Servus Dominik,



Internet Speed hast du genug für HD.



Welches Menü meinst du genau?



Wenn ich mich nicht irre, kannst du bei Sky online nachsehen, welche Pakete du aktiv hast. Müsste hier möglich sein : http://www.sky.at/web/cms/de/kundencenter.jsp Kundennummer etc. findest du auf dem Brief, den du von Sky bekommen hast. Wenn du noch kein Kennwort = PIN hast: Soweit ich mich erinnere kann es nach dem Anlegen (online) eine halbe Stunde dauern, bis das Einloggen funktioniert. Also besser nicht gleich einloggen probieren sondern etwas warten.



Wenn dir die Pakete dann dort nicht angezeigt werden, einfach bei Sky melden.



Wenn dort Sky Film HD und Sky Wert HD drin sind und sie laufen auf der Mediabox nicht, dann bitte bei uns eine Störung melden, unter 0800 664 100 88.



lg

Hermann

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Ich dachte meine Frage passt vielleicht hier dazu: Habe gestern Sky bestellt, und nach ca. einer Stunde bekam ich nach der automatisierten mail eine zweite mail, in der stand das meine Bestellung "erfolgreich bearbeitet" wurde. 

 

Jetzt steht in der mail aber auch:

 

"Die Registrierung auf sky.at und die Nutzung von Sky Go mit Ihrer Sky Kundennummer ist erst nach Aktivierung Ihres Vertrags möglich."

 

Kundennummer habe ich in der mail auch bekommen. Angeblich muss diese Aktivierung von A1 durchgeführt werden. Stimmt das? Und wie lange dauert das in der Regel?

 

Bis jetzt kann ich auf der Sky Homepage mit meiner neuen Kundenummer noch keinen Zugang einrichten.

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Ich habe genau dasselbe Problem. Sonntag Abend bestellt, zwei Mails (Bestätigung & Kundennummer) erhalten, allerdings funktionieren die Kanäle und der Login bis heute nicht. Laut A1 ist dafür Sky zuständig und Sky habe ich bislang drei Mal angerufen, wobei jeder Mitarbeiter was anderes sagte. Die für mich wahrscheinlich korrekteste Aussage: Die Freischaltung der Verträge kann mehrere Tage dauern und von dort an dauert es angeblich nochmals bis zu 72 Stunden bis A1 die Kanäle freigibt. Ich frage mich schon, für was Sky solange benötigt, immerhin müssen die ja nur den Vertrag freigeben, laut Mitarbeiter wird der restliche Prozess dann automatisiert angestossen. A1 kann hier zwar nichts dafür, ärgerlich find ichs trotzdem - Ansturm hin oder her wegen der Aktion.

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Hallo Thordos & manyc,



habt ihr mittlerweile die A1 Mediabox neu gestartet? - Laut meinen Infos sollte es nicht länger als 24 Stunden bis zur Freischaltung dauern, Falls das bei euch immer noch nicht der Fall ist, meldet euch bitte beim Sky Support!



lg Wolfgang

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Bei mir geht's, dauerte aber fast drei Tage. Der Support von Sky ist wirklich bei solchen Dingen unter aller Kanone.

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