A1 Pirelli Modem erkennt USB Drucker und Fesplatte nach Firmware Upgrade nicht mehr

Kannst Du den Drucker anpingen? Ist die Festplatte mit USB oder Ethernet (LAN) angeschlossen, wenn LAN kannst Du sie anpingen? Hast Du fixe IP Adressen vergeben oder über DHCP? Welche SW verwendet Dein Modem?

Bei mir ging auch nix mehr. Habe zufällig festgestellt, dass durch ein Update von A1 das Modem im Netzwerk nun nicht mehr DISCUS heiß, sondern A1MODEM. Nach mühsamer Neuverlinkung des Netzwerkdruckers und der anderen Dienste via ex Discus geht es nun wirder grrr... ;-)
 
Vielleicht klappt es ja :-)
 
LG Robert

Hallo
Nach Umstellung auf A1Modem funktioniert wieder alles. Eine Bemerkung dazu . Entweder die EDV Leute bei A1 sind xxxxxx und wissen nicht was sie tun oder A1 sind die Kunden egal und finden es nicht der Mühe wert die Kunden zu informieren.

austriandf schrieb:Bevor Du auf andere schimpfst solltest Du beachten das Du vergessen hast Danke zu sagen bei jenen die versuchten Dir zu helfen bzw. Dir eine Lösung vorgeschlagen haben.

Den diese haben Ihre Zeit investiert damit es bei Dir funktioniert.

This!
Und da wäre dann noch die "A1 Community Nutzungsbedingungen" 😉

Hallo wie wärs wenn sich auch A1 an gewisse Regeln halten würde und nicht ganz einfach ein Produckt, wofür ich auch bezahle, ändern würde. Anscheinend besteht noch immer die Einstellung eines Monopolbetriebes.

Sehr geehrter Herr Oberlehrer!
 
Ich kann die Verärgerung von Jurko allerdings wirklich zu 100% verstehen. Auch ich habe mich maßlos geärgert und unnötig Zeit investiert. Seit gestern druckt mein Netzwerkdrucker plötzlich nicht mehr, der am Modem-USB Port seit ca. einem Jahr klaglos funktioniert , ich will mir für meinen Flug den Boarding Pass noch schnell abends ausdrucken - Sense. nach einigem Probieren hab ich dann den Drucker aus der Druckerliste entfernt und eine Neuinstallation versucht, bei der ich dann bemerkt habe, daß plötzlich discus nicht mehr da ist, sondern A1Modem. Da habe ich dann schon Böses geahnt und den Drucker direkt an meinem PC angesteckt und da funktionierte er gottseidank wieder. Daß ich jetzt an jedem PC zu Hause die Einstellungen für den Netzwerkdrucker ändern muß, freut mich ja ganz besonders. Und letztlich sind die Ursache die Werbefritzen, die glauben, der Firma alle paar Jahre einen neuen Namen verpassen zu müssen und glauben, daß das irgendetwas anderes bewirkt außer daß die Kunden diese Werbefritzenkosten zu bezahlen haben.
 
Man stelle sich vor, das trifft eine kleine gewerbetreibende Firma, die plötzlich nicht mehr drucken kann. Da kommt wahrscheinlich bei denen noch größere Freude auf. Keine Rechnungen, keine Briefe, nix geht mehr, wenn sich niemand in der Firma findet, der das Problem lösen kann.
 
Die Servicemitarbeiter der Telekom werden wohl auch häufiger als notwendig nun mit dieser Frage konfrontiert sein. Super!

nicht böse sein, aber Drucker per USB ~~~~~~~~~~~
Das is halt schon irgendwie so ne halbe Sache, auch wenn es funktioniert/funktionieren soll.

Per LAN Kabel andocken, fixe IP der MAC-Adresse zuweisen und gut is. Driver auf nen Shuttle-Server o.ä. sodass jeder den sofort installen kann. Einmal eingerichtet geht das dann im ganzen Haus und einige Drucker beherrschen sogar WakeUp-On-LAN, dann brauchst nichtmal mehr in den Drucker-Raum einschalten gehen und sparst dir nen Weg ;)

Das tolle ist hier, dass sogar wenn der Drucker selber mal ne Macke hat, neustarten und der Druck wird danach trotzdem noch ausgeführt, ohne dass ich noch großartig auf "neu starten" klicken muss. Diese USB-Geschichten, auch wenn sie nun ausgereifter sind, machten bei mir früher immer Probleme - per LAN hatte ich bisher keinen Stress.

Das einzige was wirklich tierisch nervt ist, wenn der Drucker ne Textseite per du nicht drucken will, weil eine der 3 Farben leer ist, obwohl du auch noch extra "schwarz-weiss-Druck" ausgewählt hast, da könnt ich echt die Wände hochgehen - Leider hat die Scheiss-Kiste meine Fusstritte überlebt, sonst hät ich eh schon nen neuen 🙂

Habe den Drucker auf USB, weil zum Zeit des Kaufs noch kein Netzwerkadapter drinnen war, jetzt schon, außderdem kein Ethernet Port des Modems mehr frei. Also müßte immer auch der Switch an sein, wenn Netwerkdrucker über TCP/IP, hab daher USB gewählt, weil dann nur das Modem an sein muß, was es praktisch permanent ist.

