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Hallo,



ich habe seit ich heute 17:00 leider nicht einmal mehr die hälfte meiner Internet Download Geschwindigkeit. Upload passt.

Von 17:00 bis 0:00 hab ich mehrere Messungen mit dem Tool auf der A1 Hompage gemacht, habe dabei nie mehr als 30Mbit/s Download erreicht(15-30Mbit/s). Upload bei ca 14,50Mbit/s.

Andere Programme (Steam usw) waren abgeschaltet, Wlan deaktiviert und Pc mehrmals neu gestartet.

Das Modem hab ich ausgeschalten und wieder eingeschalten, zum Schluss auch resetet.



Bis jetzt keine Besserung in Sicht.

Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte?



Danke schon mal für die Hilfe

Michael
Hallo @@tommyknocker, willkommen in der A1 Communtiy 🙂

Funktioniert es inzwischen wieder bei dir? Ein Neustart kann in solchen Situationen nicht schaden, sollte das aber auch nicht helfen solltest du dich in jedem Fall an die 0800 664 100 wenden um eine Störung zu melden. Die Kollegen können sich das direkt ansehen und dir weiterhelfen.

Lg Kornelia
Hallo ich habe das Glasfaser 80

Und sein gestern Nachmittag habe ich nur ein Geschwindigkeit Upload 4-5 Mbit

Habe dir eine Störungen

LG Wolfgang
Hi @wolfang37



Ziehe mal das Stromkabel vom Modem für zehn Sekunden, und wieder anstecken, und lasse das Moden seine Arbeit tun!.

Sollte in den Meisten Fällen helfen, und falls doch nicht, melde dich mal per Serviceline 0800 664 100 (Technik - auch am Wochenende erreichbar), den da kann dir eventuell weiter geholfen werden ob da der Wurm drinnen steckt.
Danke für deine Hilfe

hat such erledigt

der wurm war in der verbindungs einstellung in der box

lg wolfgang
Ich habe seit heute Mittag das selbe Problem bei Glasfaser Power 40 mit Downloads von ca 7 Mbit und Upload von 5 Mbit!
Hallo @@alex19842003, leider konnte ich keine Messung machen, da dein Modem nicht erreichbar ist 😉 Bitte wende dich direkt an die technische Abteilung unter 0800 664 100 wenn sich deine Geschwindigkeit nicht gebessert hat. LG Beate

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