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Wifibox: Alle paar Minuten bricht das Internet zusammen

A
Hallo A1 Team,
 
Habe folgendes Problem:
 
Hab nun seid über 2 Jahren das mobile Internet mit einem WLAN Router der immer bei mir im Wohnzimmer steht.
Seid nun 1 Woche bricht das Internet alle 5 Minuten zusammen (Upload ist ok, download 0 )
Habe nun meinen Huawei B260 Router gegen die neue Wifibox getauscht (mittlerweile schon die 2te Wifibox), auch de SIM wurde gegen eine neu getauscht.
 
Sobalt man den Router anmacht geht das Internet mit gut 10m/bit, also alles OK, aber nach nichtmal 5min ist es dann vorbei, nicht geht mehr (sitze mit dem Laptop 2 Meter vom Router weg, voller Empfang)
 
Im Webinterface steht immer der Empang auf anschlag, 3g und H+.
 
Hab schon die Verschlüsselung getauscht von WPA2 auf WPA dann auf WEP und am schluss auf komplett offfen, bringt nichts.
Dann die Kanäle 1-13 getestet, nichts.
 
An meinem Laptop liegt es nicht da ich es mit insgesamt 7 Handys und 3 Laptops probiert habe, überall das gleiche.
Momentan (damit ich das hier überhaupt schreiben kann) nehem ich mein Iphone als Hotspot und hänge mit meinem Laptop drauf, absolut kein Problem.
 
Na alles in alle muss ich sagen es MUSS an eurem netz liegen.
Ich hatte 2 Jahre lang nie Probleme und nun das.
 
Habt ihr noch ne Idee, weil ich verzweifle schön langsam.
 
lg
Roland
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Beste Antwort von Mühllechner 7 March 2015, 19:22

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14 Antworten

A
Hallo
 
Hab nun mehreremal bei eurer Hotline angerufen,................super service, es wird einfach aufgelegt und man wird rausgeschmiessen.
Ich weiss schon das ihr nach den Feiertagen stress habt aber dann stellt mehr Leute ein, ehrlich, das ist ein Witz sowas.
 
Aber egal.
Mittlerweile weiss ich das es an dem Router liegt (Wifibox).
Hab nun einen anderen Router (Huawei B260) und mit dem funktioniert es.
Entweder ihr stellt bei meinem Anschluss was um (seid ich auf das M Paket gewechselt habe wirds eigentlich immer schlimmer) oder ihr kündigt meinen Vetrag da ihr eure Leistung nicht erbringt!!!!
 
Ihr wollt Marktführer sein??? In was den??? In schlechtem Kundenservice!!!!
A1_Wolfgang
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Hallo Roland,

du hattest ja auch bereits via Facebook Kontakt mit uns - ich hoffe, dass du mittlerweile eine Lösung gefunden hast.

lg Wolfgang
W
Hallo ich habe das gleiche Problem 
 
Internet funktioniert, dann wieder über einen längeren Zeitraum nicht (DNS antwortet nicht)
Modem zeigt ansonsten keine auffälligkeiten (voller Empfang alles auf grün)
 
Mein Nachbar, selber Vertrag benützt ein B 593 bei dem keine Probleme
 
gibt es eine Lösung zu diesem Problem (Firmwareupdate, Ersatzmodem etc)
 
 
mfg Robert
 
 
A
Hallo
 
Also ich habe jetzt den 2ten Sim tausch hinter mir.
Auch hab ich heute ein neues Modem vom A1 Shop bekommen und es funktioniert genau so gut wie vorher..............also nicht, leider.
 
lg
Roland
A1_Wolfgang
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Hi Roland,

wir hatten (haben) ja bereits via Facebook Kontakt und konnten bereits eine Lösung finden.

lg Wolfgang
D
e-Mailadresse unkenntlich gemacht.

Hallo Wolfgang,

ich habe seit ein paar Tagen auch das Problem, dass der Huawei LTE Router B593 nach einiger Verbindungszeit auf einmal die Verbindung stoppt.Das macht sich so bemerkbar, dass auf einmal kein Internetzugang mehr vorhanden ist. Es lässt sich zwar das Router-Menü aufrufen und dort scheint alles ok zu sein, nur man kommt nicht mehr ins Internet. Nur ein Neustart des LTE Routers behebt das Problem.

