Johann245 schrieb:Hallo liebes A1 Team!Habe mir Gigaspeed 16 ( Selbstinstallation) bestellt und heute angeschlossen.Leider bekomme ich keine Internetverbindung zustande. Die DSL LED blinkt und laut A1 Servicecenter ist das Modem nicht syncron.Wie kann man das Problem lösen?LGJohann

Servus Johann245,



Hattest du schon Festnetz Internet und konntest du darauf zugreifen, oder hast du das Modem neu angeschlossen und installiert?

Verbinde mal das Modem und den PC mit dem gelben Netzwerkkabel. Gib im Internetexplorer

die IP-Adresse des Routers ein (http://10.0.0.138) und überprüfe laut Installationsanleitung ob

hier irgendwo ein fehlerhafter Eintrag ist.



Hier der Link für Win7:



http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_WLANBox_ADB-DV-2210_Win7.pdf



lg HB50

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Servus Johann,



wenn das Modem nicht synchron ist, helfen die besten Einstellungen nichts.



Dann kannst du nur prüfen, ob alles richtig angesteckt ist, wenn ja das Modem eine Minute stromlos machen und wieder einstecken.



Hilft das nicht, am besten gleich die 0800 664 100 anrufen. Meine KollegInnen grenzen den Fehler weiter mit dir ein und wenn nötig bekommst du einen Termin mit einem Service Techniker.



lg

Hermann

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