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A1 Internet und iTunes


Seit dem ich das A1 Festnetz-Internet habe, kann iTunes keine verschlüsselte Verbindung mehr zum AppleStore aufbauen.
 
Bisher (UMTS-Stick bei Drei) war das nie ein Problem. Und bei mir in der Firma (Tele2) hatte ich auch nie Probleme. Erst seit dem ich das Modem von A1 benutze klappt es nicht. Interessanter weise habe ich alles auf "Werkszustand" (außer das WLan Passwort) gelassen und es klappt einfach nicht. Ich habe auch schon mein etwas älteres Netbook wieder ausgegraben und damit versucht. Selbes Ergebnis, am A1 Modem geht's nicht, am UMTS Stick geht's und in der Firma auch.
 
Ansonst funktioniert die Internetverbindung, nur die verschlüsselte Verbindung zum AppleStore geht nicht. Ja, die Windows-Firewall ist aktiv und ja, iTunes hat entsprechende Berechtigungen auf das Internet zuzugreifen. Wie schon gesagt, ich wechsle nur den Internetanbieter, ich ändere keine Einstellungen am Rechner und der Zugriff ist wieder möglich.
 
Google liefert nur allgemeine Hilfen zur Problematik "iTunes kann keine Verbindung zum AppleStore aufbauen", mein Problem ist aber, dass offensichtlich das A1 Modem irgendwie die Verbindung blockiert. Nachdem ich mir die gestrige Nacht bereits um die Ohren geschlagen habe und die Tipps vom Telefonsupport (Software vom UMTS Stick deinstallieren, dann nochmal probieren, uws.) auch nicht geholfen haben weiß ich schön langsam nicht mehr weiter...
 
Was übersehe ich da?
 
PS: Ich habe testweise die Firewall vom A1 Modem auch schon "ausgeschaltet" also auf "Transparent" gestellt, hat nix gebracht. Bei einem Freund von mir (hat auch A1 Internet) hat es geholfen die Firewall des Modems auszuschalten, der konnte davor nämlich nicht mal seine Emails verschlüsselt abrufen, solange die Firewall auf "Normal" stand.
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Beste Antwort von A1_Hermann 16 June 2014, 15:54

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47 Antworten

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Servus GKoC,

hab gesehen, dass wir dir ein neues Modem geschickt haben, ein DV 2210 von ADBB. Funktioniert es damit?

Davor hattest du wohl ein TG 788.

Habe übrigens bei keinem der beiden bisher von solchen Problemen gehört.

lg
Hermann
Mit dem neuen Modem von ADBB hat es sofort funktioniert!
 
Warum es mit dem TG788 nicht klappen wollte ist mir ein Rätsel. Ich habe so ziemlich alles ausprobiert was mir eingefallen ist. Das einzige was geholfen hat war, dass ich eine VPN-Verbindung genutzt habe, damit konnte ich mit dem TG 788 eine Verbindung zum Appstore aufbauen.
 
Ich vermute daher, dass das Modem (warum auch immer) gerade den einen (oder andern) Port blockiert hat, den iTunes benötigt...
 
Vielen Dank nochmal für den Austausch!
 
lg
Lukas
Hallo,
 
ich hab das selbe Problem mit der A1 WLAN Box. iTunes schaffts einfach nicht, eine Verbindung herzustellen. Beim, in iTunes integrierten Netzwerktest, wird mir auch der Fehler ausgeworfen, dass keine sichere Verbindung hergestellt werden kann. Sobald ich mit dem selben PC die Verbindung über einen Handy WLAN-HotSpot aufbaue funktioniert alles einwandfrei.
 
Ich bitte euch um Abhilfe in dieser Sache - es hilft mir auch nichts, wenn die Firewall am Modem selbst auf "transparent" geschalten wird.
 
Vielen lieben Dank!
 
Ich habe genau dasselbe Problem, hab auch schon mit der A1 Hotline alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt, hat nichts geholfen. Mit meinem A1 Mobil Internet und allen anderen Internetzugängen komme ich mit meinem Notebook sofort zum ITunes Store, aber wenn ich mich über mein A1 WLan Festnetz Modem zu Hause verbinden will, geht es nicht.
 
Bitte eine Lösung.
 
LG
 
Klaus
 
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rfm schrieb:Hallo,

ich hab das selbe Problem mit der A1 WLAN Box. iTunes schaffts einfach nicht, eine Verbindung herzustellen. Beim, in iTunes integrierten Netzwerktest, wird mir auch der Fehler ausgeworfen, dass keine sichere Verbindung hergestellt werden kann. Sobald ich mit dem selben PC die Verbindung über einen Handy WLAN-HotSpot aufbaue funktioniert alles einwandfrei.

Ich bitte euch um Abhilfe in dieser Sache - es hilft mir auch nichts, wenn die Firewall am Modem selbst auf "transparent" geschalten wird.

Vielen lieben Dank!

Servus rfm,

sorry für die späte Antwort, sind hier leider etwas im Verzug im Moment. Hab gesehen dass du dich tel. gemeldet hast oder per Mail und ein ADBB Modem gestern versandt wurde.

Das Problem wird bei unseren Spezialisten übrigens gerade analyisert. Ich vermute, dass es sich in Bälde auch per Fernwartung beheben lassen wird.

lg
Hermann
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Broker schrieb:Ich habe genau dasselbe Problem, hab auch schon mit der A1 Hotline alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt, hat nichts geholfen. Mit meinem A1 Mobil Internet und allen anderen Internetzugängen komme ich mit meinem Notebook sofort zum ITunes Store, aber wenn ich mich über mein A1 WLan Festnetz Modem zu Hause verbinden will, geht es nicht.

