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Wollte meinen Breitbandstick in anderem Notebook verwenden, jedoch waren die Zugangsdaten nicht mehr auffindbar.

Eine telefonische Nachfrage bei der A1-Helpline war mehr als ergebnislos, obwohl das richtige Kennwort genannt wurde.

Kann es sein, dass in der heutigen Zeit die Mitarbeiter von A1 nicht in der Lage sind, die Kennwörter mitzuteilen, sondern auf eine teure 0900-Telefonnummer verweisen?

Ich bin so sauer, dass ich konkret überlege, meine Verträge, die seit mehr als 10 Jahren mit A1 bestehen, sofort zu kündigen.
Hallo Eselinchen, willkommen in der A1 Support Community!

Ich fürchte, dass es da zu einem Missverständnis kam.

Falls du die Einwahldaten suchst, findest du diese hier: Zugangspunkte / APN für Internet und MMS. Wenn du jedoch andere Daten benötigst, dann kannst du dir diese zusenden lassen. Ein Anruf bei einer 0900-er Rufnummer ist dafür nicht notwendig.



lg Bernd
Wenn du keine Geduld hast - bei A1 lernst du sie ...

Es ist unglaublich:

Seit 25.1.2016 versuche ich, mein Problem zu lösen - vergeblich. In Zeiten wie diesen DARF DAS EINFACH NICHT WAHR SEIN !



Nach unzähligen Telefonaten mit der Helpline war es heute endlich wieder einmal so weit, dass ich an eine 0900-Nummer verwiesen werden sollte.

Was denkt sich A1 eigentlich dabei, dies jahrzehntelangen Kunden zuzumuten ?



Wenn jemand eine Idee hat, an wen ich mich noch wenden könnte, bin ich dankbar für Hinweise. Es geht mittlerweile um die Installation des Dashboardes auf einem anderen Notebook.
Hast du gesagt um welches Produkt bzw. Nummer es geht?



Ich schätze du hast A1 Flex oder A1 Mobil Start Breitband, richtig?

Das sind die 0815 Zugangsdaten fürs Festnetz-Internet, sag dass du diese benötigst, sofern ich damit richtig liege.



Also nicht "Zugangsdaten für meinen USB-Breitband Stick"

sondern "Zugangsdaten fürs Internet zuhause".



Halte dich dann an den APN Zugangsdatenlink vom A1 Engel oben und nehm die Daten für "A1 Mobil Start Breitband aka. aonFlex".



Das is nen mitlerweile doch in die Jahre gekommenes Produkt, welches es in dieser Art nicht mehr gibt (aon), kann durchaus sein, dass das nicht mehr bekannt ist ...

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