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Beantwortet

Verbindungsabbrüche beim Huawei Net Cube

D
Hallo liebes A1 Team.
Seit einer längeren Zeit habe ich sehr große Schwierigkeiten mit der Verbindung beim webcube.
ich habe alle 10-20sec extreme Internet einbrüche.
dass Internet fällt dann zb beim download bei steam von 2.5 Mb/s auf 800Kb/s runter und bleibt dann dort für etwa 1minute und dann fäng sich die Verbindung wieder.
Ich habe mir schon eine neue sim Karte geben lassen leider ohne erfolg !!!!
Und durch diese einbrüche wurde dass spielen eigentlich auch nicht mehr möglich ständig laggs und disconnets...
''Habe mir heute sogar ein neuen WLAN-stick von Netgear(WNDA3100) gekauft bringt auch nix.

Ich bitte um Hilfe ich bin wirklich ratlos und verzweifelt .
eure koleggen im shop können mir auch nicht helfen.
und im Notfall muss ich leider Anbieter wechseln . )=

Beste Antwort von A1_Mathias

Hallo @@csibapeter,

ich gebe dir recht und es klingt wie ein Fehler von deinem Modem. Ich empfehle dir in den nächsten A1 Shop zu fahren damit die Experten sich deine Hardware anschauen und eventuell zur Reparatur schicken.

LG Mathias
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5 Antworten

A1_Kornelia
Genie
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  • A1_Kornelia
  • Genie
  • 2072 Antworten
  • 8. Juni 2017
Hallo @@daveman234, willkommen in der A1 Community :)

Hast du diese Problem nur bei einem Spiel/Download? Treten die Unterbrechungen nur bei einem Gerät auf? Also nur am PC oder eventuell auch am Handy? Da du ja schon andere Modems auch probiert hast klingt es eher danach, dass direkt am Spiel, oder dem Endgerät liegt und nicht an der Verbindung an sich.

Lg Kornelia

Ps.: Es wäre schön, wenn du dein Profil noch um ein Profilbild erweitern würdest 😉
A
Gefällt 1 Person
  • A
    A1_Esther
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  • csibapeter
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  • 22. Juni 2017
Hallo,

gleiches bei mir. Seit mehr Monaten kämpfe ich dagegen. Mit Handy funktioniert LTE wunderschön, ohne Problemen.

Mit Huawei NetCube ist es unakzeptierbar schlecht. Nach Reboot ist es 5 Minuten gut, dann wieder geringe Geschwindigkeit, und jede 10. Sekunde Packet-loss oder extrem hohes Ping.

Bevor NetCube Reboot:



Nach NetCube Reboot für etwa 5 Minuten:



Ping:





Ich habe insgesamt 5Mal (!) mit euch telefoniert, 3Mal Chat geschrieben. Früher war es OK, mit Handy ist OK, LTE Sender ist OK, und ich zahle für eine Verbindung, was unbenutzbar ist. Vielen Dank, A1!

LG Peter
5 Attachments
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  • csibapeter
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. Juni 2017
Noch dazu: ich erreiche mein 80/20 Mbit NIE.
C
  • csibapeter
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. Juni 2017
Neue Info: wenn ich den Verbindungsmodus zu 2G umstelle, wird es selbstverständlich langsam, aber stabil! Kein mehr packet-loss, ping immer zw. 400-1200ms (bei EDGE ganz normal)

3G gibt's bei mir nicht, wenn ich 4G zurückstelle, sofort packet-loss, ping über 3000ms, oder "not responding". Problem mit Modem, als ich 5Mal telefonisch gesagt habe.
A
Lebende Legende
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  • A1_Mathias
  • Lebende Legende
  • 343 Antworten
  • Antwort
  • 24. Juni 2017
Hallo @@csibapeter,

ich gebe dir recht und es klingt wie ein Fehler von deinem Modem. Ich empfehle dir in den nächsten A1 Shop zu fahren damit die Experten sich deine Hardware anschauen und eventuell zur Reparatur schicken.

LG Mathias

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