Ich habe auch einen Dual-WAN Loadbalance Router dahintergeschaltet, welcher zeitgesteuert zwischen LTE-Router und (langsamerem) Festnetz umschaltet und vermutete zuerst dort den Übeltäter. Aber wenn mein "interner" Router nicht funktioniert, dann müsste ja die Direktverbindung mit dem Huawei funktionieren. Tut sie jedoch nicht. Also kann es ja nur noch am LTE-Router liegen.
Kann das Problem etwas mit der TV-Box Aktualisierung am 15. 1. 2014 und den da aufgetretenen Problemen zu tun haben? Oder ist mein Huawei B593 einfach defekt oder ihr habt momentan Probleme?Vielleicht kannst Du mir bei meinem Problem helfen. Damit ich zumindest weis ob ich mir den Routertausch sparen kann.LG RolandPS: meine Email: xxx
A1_Wolfgang
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Hallo Roland,

habe es mir gerne angesehen: Mit der Rufnummer an sich ist alles in Ordnung. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, wo du deinen Anschluss nutzt, da der Vertrag auf eine Firma läuft. Könntest du das hier bitte posten?

lg Wolfgang
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator wegen totaler Themenverfehlung entfernt. Da die gelungene Antwort darauf nun hinfällig ist, flog diese ebenfalls. Sorry dafür, HB50. 😉 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
V
Guten Abend,
ich habe laufend Verbindungsabbrüche (4G) obwohl ich einen recht guten Empfang habe - 4Striche.
Hat jemand die selben Probleme? Gibt es Lösungen?
 
LG Manfred
A1_Bernd
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Hallo Manfred!
Am 26.02. war an eurem Standort (falls es um die Vertragsadresse geht) gegen 24 Uhr eine 20 minütige Servicebeeinträchtigung. Finde aktuell keine Probleme oder Hinweise auf Störungen an diesem Standort. Sollte es dennoch Probleme geben, bitte direkt und zum Zeitpunkt der Störung diese unter 0800 664 100 melden.

Danke & lg, Bernd
M
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Ich habe den  huawei b593u-12 Router der lange gut ging und jetzt seit Monaten die Verbindung abbrechen,langsamer Internet Seiten Aufbau  und sich dann aufgehhängt hat musste das gerät dann immer neu anwerfen und es dauerte dann lange bis der ins Internet kam jetzt habe ich hier auf  http://software.a1.net/vmc/ eine Firmware heruntergeladen und im Router geladen als er fertig war fand er noch eine neuere Firmware früher hat er nie was gefunden .
Jetzt läuft er wieder wie am Anfang geändert hat sich das er im WCDMA Netzwerkmodus arbeitet und SMS Funktion hat was er vorher nicht hatte auch die Empfangs Balken  hat er jetzt alle 4 vorher wars immer nur einer egal wo der stand  läuft jetzt 3 Sunden Störungsfrei .:D
chaco01
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Hallo
War dein Post jetzt als Hilfe für andere gedacht? Wen ja, können wir ihn gleich auch als Lösung akzeptieren ;)

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
M
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Ja kann man als Lösung nehmen .
Mein Router ist im dem sin ja nicht defekt er wählte sich nur mehr mit 3G Netzwerkmodus ein und wählt jetzt  WCDMA Netzwerkmodus kann nur am Netz liegen . Im Router Menü ist jetzt  LTE , WCDMA, und GSM verfügbar  3G und UMTS waren nicht mehr dabei obs an der Netzwerkumgebung -Sendemast liegt kann ich nicht sagen .
Fazit der Router läuft wieder Störungsfrei
chaco01
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Ich habe gerade gesehen, dass es bereits einen Thread über das Huawei B593u-12 gibt .
Wenn zufällig ein Moderator anwesend ist, könnte er vielleicht den Beitrag dort hinein verschieben?

Es täte dann mehr Sinn machen, diesen Beitrag als Lösung zu makieren!

Danke und Gruß

Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?

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