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Hotline ist seit heute früh de facto nicht erreichbar. Habe in Summe heute bereits über 4h in Hotline und in Sinnlos Chats verbracht. Eine fälschlicherweise seitens A1 deaktivierte SIM Karte des Hybridmodems müsste aktiviert werden, aber ich werde nur im Kreis verbunden und auf andere Abteilungen verwiesen, wo ich dann nach 2h Wartezeit aus der Leitung fliege oder wieder auf den Chat verbunden werde, der mich am Ende abermals wieder (erraten!) an die Hotline verweist. Endlosschleife seit letzten Mittwoch. Alles nur wegen einem Upgrade von 80Mbit auf 150Mbit. Jetzt haben wir kein Internet im Homeoffice mehr. Service geht auch besser liebes A1 Team!!!

wenn wirklich “nur” die Hybrid SIM deaktiviert wäre sollte das Inet noch über DSL funktionieren

Hallo @ing.richter,

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 😉

 

Ich hoffe das dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden konnte. Tut mir leid, dass es zur Zeit zu hohen Wartezeiten kommt.

 

Wie dir @Dr_VDSL korrekt geschrieben hat, solltest du auch mit einer nicht aktiven SIM-Karte über DSL eine Verbindung herstellen können.

 

Wenn dein Anliegen noch offen ist, dann melde dich bitte noch einmal an einen unserer Supportkanäle unter www.A1.net/kontakt bezüglich deiner Hybrid SIM-Karte. Leider kann hier der Anschluss nicht geprüft werden, da die Daten, die du hinterlegt hast keinen Vertrag hinterlegt haben.

 

LG Babsi

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