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Windows Updates funktionieren zu 50% nicht.


Benutzerebene 1
Seit 2 Monaten funktionieren bei mir die Windows Updates nicht mehr vollständig. Nach dem Patch Day werden nur ca. 50 % der Updates fehlerfrei installiert. Es kommt jedes Mal zu einem Abbruch. Bei den Patches sind es unterschiedliche Größen der Dateien. Abbruch auch bei einem Patch mit der Grüße unter 1 MB. Alle anderen Internetseiten und Downloads funktionieren einwandfrei.
 
Habe auch einen anderen Router und auch einen anderen PC probiert. Immer das gleiche Problem.
Daher versuchte ich die Updates mit einem anderen Provider. Sowohl bei Drei als auch mit T-Mobile funktionieren die Updates aufs erste Mal.
 
Was kann die Ursache sein, dass A1 nicht funktioniert.
 
Danke für Lösungsvorschläge im voraus.
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Beste Antwort von A1_Wolfgang 18 December 2013, 11:16

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121 Antworten

Benutzerebene 1
Ich habe genau dasselbe Problem mit meinem mobilen A1! Bei allen anderen Anbietern funktionieren die Windows Updates. Die Hotline hat das Problem anscheinend an den Level 3 Support weitergeleitet. Das liegt aber auch schon wieder eine Woche zurück...
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Esta004 & -Hannes-, falls ihr es noch nicht getan habt, sendet uns bitte bzgl. den Windows Updates eine Anfrage direkt über unser Kontaktformular zu und gebt dort die Rufnummer von eurem mobilen Breitband bekannt. Dann können sich dies unsere Techniker gerne genauer ansehen. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
Benutzerebene 1
Ja, eine Anfrage habe ich schon gesendet... die aktuelle Antwort ist: "Die Ursachen für dieses Verhalten ist nicht bekannt. Gerne habe ich Ihren Fehler an die Spezialisten weitergeleitet.".
 
Mal sehen was sich tut. Hoffentlich bald was, denn mein Vertrag läuft bald aus und dann werde ich wohl entscheiden müssen, zu wen ich gehe. Aber ohne funktionierende Updates kann ich auf keinen Fall wieder zu A1 gehen.
 
Ich habe mir jetzt übrigens einen Huawei E3276 Datenstick ausprobiert - funktioniert genauso nicht. Jetzt bleibt nur noch die SIM Karte oder A1 selber.
Benutzerebene 1
Sim Karte scheidet auch aus. Habe auch die Updates versucht über mein Handy ebenfalls mit einer A1 Karte. Gleiches Problem.
Habe auch ein Mail erhalten, dass es an einen Spezialisten weitergeleitet wurde.
 
Habe erst vor 2 Monaten bei A1 verlängert, daher hoffe ich, dass es doch bald wieder funktioniert.
Benutzerebene 4
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Eventuell Windows-Update so konfigurieren, dass zuerst alle Updates geladen und dann erst installiert werden.
Benutzerebene 1
Das habe ich auch schon versucht - leider ohne Erfog.
Benutzerebene 1
Ich habe...
 
1. mit der Hotline telefoniert
2. in der A1 Support Community geschrieben
3. eine Anfrage mit dem Kontaktformular gemacht
 
... doch bis jetzt gibt es leider überhaupt keine Rückmeldung zu dem Problem.
 
Heute wollte ich etwas auf www.lensbest.de bestellen. Wenn ich irgendein Produkt in den Warenkorb legen will, dann kommt diese Meldung:
 
Die Webseite kann nicht angezeigt werden Wahrscheinlichste Ursachen:
  • Sie haben keine Verbindung mit dem Internet hergestellt.
  • Es ist ein Problem mit der Website aufgetreten.
  • Die Adresse enthält eventuell einen Tippfehler.
Und jetzt der Clou:
Wenn ich über einen anderen Mobilfunkanbieter, z.B. Drei ins Netz gehe, dann funktioniert das Bestellen ohne Probleme.
 
