diese Trennung findet auch statt, wenn das Modem auf Always On eingestellt ist.

Benötigt ihr eine fixe IP Adresse? Dann seht euch am besten einfach bei unseren Business Internet Produkten um. Infos dazu gibt es hier: https://www.a1.net/business/produkte-angebote/internet/internet-im-buero/s/internet-im-buero und natürlich beim A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt.

Unterbricht die Zwangstrennung eure Online-Gaming Session, oder andere wichtige Online-Aktivitäten? Einfach das Modem vorher neu starten, dann bleibt es bei Bedarf 24 Stunden online.

lg
Thomas

Update A1_Hermann 02.10.2015: Beitrag der Aktualität angepasst. Verbindungsprobleme wie hier ursprünglich beschrieben gibt es seit mehr als 3 Jahren nicht mehr. Eine Zwangstrennung nur mehr alle 24 Stunden, keine Trennungen nach 8 Stunden mehr.

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Beste Antwort von A1_Lis 16 October 2016, 14:59

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ingestrobl schrieb:Hallo,

da mein Pirelli immer in den Sleep Modus geht, kann ich leider nicht darauf zugreifen. Daher bitte auf Always On stellen.

Danke und LG
Andreas
Hallo Andreas, willkommen in der A1 Support Community. Damit wir uns ansehen können, ob wir dein Modem aus always on stellen können, brauchen wir noch eine wichtige Info von dir. Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Liebe Grüße,Alexandra
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Opakratky schrieb:Lieber Moderator,

Ich habe einen Webserver für meine Hausautomation (BUS-System) installiert welcher mir auch von auswärts den Zugriff auf mein System erlaubt. Meine IP-Adresse kann ich dabei über z.B: No-IP.com jederzeit abfragen jedoch kann ich mich nicht auf meinem Server einwählen wenn das Modem gerade schläft.

Daher bitte ich dringend um Umstellung meines Modems auf allways on.

Vielen Dank und LG
Hallo Opakratky, willkommen in der A1 Support Community!
Die Umstellung deines Modems auf always on habe ich soeben für dich durchgeführt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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SteedJohn schrieb:Ich werde soeben testweise (am Donnerstag) auf Gigispeed 16 umgestellt. Das neue Pirelli Modem habe ich gestern installiert. Bisher hatte ich das speedtouch 585, das auf always on gestellt war.
Das neue Modem hat leider diese Einstellung nicht. Ich benötige aber "always on", da ich über mein Modem meine Heizung steuere (das Problem klingt bei dieser Hitze sicherlich eigenartig). Bei Störung habe ich bisher von der Software für die Heizung immer eine email erhalten.
Wenn möglich, ersuche ich, mich auch beim neuen Modem auf "always on" zu stellen, sonst waren meine Anschaffungskosten für die neuer Heizungssoftware umsonst. Um eine positive Erledigung wäre ich dankbar.
Hallo SteedJohn, willkommen in der A1 Support Community. Solange die Umstellung noch nicht ganz abgeschlossen ist, können wir dein Modem noch nicht auf always on stellen. Es sind an deinem Anschluss noch kleinere Arbeiten erforderlich.
Soweit ich gesehen habe, hast du diesbezüglich auf mit meinen KollegInnen vom A1 Service Team telefoniert. Dort ist dein Anliegen bereits in Evidenz.
Warte bitte einfach noch ab, sobald die Umstellung erledigt wurde, werden meine KollegInnen die gewünschte Umstellung für dich durchführen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo Alexandra,
 
ich habe die @aon.at Adresse hinzugefügt.
 
Danke Andreas
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Danke dir, Andreas!
Die Umstellung auf always on habe ich soeben für dich erledigt.

Liebe Grüße,
Alexandra
S
Hallo Alexandra!
 
Danke für die Information. Es hat mich heute ein Mitarbeiter angerufen und mitgeteilt, dass er sich darum kümmern wird; morgen ist ja die Umstellung, die noch abgewartet werden muss. Ich bedanke mich aber bereits jetz für das Entgegenkommen. Werde mich noch melden, wenn alles funktioniert.
Ich habe das Gefühl, dass hier alle sehr engagiert sind und immer zu helfen versuchen.
 
