A1 Festnetz Internet

Hallo @@bernd66 und herzlich Willkommen in der A1 Community 🙂 Hast du schon einen Hardware-Reset versucht? Wenn nein, probier das mal bitte. Sollte es nicht besser werden, melde dich am besten unter ww.A1.net/chat für eine Eingrenzung 🙂 Ein Profilbild wäre übrigens ein tolle Weihnachtsgeschenk! Frohe Weihnachten & Liebe Grüße, die Weihnachts-Mina 🙂

hallo Mina
was meinst du mit Hardware Reset der alte Speedtouch 585 funktioniert mit dem neuen Packet nicht mehr! ODER DOCH? Habe einen neue A1 Wlan Box bekommen VV2220 VDSL. Und seitdem habe ich das Problem !
mfg.bernd66

Hallo @bernd66

Auf der Modem Rückseite sollte eine Kleine Öffnung sein, die nur mit einer Büroklammer oder spitzen Gegenstand zu erreichen ist.
Da vorsichtig drücken und wieder loslassen, dann startet das Modem neu, da es Hardware mäßig zurück gesetzt wird.

Lasse das Modem seine Arbeit (Initialisierung) verrichten, dann sollte wieder alles funktionieren.
Fals nicht, wende dich mal per Serviceline 0800 664 100 (Technik), oder per Chat wie schon @A1_Mina vorschlug!.