Beim A1 Speedtest komme ich auf folgende Werte:
 - 17,9 mbps Download
 -   3,8 mbps Upload
 - 93% Speed Consistency
 - 42 ms RTT
 
Mit der Geschwindigkeit bin ich prinzipiell zufrieden, aber was nützt mir das, wenn ich nicht alle Seiten öffnen kann und das Update von Windows nicht funktioniert!!
 
Liebes Support Team bei A1...  bitte, bitte behebt diese Probleme. Eigentlich will ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln, aber so bleibt mir nicht viel Wahl.
 
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Hallo!
 
Kann eventuell auch etwas mit den A1 Firewall Einstellungen zu tun haben. Spielt euch doch einmal etwas mit den Settings herum, hier der Link --> https://www.a1.net/privat3/sec
 
Viel Erfolg, Equinox
Benutzerebene 1
ja, danke für den Hinweis... aber ist schon ausgeschaltet...
 
Ihr aktueller Status: keine Firewall aktiviert
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Fragen: Um welches Windows geht es? Windows8?
War der Test mit Handy von PC zu Handy über WLAN, Bluetoth oder USB?
Benutzerebene 4
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Interessant finde ich, dass manche Updates zu funktionieren scheinen und manche nicht (50%).

Wenn der Rechner in ein anderes Netz gehängt wird, funktionieren dann alle, oder führt das zum gleichen Ergebnis. Falls gleiches Ergebnis, dann würde ich den Fehler eher bei MS suchen.

Steht da irgendwas brauchbares im EventLog?
Benutzerebene 1
Betroffen sind bei mir Windows 8, Windows RT Tablet, Xbox und Windows 7 in einer VM. Sonst kann ich alles problemlos laden (YouTube, diverse andere Downloads, Webseiten... usw.). Auch die Download Geschwindigkeit ist ansonsten gut.
 
Das Problem äußerst sich so, dass die meisten Windows Sicherheitsupdates (welche Microsoft immer am Dienstag Anfang des Monats rausbringt) einfach nach kurzer Ladezeit mit einer Fehlermeldung abbrechen. Auch Downloads aus dem Microsoft Store brechen nach kurzer Ladezeit immer ab. Auf der Xbox brechen OnDemand Downloads gleich zu Beginn mit einer Fehlermeldung ab. Demos oder Filme auf der Xbox kann ich allerdings problemlos laden. Inzwischen habe ich gesehen, dass ich auch bei manchen Internet-Seiten ein Problem gibt - z.B. bei www.amazon.de, wenn man etwas in den Warenkob legen will. Ich habe zu dem Problem mit dem Öffnen von bestimmten Webseiten ein Video hochgeladen, wo man erkennen kann, dass bei Amazon alles gut funktioniert, außer ich möchte etwas in den Warenkorb legen: http://www.youtube.com/watch?v=KzR9nwoknWs
 
Hier noch ein Video, wo man sieht, dass die Downloads aus dem Store nicht funktionieren: http://www.youtube.com/watch?v=a22L6pAGZYY
 
Ich habe meine A1 SIM Card in einem Huawei E3276 Stick und diesen an einem Asus AC66U Router. Ich habe auch schon versucht den Original A1 Stick Huawei E372 direkt am Computer einzustecken und über das A1 Dashboard ins Internet zu kommen - auch damit genau dieselben Probleme. Insgesamt habe ich 3 Sticks (E3276 ohne SIMlock, E372 mit A1 SimLock,  E122 mit Drei SimLock).
 