Liebe Grüße
Christian
 
S
Hallo,
da ich ein NAS habe, und ich auch von extern darauf zugreifen muss,
wäre es super wenn Ihr mein Pirelli auch auf "Always on" umstellen könntet.
 
 
Vielen Dank!
W
Hallo Thomas, kannst du noch einmal auf mein Modem schauen ob das "Always on" noch eingeschaltet ist. Ich kann nämlich seit heute nicht mehr auf meine Geräte zugreifen! Danke! LG Wolfi49
L
Hallo Alexandra,
 
könntest du bitte bei mir auch die Funktion "always on" aktivieren.
Ich habe einen Wechselrichter im Netz und würde gerne darauf zugreifen.
 
Vielen Dank
Leo
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standi76 schrieb:Hallo,
da ich ein NAS habe, und ich auch von extern darauf zugreifen muss,
wäre es super wenn Ihr mein Pirelli auch auf "Always on" umstellen könntet.


Vielen Dank!
Hallo standi76, willkommen in der A1 Support Community!
Die Umstellung auf Always On ist erledigt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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wolfi49 schrieb:Hallo Thomas, kannst du noch einmal auf mein Modem schauen ob das "Always on" noch eingeschaltet ist. Ich kann nämlich seit heute nicht mehr auf meine Geräte zugreifen! Danke! LG Wolfi49
Hallo Wolfi49!
Always On ist bei deinem Pirelli Modem unverändert eingeschalten.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo, könntet Ihr bitte auch bei mir Always On aktivieren.
Danke
S
Liebe Gemeinde,
auch ich ersuche, mein Pirelli auf Alwys-On umzustellen.
 
Mit freundlichen Grüßen an das ganze Team
 
Smokey
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Bitte Always on bei mir aktivieren!!! Danke!
Floridsdorfer77.
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Hab´ doch etwas Geduld. Sowas dauert bei uns in der Community immer 2-3 Werktage. :)

Wenn´s eilig ist, kannst Du´s auch gerne selbst durchführen. Dauert keine halbe Stunde. 🙂 > Anleitung < (ab der Mitte)

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Ok dann wart ich mal und über mich in Geduld 😉
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Leo_K schrieb:Hallo Alexandra,

könntest du bitte bei mir auch die Funktion "always on" aktivieren.
Ich habe einen Wechselrichter im Netz und würde gerne darauf zugreifen.

Vielen Dank
Leo
Hallo Leo,

willkommen in der Community!

Habe die Änderung auf Always On angestoßen.

lg,
Christian
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Floridsdorfer77.
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Bitte keine Doppel- und Mehrfachposts zum gleichen Anliegen. Danke! :)
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Schön nur jetzt Wart ich 3 Tage ein A1 Mitarbeiter schaut hier endlich rein und stellt es bei irgendwem anderen ein und ich hab nachwievor nur Ärger mit dem Drecksmodem, meine andere Frage im Tarife Thread bzgl. Upgrade auf Gigaspeed 30 interessiert auch niemanden. Toll!
Floridsdorfer77.
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hurton schrieb:Schön nur jetzt Wart ich 3 Tage ein A1 Mitarbeiter schaut hier endlich rein und stellt es bei irgendwem anderen ein und ich hab nachwievor nur Ärger mit dem Drecksmodem, meine andere Frage im Tarife Thread bzgl. Upgrade auf Gigaspeed 30 interessiert auch niemanden. Toll!

Du wartest den 3. Tag und nicht drei Tage. Dein erster Post bezüglich always on ist vom 25.6. 8:27 Uhr. Und heute ist der 27.6. ;)

Und zu Deiner Information: dem "irgendwem", der übrigens einen Nick hat, wurde das Modem heute umgestellt weil er schon am 24.6. 8:16 Uhr darum ersuchte. Sprich, er war einen ganzen Tag vor Dir hier.

