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In letzter Zeit war bei mir häufiger (ca. 1-2 mal im Monat) ein Neustart des A1 Hybrid Modems nötig (Grund: Keine Internetverbindung).



Gestern kam es erneut zu Problemen. Allerdings half ein Neustart nicht mehr. Die Nutzeroberfläche des Hybrid-Modems war nicht mehr erreichbar. Auch ein Ping-test schlug fehl. LED's blinkten (DSL), jedoch wurde auch der WLAN-Button auf der Seite nicht angenommen.

Resümee: Der Router brauchte einen Hardreset. Nichts ging mehr (mehrfach neugestartet).



Um das ganze, falls das wieder passieren sollte, etwas komfortabler zu gestalten habe ich mich in der Nutzeroberfläche auf die Suche nach einer Konfigsicherung gemacht.



Allerdings ohne Erfolg. Gibt es tatsächlich keine Möglichkeit die Config zu sichern, um Sie bei solch einem Fehler neu laden können?



@A1 nach nem Reset funktioniert nun wieder alles, auch der A-Selbsttest meldet keine Fehler (auch vor dem Reset nicht). Falls das wieder vorkommen sollte, vermute ich einen defekt der Hardware. Was sagt ihr dazu?
Hallo @@h4nc, bevor ein Modem ausgetauscht wird muss es auch von uns geprüft werden. Sollte das Problem aber wieder auftauchen kannst du dich gerne für eine Fehlereingrenzung im A1 Chat oder im A1 Facebook Messenger melden. Lg Kornelia


Um das ganze, falls das wieder passieren sollte, etwas komfortabler zu gestalten habe ich mich in der Nutzeroberfläche auf die Suche nach einer Konfigsicherung gemacht.



Allerdings ohne Erfolg. Gibt es tatsächlich keine Möglichkeit die Config zu sichern, um Sie bei solch einem Fehler neu laden können?

SuperAdmin ermöglicht auch Konfigurationssicherung

@A1_Kornelia alles klar, danke



@charmin.armin Danke, hab mich mich dem Superadmin eingeloggt. Das Menu Backup and Restore gibt es bei meinem HybridModem allerdings leider auch mit diesem User. Sieh Screenshot.

Da gibt es einen mächtigeren Nutzer
Ok und welcher wäre das? Du meinst über Superadmin?
@jo93 was hast du denn gemeint?
https://www.a1community.net/off-topic-351/momente-251285/index1.htmlh

Sieh dir die Graphik an. So sieht die Benutzer Verwaltung bei dem ZTE Modem aus.
@jo93 „Seite nicht gefunden“



ist das ZTE Modem das Hybridmodem?



@A1_Kornelia leider bekomme ich keine Maidl wenn hier etwas neues gepostet wird.

Auch in den Einstellungen finde ich keine Möglichkeit das zu ändern.

die Rubrik „Abonnentents“ gibt es bei mit schlicht nicht. Auch keine Möglichkeit die E-Mail zu ändern.

Ich hatte auch schon mal das Problem, dass ich meine a1 Produkte verlinken sollte, dies würde aber nicht übernommen.

Awas stimmt mit diesem Account nicht?
@jo93 „Seite nicht gefunden“



ist das ZTE Modem das Hybridmodem?



@A1_Kornelia leider bekomme ich keine Maidl wenn hier etwas neues gepostet wird.

Auch in den Einstellungen finde ich keine Möglichkeit das zu ändern.

die Rubrik „Abonnentents“ gibt es bei mit schlicht nicht. Auch keine Möglichkeit die E-Mail zu ändern.

Ich hatte auch schon mal das Problem, dass ich meine a1 Produkte verlinken sollte, dies würde aber nicht übernommen.

Awas stimmt mit diesem Account nicht?

Huawei HA35-22/am ist das Hybridmodem, beim Link das h weglassen

Wenn selbst ein Ping auf das Modem nicht mehr funktioniert, tauschen lassen
@charmin.armin Nach den Reset und Neueinrichten (leider ohne eine Config zum Einspielen) hat allerdings alles wieder funktioniert.

@jo93 Auch ohne h am Ende hilft mit der Link nicht, meine Nutzeroberfläche sieht leider anders aus (kein ZTE Modem)



Ist es also beim Huawei HA35-22 möglich die Konfig zu sichern oder nicht? Mit dem Superadmin gibt es diese Option nicht.



Außerdem bleibt noch die Frage mit den Mails als Benachrichtigung.
Ja, ist ein anderes Modem aber die Benutzer sind die selben
@jo93 leider gibt es aber bei dem Modem selbst mit dem Superadmin keine Option die Konfig zu sichern.



Siehe Screenshot oben.

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