Folgendes habe ich versucht:
A1 SIM Card mit Huawei E3276 Stick am Asus AC66U Router --> Store, Update u. Webseiten Probleme
A1 SIM Card mit Huawei E372 Stick am Asus AC66U Router --> Store, Update u. Webseiten Probleme
A1 SIM Card mit Huawei E3276 Stick am Dovado 4GR Router --> Store, Update u. Webseiten Probleme
A1 SIM Card mit Huawei E372 Stick am Dovado 4GR Router --> Store, Update u. Webseiten Probleme
A1 SIM Card mit Huawei E372 Stick direkt am Computer --> Store, Update u. Webseiten Probleme
A1 SIM Card mit Huawei E3276 Stick direkt am Computer --> Store, Update u. Webseiten Probleme
 
Drei SIM Card mit Huawei E3276 Stick am Asus AC66U Router --> funktioniert
Drei SIM Card mit Huawei E3276 Stick am Dovado 4GR Router --> funktioniert
Drei SIM Card mit Huawei E3276 Stick direkt am Computer --> funktioniert
Drei SIM Card mit Huawei E122 Stick am Asus AC66U Router --> funktioniert
Drei SIM Card mit Huawei E122 Stick am Dovado 4GR Router --> funktioniert
Drei SIM Card mit Huawei E122 Stick direkt am Computer --> funktioniert
Drei SIM Card im Handy mit Internet Sharing --> funktioniert
 
Man sieht, ich habe inzwischen wirklich sehr viel versucht. Und es sieht mehr als eindeutig danach aus, dass es an A1 liegt, da mit Drei alles funktioniert, ohne dass ich an der Computerkonfiguration etwas ändere. Vor ca. ungefähr  6-8 Wochen hat übrigens auch mit A1 noch alles funktioniert!
 
Die A1 Firewall ist übrigens deaktiviert und lt. Support von A1 sind auch die Ports freigeschaltet. Eigentlich wollte ich bei A1 bleiben, aber mit diesen Problemen geht das natürlich nicht. Auch vom Support habe ich nichts mehr gehört, was nicht umbedingt für A1 spricht. Schade!
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Nachdem auch die SIM-Karte auszuschliessen ist, bliebe nur das A1-Netz. Aber dann müssten sich viele mit dem selben Problem melden. Beide A1-SIM-Karten, die getestet wurden? Wäre noch die plausibelste Schlussfolgerung. Oder die Funkzelle, auf die verbunden wird? Auf jeden Fall fast mysteriös, früher wurde da auch gerne verhext gesagt.
Benutzerebene 1
Naja, so alleine bin ich ja mit dem Problem nicht... z.B. hat auch Esta0004 dasselbe Problem. Außerdem dachte selbst ich lange Zeit, dass es an Microsoft liegen muss. Erst nachdem ich es mit einer Drei Simkarte probiert habe und dann alles funktionierte kam ich auf A1. Vor 8 Wochen hat es ja auch mit A1 noch funktioniert.
Benutzerebene 1
...nein die A1 Sim Karte kann ich eigentlich nicht ausschließen. Obwohl es mich wundern würde, wenn die SIM-Karte ein solches Verhalten bewirken kann. Die zweite SIM Karte war von Mobilfunkanbieter Drei (www.drei.at).
Benutzerebene 7
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Posts zusammengefügt

Die einzigen Unterschiede bei Test mit 3 und A1 bezüglich PC sind die Zugangsdaten und die Serveradressen. Stimmt der IP-Eintrag des A1-Nameservers? Eher unwahrscheinlich, aber nicht auszuschliessen, "Man in between".

edit #1:


Deshalb habe ich die SIM-Karte ausgeschlossen:

Sim Karte scheidet auch aus. Habe auch die Updates versucht über mein Handy ebenfalls mit einer A1 Karte. Gleiches Problem.

edit #2:


UUps, habe meine falsche Schlussfolgerung schon bemerkt, das war ein Beitrag von Esta0004.

