Skip to main content

Hallo, da ich im Kundensupport leider keine wirkliche Hilfe bekommen habe, wende ich mich mal an die Community :)

 

Ich benutze die A1 Hybrid Box und habe seit mind. 1 Monat konstant einen > 20% Paketverlust.
Ich habe bereits ein neues Modem erhalten, jedoch bringt sich das erwartungsgemäß nichts.

 

Der Paketverlust tritt nur auf, sobald ich mein VDSL-Kabel in das Modem einstecke. Also gehe ich davon aus, dass das Problem an der Kupferleitung liegen muss. Wenn ich die ASDL-Leitung abstecke und die Box nur über LTE läuft, habe ich dementsprechend keinen Paketverlust.

 

Das Serviceteam meint, dass es an der Auslastung des Funkmasten, in dem ich eingewählt bin, liegt. Das macht jedoch keinen Sinn, wenn es mit only-LTE am besten (ohne Packetloss) läuft.

 

ping google.com
tracert google.com

Gehe ich davon richtig aus, dass die Hybrid-Box zwischen LTE und VDSL Load-Balanced und dadurch Pakete verloren gehen?

 

Danke im Voraus!

Poste die erste Antwort zu diesem Beitrag
Hallo @DerTyty ich weiß leider nicht ganz wie du drauf kommst Paketverluste zu haben. Die Screenshots zeigen ja nur das auf ein Ping Request nicht geantwortet wurde. Ich hab mir aber deinen Anschluss angeschaut, du hast keine relevanten Paketverluste. Ich hab auch einen Speedtest über deine Hybrid Box gemacht und bekomme deine maximale Produktbandbreite. Vielleicht können wir dir besser weiterhelfen wenn du uns schreibst was genau dein Problem ist. LG Mathias

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen