Beste Antwort von A1_Hermann
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Übermäßiges Datenvolumen
Hallo!Gestern bekam ich ein erschreckendes SMS, dass meine aktuelle Telefonrechnung ein vielfaches meiner normalen Rechnungen überschreitet. Daraufhin schaute ich nach langem wieder einmal in meine Online Rechnung und musste erkennen, dass ich in den letzten Tagen übermäßig viel gedownloaded habe und das zwar 24 Stunden am Tag. Daraufhin war ich ziemlich geschockt, da ich in den letzten Tagen nichts anderes gemacht habe als sonst! Auch habe ich keinerlei zusätzliche Apps auf meinen Iphone installiert, womit vlt etwas im Hintergrund laufen hätte können. Um zu eroieren was nun hier sein könnte, ging ich heute in einen A1 shop, welche mir hier leider nicht weiterhelfen konnten, da sie nichts mit Rechnungen zu tun haben und mich auf die A1 Servicehotline weiterverwiesen. Frohen Mutes rief ich nun die A1 Hotline an und schilderte mein Problem. Die Antwort der netten Dame auf der anderen Seite war, ich sollte einen schriftlichen Einspruch auf die Rechnung legen. Nun gut, ich sagte das werd ich machen, jedoch löst das noch nicht ganz mein Problem, da es ja einen Grund für das ganze geben muss. Ich wollte jetzt wissen, woran das Problem liegen kann, ob es jetzt wirklich ein Fehler auf meinen Handy ist oder ob ev. der Fehler bei A1 liegt. Da konnte sie mir nicht weiterhelfen und wiederholte das ich einen schriftlichen Einspruch legen sollte. Als ich fragte wie lang dies dauern würde, bekam ich die Antwort 4 Wochen. Nun fragte ich die Dame, was ich nun die nächsten 4 Wochen machen sollte, weil entweder schalt ich mein Handy aus oder ich habe nach diesen 4 Wochen eine Telefonrechnung von mehreren Tausend Euro. Daraufhin die Antwort der äußerst sympathischen Dame, am besten sie schalten ihr Handy die nächsten 4 Wochen ab. Auch auf den Hinweis hin, dass ich sowohl beruflich wie auch privat dringends erreichbar sein sollte, erklärte sie mir, dass ausschalten die beste Alternative sei!!Nun hab ich wirklich 2 große Probleme:1.) Ich weiß noch immer nicht, wieso ich so ein hohes Downloadvolumen hab?? Läuft wirklich etwas bei mir im Hintergrund oder liegt hier doch ein Abrechnungsfehler vor???2.) Das zweite große Problem hab ich mit einem Support, der mir einen Lösungsvorschlag gibt, dass ich mein Produkt, für welches ich doch weiter zahle, 4 Wochen nicht benutzen darf. Ist das wirklich der einzige Lösungsvorschlag der von einem Support kommen kann??? Für was brauch ich denn dann überhaupt noch einen Support, auf die Idee kommt jeder selber auch, jedoch ist das nicht wirklich hilfreich!!!Es kann doch nicht wirklich sein, dass weder im Shop noch bei der Service-Hotline mir keiner sagen kann, was die letzten Tage mit meinen Verbindungen passiert sind. Vor allem wo grad vor kurzen das Gesetz der Vorratsdatenspeicherung beschlossen wurde 🙂 Und wenn es schon nicht möglich ist, auf die Daten der letzten Tage zurückzugreifen, müsste zumindest auf die aktuellen Daten zugegriffen werden können, da ich in diesem Moment sicher auch irgednwie online verbunden war.Ein sehr enttäuschter und verärgerter A1 Kunde
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4 January 2012
Das ist natürlich ne Betrachtungsweise.
Ich persönliche empfinde das Fixpreissurfen allerdings einfach als Sicherheitspaket. Ich brauch mir keine großenj Gedanken zu machen, ob ich mal ein Youtube Video, oder nen Windowsupdate, oder was auch immer, zuviel angesehen/runtergeladen habe. Und sollte irgend nen Programm, welches ich installiert habe nen AutoUpdate laufen lassen, ohne dass ich es merk, weil ich das Programm eben noch nicht kenne, brauch ich mir auch keine Gedanken zu machen.
Und wie wir z.B. aus der Autobranche wissen: Sicherheit kostet einfach etwas :)
Aber € 4,90 für die Sicherheit keine böse Überraschung auf der Rechnung erleben zu müssen, finde ich persönlich ok.
Ich persönliche empfinde das Fixpreissurfen allerdings einfach als Sicherheitspaket. Ich brauch mir keine großenj Gedanken zu machen, ob ich mal ein Youtube Video, oder nen Windowsupdate, oder was auch immer, zuviel angesehen/runtergeladen habe. Und sollte irgend nen Programm, welches ich installiert habe nen AutoUpdate laufen lassen, ohne dass ich es merk, weil ich das Programm eben noch nicht kenne, brauch ich mir auch keine Gedanken zu machen.
Und wie wir z.B. aus der Autobranche wissen: Sicherheit kostet einfach etwas :)
Aber € 4,90 für die Sicherheit keine böse Überraschung auf der Rechnung erleben zu müssen, finde ich persönlich ok.
@a1_christian:
nun du magst recht haben mit eigenverantwortung etc.. ABER wie zeitnah kommen die SMS? was würde eine einparkhilfe (abstandswarner etc) die wenn man schon gegen ein hindernis gefahren ist, warnt "sie sind jetzt fast am hindernis" ist recht wenig tauglich, genauso wenn man einen film in hd zb aus der zdf mediathek anschaut, viel traffic produziert und eben 2-3 meter vom computer entfernt ist, bekommt man nicht wirklich mit ob da jetzt eine warn sms kommt oder nicht.
@CoSrenegade:
a) ein airbag/abs ist heute bei so ziemlich jedem kleinwagen üblich
b) wenn zb toyota in einer klasse airbag und ABS anbietet, kann sich mazda es kaum leisten diese nicht anzubieten (auch wenn jeder hersteller der auffassung ist, seine autos wären die besten) - genauso ist es in der mobilfunkbranche ..
grüße muuh166
nun du magst recht haben mit eigenverantwortung etc.. ABER wie zeitnah kommen die SMS? was würde eine einparkhilfe (abstandswarner etc) die wenn man schon gegen ein hindernis gefahren ist, warnt "sie sind jetzt fast am hindernis" ist recht wenig tauglich, genauso wenn man einen film in hd zb aus der zdf mediathek anschaut, viel traffic produziert und eben 2-3 meter vom computer entfernt ist, bekommt man nicht wirklich mit ob da jetzt eine warn sms kommt oder nicht.
@CoSrenegade:
a) ein airbag/abs ist heute bei so ziemlich jedem kleinwagen üblich
b) wenn zb toyota in einer klasse airbag und ABS anbietet, kann sich mazda es kaum leisten diese nicht anzubieten (auch wenn jeder hersteller der auffassung ist, seine autos wären die besten) - genauso ist es in der mobilfunkbranche ..
grüße muuh166
Ich möchte das Thema neutral, aber ironisch angehen. Vielleicht könnte das E-Werk ähnliches einführen. Man zahlt pauschal im Monat für zB 5kWh, danach wird die Spannung auf 50 V reduziert, weil man dann nach dem Ohmschen Gesetz weniger elektrtische Energie verbraucht. Und das gegen ein "Rettungsengelpaket" von wohlfeile 4,90 pro Monat. Wie gütig. Auch finde ich es lustig, wie einfach man Konsumenten blenden kann. Bei meinem Paket SMART 3000 ist von "Freiminuten" die Rede. Ich frage mich, was bei einem Pauschalpreis von ca. 18,- pro Monat frei sein soll? Mit diesem Tarif zahle ich eine Leistung (nämlich 2000 Min Sprache, 2000 SMS und 2 GB) vor, egal ob ich diese verbrauche oder nicht. Hat den Vorteil für den Netzbetreiber, dass er auf sein Geld kommt ob ich telefoniere oder nicht, Hat den Nachteil für den Konsumenten, dass er Leistung bezahlen muss, die er in Anspruch nimmt oder nicht. Und sobald dieser "Mindestpflichtumsatz ohne zwingende Leistungsinanspruchnahme" tatsächlich in Anspruch genommen wurde rennt wörtlich der Zähler und dann klingelt die Kassa des Netzbetreibers. Mit der Umstellung der Verrechnung auf Basis der tatsächlichen Inanspruchnahme der Leistung (wie beim Strom oder Wasser) auf einen Zwangsmindestumsatz, der verbraucht werden kann und dann tatsächlich eine minuten/SMS/Datenmengegenaue Abrechnung erfolgt sind dann diese "Kulanzansuchen" vorprogrammiert. Genaugenommen sind diese Pakete nur zum Nutzen der Netzbetreiber denn telefoniere ich wenig muss ich pauschal 2000 Einheiten (Sprache/SMS/Daten) zahlen. Telefonierst du wenig/zahlst du wenig spielt es -wie noch vor einigen Jahren- nicht mehr. Jetzt hast du einen Pflichtmindestumsatz. Und somit ist der Ausdruck "Freieinheiten" ein Blödsinn, denn diese habe ich ja im Vorhein bezahlt, da ist nix frei von A1 und ich bekomme das auch nicht geschenkt. Defizit wird es für A1 nur, wenn ich tatsächlich 2000 Minuten in ein Fremdnetz telefoniere, denn das Terminiserungsentgelt ist 2,01 cent pro Minute. Bei 2000 Minuten muss A1 den anderen Betreibern 40,- netto bezahlen und das ist bei den SMART Tarifen ein ordentliches draufzahlen von A1 ;-)))) Im Jahr 1995 hatte ich noch sekundengenaue Taktung im E-Netz.
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4 January 2012
Airbag und ABS haben, als es eingeführt wurde auch was gekostet ^^
Zugegeben, bei Autos zahlst nu mehr für zusätzlichen Komfort, der Markt hat auch hier dafür gesorgt, dass serienmäßig einiges eingebaut sein muss...
Aber auch im Sicherheitsbereich gibts bei Autos gewisse Dinge, die mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Bsp.: Alarmanlage oder (extrem) nen Überrollkäfig. Kenn mich bei Autos nicht so gut aus, wie das alles heisst ^^
Wie du aber richtig sagst, kann man sicher damit rechnen, dass auch im mobilen Breitband in 1-2 Jahren dieses Fixpreis Surfen oder etwas vergleichbares automatisch "serienmäßig" dabei ist. 😃
Zugegeben, bei Autos zahlst nu mehr für zusätzlichen Komfort, der Markt hat auch hier dafür gesorgt, dass serienmäßig einiges eingebaut sein muss...
Aber auch im Sicherheitsbereich gibts bei Autos gewisse Dinge, die mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Bsp.: Alarmanlage oder (extrem) nen Überrollkäfig. Kenn mich bei Autos nicht so gut aus, wie das alles heisst ^^
Wie du aber richtig sagst, kann man sicher damit rechnen, dass auch im mobilen Breitband in 1-2 Jahren dieses Fixpreis Surfen oder etwas vergleichbares automatisch "serienmäßig" dabei ist. 😃
Entschuldige bitte aber 4,90 im Monat dafür verlangen, dass einmal ein Servicemitarbeiter auf seinem Computer den Dienst anklickt und dann das System bei Erreichen der Grenze die Geschwindigkeit bremst ist schon etwas viel Geld. Noch dazu können das die Systeme a Werk ohne Zusatzkosten in der Anschaffung. Ist genauso wenn du monatlich was zahlen musst damit dein Auto mit leeren Tank automatisch stehenbleibt. Als "Service" sozusagen, denn du wärest sonst in der Gefahr, unbemerkt mit leeren Tank weiterzufahren.
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- Stein der Weisen
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4 January 2012
ähm betrachte es mal aus der Sicht: Hier im Board wird z.B. die Effizienz der Benachrichtigungs-SMS kritisiert (kommt zu spät etc.).
Wenn man das Fixpreis-Surfen hat, könnte dieser Effekt umgekehrt genauso funktionieren, der Kunde schießt mit 1 GB über sein Limit, die Systeme blockieren aber aus A1 Sicht dann zu spät, A1 darf das dann aber auch nicht verrechnen ^^
Man muss schon auch beachten, dass wir vor sehr wenigen Jahren noch keine Freiminuten hatte, pro Minute zahlen mussten und es "nur" eine Online-Statistik zur Kontrolle gab. Ich glaube nicht, dass diese Freiminuten "gut" für die Provider sind, früher haben sie mehr verdient. Diese Freiminuten und Sicherheitspakete sind im Sinne des Konsumenten, bedeuten allerdings für die Provider im weiteren Sinne WENIGER Geld. Rechne mal durch was 2000 Minuten vor paar Jahren noch gekostet haben und betrachte dann mal deine Grundgebühr von 24,90 - wobei hier auch noch 2000 SMS und 2000 MB inkludiert sind.
Früher war ne Handyrechnung von € 100,- ganz normal, heutzutage ist jeder geschockt über eine so hohe Rechnung, weil ja alles schön billig, aber gleichzeitig perfekt sein soll. Das geht einfach nicht :)
N billiges Auto, was "alles" dabei hat wird halt früher oder später und wahrscheinlich nicht nur einmal in der Werkstatt landen - Dann wirds teuer 🙂
Wenn man das Fixpreis-Surfen hat, könnte dieser Effekt umgekehrt genauso funktionieren, der Kunde schießt mit 1 GB über sein Limit, die Systeme blockieren aber aus A1 Sicht dann zu spät, A1 darf das dann aber auch nicht verrechnen ^^
Man muss schon auch beachten, dass wir vor sehr wenigen Jahren noch keine Freiminuten hatte, pro Minute zahlen mussten und es "nur" eine Online-Statistik zur Kontrolle gab. Ich glaube nicht, dass diese Freiminuten "gut" für die Provider sind, früher haben sie mehr verdient. Diese Freiminuten und Sicherheitspakete sind im Sinne des Konsumenten, bedeuten allerdings für die Provider im weiteren Sinne WENIGER Geld. Rechne mal durch was 2000 Minuten vor paar Jahren noch gekostet haben und betrachte dann mal deine Grundgebühr von 24,90 - wobei hier auch noch 2000 SMS und 2000 MB inkludiert sind.
Früher war ne Handyrechnung von € 100,- ganz normal, heutzutage ist jeder geschockt über eine so hohe Rechnung, weil ja alles schön billig, aber gleichzeitig perfekt sein soll. Das geht einfach nicht :)
N billiges Auto, was "alles" dabei hat wird halt früher oder später und wahrscheinlich nicht nur einmal in der Werkstatt landen - Dann wirds teuer 🙂
a) der schaden ist aber ungleich geringer, weil zb 2 gb mehr werden A1 nicht ein paar hundert € kosten.
b) da hast du schon recht, früher - früher hatte man aber auch eine (unbeschränkte) 24/7 servicehotline, früher wurden handys auch noch für jeden gleich subventioniert... - ich denke durch das verbesserte angebot, machen die betreiber auch viel mehr geschäft - zb früher hab ich immer 10 € grundgebühr gezahlt, hatte da ein paar minuten inkl und hab versucht längeres telefonieren nur auf im netz zu beschränken... heute zahle ich meine ca 20 € im monat hab 1000/1000/1000, nutze am ehesten die daten davon (letztes monat ca 700 mb traffic) . aber auch da versuch ich halt größere updates , youtube und filme daheim übers wlan laufen zu lassen.
natürlich bedeutet eine bremse weniger geld (aber auch die autohersteller würden wohl mehr ersatzteile verkaufen, wenn sie keine bremsen einbauen würden ^^) - der netzbetreiber muss halt die balance aus geldverdienen und kundennähe finden, aber auf der einen seite gibt es halt einen a1 tarif wo:
3000/3000/3000, keine servicepauschale und ein samsung galaxy s2 um 50 € inklusive ist und nur ca 10 € kostet (aus meiner sicht absolut jenseits der kostendeckung) und auf der anderen seite verdient a1 halt wieder geld mit fallen, die A1 kennt, damit geld verdient und (aus welchen gründen auch immer) nicht oder nur kostenpflichtig beseitigt.
