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Sehr geehrtes A1 Team.

 

Ich habe dieses A1 PLC 650 Starter Set bekommen, ohne das ich es wollte. Habe es NICHT bestellt als ich mich angemeldet habe, dennoch hat es der Techniker "installiert", ohne zu fragen bzw. mir mitzuteilen das besagte Geräte 55€ kosten. So wie ich das sehe ist das keine Kaution sondern eine extra Anschaffung die ich nicht brauche, da ich ein Kabel relativ leicht verlegen kann da ein Kabelkanal vorhanden ist. Nun habe ich aber eine Rechnung bekommen und bin ehrlich gesagt nicht bereit dafür zu zahlen, überhaupt nicht wenn es einem "angedreht" worden ist.

 

Bitte um Rückmeldung zwecks Rückgabe.

 

 
Tut mir leid, wenn das wohl ein Missverständnis war, aber hier wirst du keine Reklamationsabwicklung erreichen, da dies ein "Kunde-helfen-Kunden" Forum ist, und kein offizieller Supportkanal.



Bitte melde dies der Hotline oder über das Kontaktformular.



LG
Hallo lou,



willkommen in der Community!



Hast du die Adapter im Zuge der Herstellung deines Anschlusses bekommen? - Wenn ja: Der Techniker lässt dich eine Zusammenfassung der Arbeiten samt zusätzlich verkauften Produkten (wie eben PowerLine) unterschreiben, da solltest du es eigentlich bemerkt haben. Was natürlich nicht heißt, dass der Techniker das dazu sagen hätte sollen.



Sende uns bitte ein Mail wegen der Rückgabe der Adapter. Sollte eigentlich kein Problem sein, die an uns retour zu senden.



lg Wolfgang

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