Somit naheliegendste Ursache: SIM-Karte, obwohl die Symptome schon eigenartig sind.
Benutzerebene 1
oversixty schrieb:Die einzigen Unterschiede bei Test mit 3 und A1 bezüglich PC sind die Zugangsdaten und die Serveradressen. Stimmt der IP-Eintrag des A1-Nameservers? Eher unwahrscheinlich, aber nicht auszuschliessen, "Man in between".
Ja, die Zugangsdaten sind bei 3 und A1 sind anders. Bei den Nameservern habe ich "automatisch beziehen" probiert. Dann die Google Server 8.8.8.8 und 4.4.4.4 und dann noch alle bekannten A1 Nameserver durchprobiert (194.48.124.200, 194.48.139.254, 195.3.96.67, 195.3.96.68, 213.33.99.70, 80.120.17.70). Wobei wenn hier irgendwas nicht passen würde, dann würde er vermutlich gar keine Seiten finden. Aber egal was ich hier versucht habe - trotzdem die Probleme mit den Updates, Store Downloads und auch vereinzelten Internet Seiten.
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Posts zusammengefügt.

Wie alt ist die SIM-Karte?

edit:

Noch eine Idee: Vielleicht tritt das Problem auf, wenn zwischen sicherer Verbindung und unverschlüsselter Verbindung gewechselt wird?

http://windows.microsoft.com/de-at/windows-vista/how-to-know-if-an-online-transaction-is-secure

Sicherer und nicht sicherer Inhalt (gemischter Inhalt) bedeutet, dass eine Webseite versucht, Elemente sowohl mit sicheren (HTTPS/SSL) als auch nicht sicheren (HTTP) Webserververbindungen anzuzeigen. Dies geschieht häufig bei Onlineshops und Sites von Finanzdienstleistern, die Bilder, Banner oder Skripts von einem nicht gesicherten Server anzeigen.

Ist natürlich keine Lösung, aber wäre eine Erklärung für die Abbrüche von manchen Verbindungen.
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Wenn diese Vermutung stimmt, könnte es ein Problem bei einem A1-NAT sein, denn Mobilanschlüsse haben nur auf Wunsch eine öffentliche IP.
Benutzerebene 1
oversixty schrieb:Wie alt ist die SIM-Karte?
Die Simkarte ist jetzt fast zwei Jahre alt. In 2 Monaten läuft mein Vertrag aus.
Das mit dem NAT klingt schon plausibel. Könnte A1 das was machen?
 
Ich möchte nicht gerne zu 3 wechseln, da dort die Geschwindigkeit nicht so hoch ist. Zumindest in dem Gebiet, wo ich wohne. Komisch ist, dass alles mal problemlos funktioniert hat... bis dorthin war ich mit A1 sehr zufrieden.
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Mal schauen, was ein A1-Mitarbeiter nächste Woche zu den hier gesammelten Informationen meint. Versuchsweise auf öffentliche IP umschalten wäre nmM vom Aufwand geringfügig, bevor zum Beispiel ein SIM-Tausch versucht wird.
 
Ob Du eine öffentliche IP hast, lässt sich ganz einfach ermitteln:
Vergleiche die angezeigte IP-Adresse hier http://ping.eu/
mit jener, die in Deinem Modem/Router eingetragen ist. Wenn sie verschieden sind, ist die von A1 zugeteilte IP nicht öffentlich.
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http://www.a1.net/business/internet/a1-mobil-firewall
Benutzerebene 1
CoSrenegade schrieb:http://www.a1.net/business/internet/a1-mobil-firewall
Ja, Firewall ist schon deaktiviert. Lt. telefonischen Support sind auch die Ports freigeschaltet.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
  • Firewall EIN: gleiches Verhalten wie Firewall PLUS, jedoch mit öffentlicher IP-Adresse.
?
Benutzerebene 7
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Oben habe ich beschrieben, wie festgestellt werden kann, ob die ip öffentlich ist. Bei mobilem Internet ist das über die Firewall-Einstellungen noch nicht so sicher...
 
Wenn mit öffentlicher IP das Problem weg ist, dann kann es nur ein Problem mit dem A1-NAT sein, denn der muss genau genommen auch ein Proxy sein, wegen der Highports zu den Modems von Sender und Empfänger.

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