Mach dich nicht wichtig, mein Ärger gilt nicht dir sondern den präpotenten Mitarbeitern von A1 , die vergessen, daß sie von unseren Geld bezahlt werden. Ich entschuldige mich für den Ausdruck  Vollkoffer für die Mitarbeiter der A1 EDV ,sie sind nur unfähig.
 

Höchsten Wichtigmacherlehrer, du vertauscht Ursache und Wirkung. Nichts für ungut manche sind noch immer Untertanen

Anbei die Kopie meines Schreibens an die Geschäftsleitung.


Ich habe seit ca. einem Jahr den Internetanschluß von A1. Bis Freitag dem 16. 3 Vormittag war alles in Ordnung.
Nachmittag funktionierte der USB Anschluß des Modems nicht mehr. Nach vergeblichen Versuchen meinerseits schrieb ich an das Forum. Dort wurde mir von einem Teilnehmer ( nicht von A1 ) mitgeteilt, dass die Modemadresse von „Discus“ auf „A1Modem“ geändert wurde. Der Moderator fand es nicht der Mühe wert mir bei meinem Problem zu helfen hatte aber die Zeit mir eine Rüge wegen meines zugegeben harschen Mails zu erteilen. Eigentlich hatte ich eine Erklärung erwartet .A1 hat wohl die Zeit Werbung an seine Kunden zu Versenden, nimmt sich aber nicht die Mühe diese über eine nicht unwesentliche Änderung eines von den Kunden bezahlten Produkts zu Informieren.
Ich bin nicht einzige mit diesem Problem wie Sie sich mit einem Blick auf das Forum überzeugen können. Hier werden übrigens genug Probleme bekanntgemacht. (von wegen A1 ist so gut).
Mit nicht ganz freundlichen Grüßen
H. J.
Edit: vollständiger Name entfernt von A1_Thomas

PS
Sollten Ihre EDV Mitarbeiter keine Zeit finden Kunden über Änderungen zu Informieren bin ich gerne bereit dies für sie zu übernehmen.

An alle Kollegen wehrt euch läßt euch nicht alles gefallen!!!!!!

Ich sag dir jetzt mal was, ich habe seit ca. 7 Jahren selber Verträge mit A1, durch meine Familie bereits vorher. Nie hatte ich ein Problem, welches sich nicht per Hotline innerhalb von Miunuten lösen ließ, teils sogar Probleme, die nicht von A1 verursacht wurden, sonder meiner eigenen Netzwerkpolitik.

Wie du selber schreibst, wurde dein Problem binnen kurzer Zeit von einem User gelöst, warum sollte ein Moderator also den Post 1:1 wiederholen? Dein Verhalten hingegen ist mit Abstand einfach nur unbeschreiblich, du greifst sogar die User an, die dir helfen wollten und ich finde es nur absolut richtig, dass die A1 Moderatoren hier eingreifen und uns freiwilligen Helfer schützen, härteres Durchgrereifen wäre imho sogar gerechtfertigt.

Dein Einwand dass A1 die Kunden hätte informieren können ist sicher richtig, aber die Art und Weise, wie du diesen hier präsentiert hast, ich hoffe der Mitarbeiter, der sich deine Beschwerde anguckt wird auf die "Beitrag zuletzt editiert am ...." achten.

Ich kenne btw. Foren, in denen du bereits 3mal gebannt wärst, dort sind die Nutzungsbedingungen weitaus strikter als hier - finde ich persönlich prinzipiell auch ok, dass unangemessenes Verhalten Sanktionen nach sich ziehen. Bei allem Frust kann man immer noch zumindest ein gewisses Level halten, man braucht keine Schimpfworte um deutlich zu machen, wie "erregt" man ist.


Ach und als Titel, "Lord Renius" wäre angebracht, solltest du mir antworten wollen ;)
Als Alternative "Your Dudiness"

http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/269i306E15619A0E4D3D/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

END.OF.LINE

Lieber alleskönner
Wahrscheinlich hast du die Diskusion nicht von Anfang an verfolgt. Ich schreibe dir weil die Betreuer dieser Seite beser den ehrenwerten Beruf als Angestellter  bei der MA 48 ergriffen hätten.
Ich kaufe bei A1 ein Produkt, das beinhaltet den Internetzugang inlusive der Hard-und Software für ein kleines Heimnetzwerk. Plötzlich ändert der Lieferant die Software, kein Problen, aber  A1 ist bis heute nicht imstande die Kunden darüber zu informieren. Diese Tatsache ist der einzige Grund für meinen Ärger. Egal ob Microsoft, Samsung, Adobe, Firefox, Garmin oder Opera bei Änderung der Software werde ich zumindest informiert. Diese Überheblichkeit des Unternehmens gilt für alle Ebenen des Betriebes wie man auch unschwer den Zeitungsmeldungen entnehmen kann. Es ist nicht die Aufgabe von Kunden die Fehler des Lieferanten zu beheben. Hätte einer der Moderatoren statt sich über meine zugegenermaßen harschen Kritik aufzuregen, kurz geschrieben "UPS Fehler passiert" wäre die Diskusion beendet gewesen. Im übrigen kommt es bei anderen Foren nicht so weit weil dort gibt es Moderatoren die das Wort Kundendienst kennen.