Bitte eine Lösung.

LG

Klaus

Servus Klaus,

schick dir auch ein ADBB Modem zu, andere Lösung können wir im Moment noch nicht anbieten.

lg
Hermann
Hallo,
 
ich habe das selbe Problem: kann bei itunes keine Verbindung zum itunes Store herstellen. Sobald ich den Rechner jedoch mit einem Hotspot vom Mobiltelefon verbinde, bin ich sofort mit dem Store verbunden.
Da ich auch ein TG788V von A1 verwende, möchte ich fragen ob es für das Problem bereits eine Lösung gibt, oder ob ich mein Modem austauschen muss.
 
Danke für eure Hilfe im Voraus.
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Hallo seth274,

wenn das bei deinem Anschluss möglich ist, kann auch eine Umstellung auf VDSL helfen. Finde allerdings mit deinen Daten aus der Registrierung keinen aktiven Anschluss.

Melde dich also bitte bei der 0800 664 100 oder schick mir dir Daten per PM (Briefsymbol unterhalb der Suchfunktion).

lg
Hermann
Ich habe seit Freitag das Internet von A1 und seitdem funktioniert das ITunes (ITunes-Store) nicht mehr. Die bei der Hotline haben mir nicht weiterhelfen können/wollen. In den Foren ab ich gelesen das einige das selbe Problem hatten, und man ihnen ein neues Modem geschickt hat (Modem DV2210 von ADBB).
 
Habe sogar ITunes neu installiert, und da hat es auch nicht funktioniert.
 
Kann mir jemand weiterhelfen??
Habe das Modem TG588v VDSL (Das Internet/Modem ist bei meinen Eltern)
 
 
LG Jenny
 
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Hallo Jenny,

schick dir gerne ein anderes Modem, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Hermann
Darf ich auch um ein anderes Modem bitten? Hab jetzt Itunes installiert und kann mich mit dem Itunes Store nicht verbinden. Alles andere geht aber.
 
Vielen Dank!
 
Robbsy
Daten entfernt.

Hi

Ich habe vor einiger zeit auch auf A1 umgestellt (war vorher bei einem kabelTV anbieter) und bin am Freitag draufgekommen dass ich mich auch nicht zum Itunes Store (und Itunes match) verbinden kann.

Wenn ich allerdings mit meinem Handy Thethering mache (A1 handy) und mich darüber verbinde, klappt es sofort.
Habe ein

Product Name: TG588vSerial Number: xxxSoftware Release: 10.5.3.ISoftware Variant: AHBoot Loader Version: 2.0.41Product Code: 37227940Board Name: VANT-C

unsere Kundennummer ist xxx
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Bitte sei so nett und hinterlege die entsprechenden Daten im Profil, hamtitampti. > Info & Anleitung < In einem weltweit einsehbaren Forum haben persönliche Daten jedenfalls nichts verloren. Danke. 🙂
Und wie gehts jetzt weiter ?
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Keine Ahnung. Habe einfach Geduld. 😉
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Robbsy40 schrieb:Darf ich auch um ein anderes Modem bitten? Hab jetzt Itunes installiert und kann mich mit dem Itunes Store nicht verbinden. Alles andere geht aber.

Vielen Dank!

Robbsy
Hallo Robbsy,

ist unterwegs!

lg
Hermann
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hamtitampti schrieb:Und wie gehts jetzt weiter ?
Hallo hamtitampti ,

Modem ist unterwegs, du bekommst ein DV 2210, damit besteht dieses Problem nicht.

lg
Hermann
Hallo
 
Habe genau das selbe Problem. Kann iTunes mit meiner TG588v auch nicht öffnen. Doch mit einem Hotspot vom Handy aus funktioniert es. Da mir die A1 Servicehotline auch  nicht richtig weiter helfen konnte, wollte ich Fragen ob Ihr mir auch ein neues Modem schicken könntet.
 
Liebe Grüße
josef913
 
 
 
Hallo hamtitampti , 
 
Modem ist unterwegs, du bekommst ein DV 2210, damit besteht dieses Problem nicht. 
 
lg
Hermann
Ich finde das toll, ehrlich, aber das ist doch nur eine Software sache denke ich. Kann der Hersteller denn das nicht fixen und man einfach eine neue Software raufflashen ?
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Ja schon, aber das geht nicht von heute auf morgen.

Bis es soweit ist können wir momentan zum Glück andere Modems anbieten.

lg
Hermann
HalloIch hab das gleiche Problem mit dem iTunes Store. Deshalb wollte ich noch mal Fragen ob Ihr mir ein neues Modem schicken könntet.Liebe Grüßjosef913
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josef913 schrieb:Hallo

Habe genau das selbe Problem. Kann iTunes mit meiner TG588v auch nicht öffnen. Doch mit einem Hotspot vom Handy aus funktioniert es. Da mir die A1 Servicehotline auch nicht richtig weiter helfen konnte, wollte ich Fragen ob Ihr mir auch ein neues Modem schicken könntet.

Liebe Grüße
josef913



Servus josef913,

gerne, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Hermann
Hallo 
 
Ich habe nur eine@a1.net Adresse. Diese habe ich bereits bei meinen Daten hinzugefügt.
Ich hoffe Ihr findet meinen Anschluss mit dieser Adresse.
 
Liebe Grüße
josef913
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Servus josef913

schick mir die Daten am besten einfach per PM (Briefsymbol bei der Suchfunktion).

lg
Hermann
Hallo Hermann!
 
Auch ich habe leider dasselbe nervige Problem mit ITunes. Gibt es schon eine Lösung?
 
Danke
Daniela

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