Bezüglich Frage im anderen Thread: die hast Du erst gestern um 19:58 Uhr gestellt.

Also, was soll diese Ungeduld? Was hier abseits des eigentlich dafür zuständigen Kundendienstes, den man über andere Kanäle erreicht, passiert, ist ein Bonus.

Wenn etwas nicht von den hier mitmachenden Usern beantwortet werden kann, muß man sich eben gedulden bis ein hier zusätzlich tätiger A1-Mitarbeiter Zeit hat. Das kann in manchen Fällen auch einmal eine Woche dauern.

Vielleicht liest Du Dir auch einmal unsere Nutzungsbedingungen durch, damit Du draufkommst, wofür unsere Community eigentlich gedacht ist.
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H
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Alles klar, ist ja alles Gnadenhalber und freiwillig. Echten Support gibt's bei den Monopolisten sowieso nicht weil Ruf mal da an, da kannst Dinge erleben! Egal wart ich weiter dass das Produkt für das ich zahle irgendwann funktioniert und nicht ständig lagt und abbricht.
Floridsdorfer77.
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Geh´ höre doch mit der Polemik auf. Wo ist A1 ein Monopolist? Mitbewerber mit und ohne eigenem Netz gibt´s in Österreich mehr als genug - deswegen ist ja der Kommunikationsmarkt in Österreich so kaputt, weil eben jeder der Billigste sein will. Wo hätte es denn früher einen unlimitierten Internetzugang um lächerliche € 17,90/mon. zzgl. € 15,- p.a. Internet Service Pauschale gegeben? Noch im letzten Jahrzehnt kostete solch ein Zugang rund € 1.100,- /mon. :o

hurton schrieb: Alles klar, ist ja alles Gnadenhalber und freiwillig.
Ja, die User-Helferlein, die hier mitmachen, tun sich das wirklich für Gottes Lohn an. Selbst ich opfere ehrenamtlich meine Lebenszeit, damit die Community nicht zum Tummelplatz für Rumpelstielzchen wird.

Die A1-Mitarbeiter, die hier ebenfalls schreiben, haben im Konzern eigentlich auch ganz andere Aufgaben und deshalb nicht immer Zeit für die Community. Ist aber nicht so tragisch, denn hier spielt´s Nutzer-für-Nutzer und nicht Online-Kundendienst. Wer das nicht einsehen will oder kann, hat eben Pech gehabt.

Ganz nebenbei: die Schaltung auf always on steht nicht im offiziellen A1-Leistungskatalog, sonst würde sie auch vom "normalen" Kundendienst durchgeführt.

So, und nun soll dieser Thread wieder seinem eigentlichen Zweck dienen: Anmeldug zur always on-Schaltung beim Pirelli.
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oversixty
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Simmt, A1 ist kein Monopolbetrieb. Das schliesst aber nicht aus, dass eine gewisse Philosofie in der Entscheidung was Kunden selbst dürfen oder darum bitten müssen, an Monopolzeiten erinnert. Ist ja nicht nur für Kunden frustrierend, wegen nach heutiger Technik Selbstverständlichkeiten für bestimmte Einstellungen in telefonischen Warteschleifen und/oder tagelangem Geduldspiel auch über Kontaktformular sich zu ärgern, es muss zwangsläufig auch für A1 ein Mehraufwand an Personal bedeuten. Nur weil die Möglichkeiten einfacher Einstellungen durch Veränderungen in der Firmware/Software unterbunden werden.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
Floridsdorfer77.
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Was war an meinem Satz "So, und nun soll dieser Thread wieder seinem eigentlichen Zweck dienen: Anmeldug zur always on-Schaltung beim Pirelli." so unverständlich?

Wenn es zu irgendwelchen anderen Themen noch Redebedarf gibt, dann bitte in einem entsprechenden bestehenden oder, sofern es keinen gibt, in einem neuen Thread posten.

Ab hier kehren wir wieder zum Thema zurück.
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Floridsdorfer77.
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Wegen Themenverfehlung entfernt. Hier geht es um das Pirelli.
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