Hallo zusammen,
Ich habe vor am 30.04.2023 um zu ziehen und habe deshalb auf dieses Datum bereits meinen Internet Vertrag gekündigt. Am 01.11 habe ich dann festgestellt, dass mein Internet zu Hause nicht mehr geht.
Also beim Kundenservice angerufen und nach 1 Std. Wartezeit wurde mir gesagt mein Vertrag ist gekündigt worden. Ich kann aber auch keinen neuen Vertrag abschließen weil dieser dann wieder 24 Monate Laufzeit hat...
Ist das euer Ernst???
Ich habe sogar den Termin zur Kündigung nochmals korrekt per E-Mail bekommen.
Die Kündigung ist so also absolut nicht rechtens und ich werde keinen Fehler eines A1 Mitarbeiters ausbaden.
Deshalb bitte ich Sie höflichst meinen Internet Vertrag sofort zu reaktivieren.
Grüße
Fabian
