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Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde!

Die Seite ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es etwas später noch einmal.

Ihr A1 Service Team

Technischer Hinweis:
at.telekom.ppp.app.mwc.core.GenericServiceException com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException

p07.02.2020 16:22:28]

Und wie bist Du hier zum Forum gelangt? 

 

Das funktioniert komi

Das funktioniert komi

 

was? :open_mouth::wink:

Was nutzt du denn für einen Browser bzw. wie gelangst du auf die Seite. oder ist es nur eine bestimmte Seite. Fragen über Fragen.  Also hier bei mir funkt A1.net. mit Firefox :nerd:

 

Firefox, Safari und Explorer 

komme zwar auf meine Startseite, aber nicht zu meinen Produkten 

das hat nichts mit a1.net zu tun sondern mit dem einloggen aufs a1.net Portal

Was soll man dagegen tun?

Was soll man dagegen tun?

Nichts, denn dazu liegt eine Störung vor die Hartnäckig sein dürfte.

Auch die “Mein A1” App funktioniert nicht, und dies wurde mir per Telefon auch bestätigt.

Man kann da leider “nur” abwarten wann dies wieder Funktioniert. 

 

PS: Auf die Seite “A1.net” gelangt man, aber man kann nicht nach dem Einloggen unter “Mein A1” auf seine Produkte zugreifen.

das Problem dürfte produktabhängig auftreten, bei mit geht sowohl Web als auch App

das Problem dürfte produktabhängig auftreten, bei mit geht sowohl Web als auch App

Aber “nur” solange man keine Updates durchführt - egal ob PC oder Smartphones, den dann geht nichts mehr.

Ein A1-Mitarbeiter im Citygate zeigte mir auch auf seinem Smartphone das die “App” funktioniert, war aber dann verdutzt das es auf meinem nicht funktionierte.

Mein PC und mein Smartphone sind auf dem Aktuellen Software Stand, und deshalb glaub ich nicht, dass es Produkt abhängig ist ob was funktioniert oder nicht (Vermutlich).

Hi miteinander, haben aktuell vermehrt Meldungen von Kunden, die ähnliches schildern. Ein aktuelles allgemeines Problem konnten wir inzwischen identifizieren, daran wird gearbeitet: Wenn man das Produkt oder eines seiner Produkte (wenn es z.B. eine von 3 Rufnummern bei einer Vertragsnummer betrifft) gekündigt hat, sieht man aktuell keine Daten, bzw. kommt nicht in die Mein A1 App. Auch wenn das Produkt noch aktiv ist. Ich hoffe die Behebung dauert nicht allzu lange - wenn ihr in der Zwischenzeit Infos braucht, Zusatzpakete an oder abmelden wollt oder Angebote checken, bitte einfach mit Kundennummer und Kundenkennwort direkt melden, siehe www.A1.net/kontakt. lg Hermann

@A1_Hermann 

Kleines Feedback, es Funktioniert wieder wie es soll, sowohl per PC-Login Einstieg, als auch per “Mein A1” App am Smartphone. :wink:

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