aINTERNET: Verbindung getrennt

  • 12 June 2013
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A
Hi,
was bedeudet es, wenn auf  der  Router  Startseite "aINTERNET: Verbindung getrennt" steht? 
Hab seit letzter Woche ein neues Internet bekommen (16mb) mit neuem Modem, seitdem stürzt das Internet ab bzw. das Modem rebootet alle paar Minuten-Stunden einfach neu und das steht auf der Router Startseite:
Breitbandverbindung
http://10.0.0.138/images/bull__md.gifaINTERNET: Verbindung getrennt 
http://10.0.0.138/images/bull__md.gifvINTERNET: Verbindung hergestellt 
Unser Modem wurde bereits von einem A1 Service Techniker ausgetauscht, doch leider hat sich nichts verändert. Das Problem besteht mit WLan so auch wie mit Lan. Könnte das auch an der Leitung liegen?
LG 

5 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

Ansoli schrieb: was bedeudet es, wenn auf der Router Startseite "aINTERNET: Verbindung getrennt" steht?
Das bedeutet, daß die Verbindung nicht über ADSL läuft. Die 16 Mb/s-Leitung wird bei Dir mittels VDSL realisiert, weswegen beim vInternet auch "Verbindung hergestellt" steht.
Ansoli schrieb: ..., seitdem stürzt das Internet ab bzw. das Modem rebootet alle paar Minuten-Stunden einfach neu...
Könnte das auch an der Leitung liegen?
Ist natürlich möglich.

Am gescheitesten wäre es, wenn Du unter 0800/664-100 eine Störung meldest und eine Langzeitmessung anregst. Optional kann ein hier zusätzlich tätiger A1-Engel mal einen Blick auf die Sache werfen. Bitte stelle dazu sicher, daß der Anschluß über´s Profil gefunden wird und habe ein paar Tage Geduld. Bitte lesen: > Klick <

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Hallo!
 
Mir ist aufgefallen, dass das Modem hauptsächlich am Abend bzw.  später Nachmittag (immer ab ca.17 Uhr) öftes rebootet bzw. die Internetverbindung öfters unterbrochen wird, während es am Vormittag nahezu perfekt läuft...  
 
Heißt das, dass die Leitung in der Gegend zu schlecht ist ? (Am Abend nutzen ja mehr Leute das Internet...)  Was soll ich da machen?
 
LG
Floridsdorfer77.
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Ansoli schrieb: Was soll ich da machen?
Am besten den zweiten Absatz meines Beitrages lesen. ;)

Kurz: entweder den Kundendienst "quälen" oder hier ein paar Tage auf die Reaktion eines A1-Engels warten. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Ansoli schrieb:Hallo!

Mir ist aufgefallen, dass das Modem hauptsächlich am Abend bzw. später Nachmittag (immer ab ca.17 Uhr) öftes rebootet bzw. die Internetverbindung öfters unterbrochen wird, während es am Vormittag nahezu perfekt läuft...

Heißt das, dass die Leitung in der Gegend zu schlecht ist ? (Am Abend nutzen ja mehr Leute das Internet...) Was soll ich da machen?

LG
Servus Ansoli,

an der Leitung liegt der Fehler mit größter Wahrscheinlichkeit nicht, du hast sehr gute Leitungswerte. Nachdem das Modem schon getauscht wurde, gehe ich auch davon aus, dass es nicht am Modem liegt und du zwei defekte Modems bekommen hast.

Um den Fehler weiter einzugrenzen:

Was passiert genau? Wenn das Modem rebootet, müssten z.B, alle LED ausgehen und der Reihe nach wieder kommen. In dem Fall wäre interessant, ob das Netzgerät auch getauscht wurde. Außerdem sollte man das Modem dann zur Eingrenzung an eine eigene Steckdose anschliessen, falls es sonst mit anderen Geräten gemeinsam an einer Steckerleiste hängt.

Wir können auch gerne versuchen, das Modem auf always on zu stellen. Allerdings ist es im Moment nicht per Fernwartung erreichbar, hier könnte ein Reset helfen.

Edit: Die Umstellung hat inzwischen funktioniert.

Wenn das Modem nicht komplett rebootet: Geht die @ LED aus? Muss man es neu starten, damit die Verbindung wieder hergestellt wird? Bleibt das Modem Interface auf der 10.0.0.138 erreichbar?

lg
Thomas
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T
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Bei mir wars die Splitterbox, die die Schwierigkeiten verursachte. Wurde die auch getauscht?

Emmerich

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