A1 Hybrid 150 - aktuell fast keine Bandbreite

Hallo @Xxx-xxx,

neben dem Tipp von @Grisu vielleicht auch einmal den A1 Störungsassistent laufen lassen. Den Assistent findest du hier: A1 Störungsassistent | A1.net

lg,

Wolfgang

Hallo zusammen,

zu den Mindestbandbreiten hätte ich eine Frage, da es mir nach einem “upgrade” vor rund einem Monat ähnlich erging wie anscheinend einigen hier:

Vorher 2 Jahre Internet S mit 40MBit/s: in der Praxis praktisch zu jeder Zeit zw. 30-35MBit/s erreicht, also alles gut

Neu Internet 100 mit 100MBit/s: oftmals nur 20MBit/s, einzige Ausreißer nach oben bisher einmal um 6:30Uhr morgens 49MBit und einmal 0:30Uhr nachts mit glaub ich ~70MBit. Also im Normalfall deutlich weniger als zuvor...

Gestern Abend war es nichtmal möglich eine Kinderserie unterbrechungsfrei zu streamen (2 oder 3 mal seine 10-20sek Pause während der 20minütigen Sendung, ganz zu schwiegen davon, dass es Minuten gedauert hat bis ich Amazon Prime zum starten brachte...). Also Breitband stell ich mir anders vor...

Seit 1 Monat versuche ich von A1 eine zufriedenstellende Antwort darauf zu bekommen. Chat &  Telefonat brachten mich nicht weiter, auf einen versprochenen “Level 2” Rückruf am nächsten Tag warte ich seit 2 Wochen.

NerdTech schreibt bei Hybrid 150 sind 20MBit zugesichert, laut Leistungsbeschreibung auf A1 steht aber bei Internet 150: “ … von mindestens mehr als 112640/15360 kbit/s (downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 168960/20480 kbit/s (downstream/upstream) ...”

Für mein Produkt Internet 100 sind dort folgende Werte angegeben:

Für den Zugang zum weltweiten Internet steht eine Datenübertragungskapazität (auf Basis eines Best-Effort Prinzips) von mindestens mehr als 56320/10240 kbit/s (downstream/upstream) als Untergrenze und maximal bis zu 112640/15360kbit/s (downstream/upstream) zur Verfügung.

Bin von den dort erwähnten Untergrenzen ausgegangen, dass die 100MBit nicht zu erwarten sind war mir natürlich schon klar. Aber zuvor bei 40MBit erreichte ich dauerhaft 75-85% der maximalen Bandbreite, beim neuen Produkt nur 20-30%, insgesamt auch weniger als zuvor.

Die in der Leistungsbeschreibung als Untergrenze erwähnte Bandbreite hab ich bis jetzt nur ein einziges mal erreicht (RTR Speedtest)

Missverstehe ich diese “Untergrenzen”? Woher kommen die kleineren Werte von NerdTech, sind die noch tiefer in irgendwelchen Vertragsbedingungen versteckt? Führt “Best Effort” die ganzen Werte komplett ad Absurdum?

Laut A1 ist an meinem Standort bis zu “Internet 150” möglich, LTE Abdeckungskarte zeigt 300MBit (indoor&outdoor). LTE Empfang laut Modem Anzeige alle 5 Striche.

Warum hab ich jetzt weniger Bandbreite als zuvor mit reinem DSL Anschluss?

Das einzige was ich mit dem Upgrade gewonnen habe ist eine neue 2 jährige Vertragsbindung ;-)

Danke für eure Mühen euch das durchzulesen und evtl. auch noch eine klärende/helfende Antwort!

Ich kann mir nicht vorstellen dass A1 bei den Hybrid Tarifen Mindestbandbreiten garantiert, vermutlich hat der Ferialpraktikant den Absatz irrtümlich gelöscht ...

Dazu kommt die recht miese Verwendungsgruppe der neuen Tarife, ein “alter” 40 MBit Hybrid Tarif ist da höher gereiht als ein “neuer” 150 MBit Hybrid Tarif. In der Praxis ist der neue Tarif bei hoher Senderauslastung wahrscheinlich nur mehr Resteverwerter. Bei zu hoher Auslastung wird dann nicht mal der DSL-Anteil mehr erreicht, das hat scheinbar technische Gründe (Bonding funktioniert nicht richtig). 

Edit: mein hauptpost ging jetzt durch, ignorieren...