grüße muuh166
b) da hast du schon recht, früher - früher hatte man aber auch eine (unbeschränkte) 24/7 servicehotline, früher wurden handys auch noch für jeden gleich subventioniert... - ich denke durch das verbesserte angebot, machen die betreiber auch viel mehr geschäft - zb früher hab ich immer 10 € grundgebühr gezahlt, hatte da ein paar minuten inkl und hab versucht längeres telefonieren nur auf im netz zu beschränken... heute zahle ich meine ca 20 € im monat hab 1000/1000/1000, nutze am ehesten die daten davon (letztes monat ca 700 mb traffic) . aber auch da versuch ich halt größere updates , youtube und filme daheim übers wlan laufen zu lassen.
natürlich bedeutet eine bremse weniger geld (aber auch die autohersteller würden wohl mehr ersatzteile verkaufen, wenn sie keine bremsen einbauen würden ^^) - der netzbetreiber muss halt die balance aus geldverdienen und kundennähe finden, aber auf der einen seite gibt es halt einen a1 tarif wo:
3000/3000/3000, keine servicepauschale und ein samsung galaxy s2 um 50 € inklusive ist und nur ca 10 € kostet (aus meiner sicht absolut jenseits der kostendeckung) und auf der anderen seite verdient a1 halt wieder geld mit fallen, die A1 kennt, damit geld verdient und (aus welchen gründen auch immer) nicht oder nur kostenpflichtig beseitigt.
grüße muuh166
Stimmt, früher.... 😉 Bin seit 1993 mobil telefonierend (seit D-netzzeiten) und habe die ganze Entwicklung miterlebt. Und ich kaufe mir nach wie vor die Geräte offen, denn das ist die billigste Methode als den versteckten Warenkredit mit € 0,- und Zweijahresbindung mit hohen grundgebühren, wo dud as gerät theroretisch 1,5 fach überzahlst. Ich meine auch, dass das eine Verzerrung ist denn wie komme ich dazu, die Leute quersubventionieren, die sich ein neues IPhone oder was auch immer nicht leisten können und nun mit dem 0,- Deppenlockangebot ins Netz geholt werden. Klar zahlen sie es mehrfach zurück aber mein Netzbetreiber muss kräftig reinbuttern anstatt das Geld sinnvollerweise in die technische Infrastruktur zu investieren. Sieht man ja jetzt bei der Kooperatio von 3 und T-mobile, dass sie einfach bald sich das Netz nicht mehr leisten können.... Mir sind die Endgeräte wirklich "blunzn", ich will ein technisch einwandfreies Netz haben und dafür will ich zahlen und nicht für bunte Geschäfte und 0,- Pipihandys für die Masse. Ich sehen meinen Netzanbieter nach wie vor als Erbringer einer technischen Netzinfrastruktur und nicht als Endgerätedistributor und Kreditgeber.Das kann sich -für mich- A1 sparen.... (ist aber unrealistisch).
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4 January 2012
Also die Idee mit der Bremse und den Ersatzteilen ist ja mal genial ^^
Die Balance ist sicher der Knackpunkt. Im Ganzen glaub ich schon, dass die Netzbetreiber aber früher mehr verdient haben als jetzt - im Europavergleich liegt Österreich auf Platz 1. - im Sinne des Konsumenten.
Wo früher auch viel Geld herkam, war übers "Roaming" an den Grenzen, welches durch die EU und auch an den Sendemasten nun eingeschränkt wurde. Der Empfang reichte früher viel tiefer in das Nachbarland hinein, da ist es natürlich sehr oft vorgekommen, dass hier der "falsche" Netzbetreiber eingebucht wurde ^^
Gibts nun auch kaum mehr.
Aber um vom Autovergleich vielleicht mal wegzukommen: Wenn ich ein Fahrrad kaufe, ist ein Schutzhelm auch zusätzlich zu kaufen - Es sei denn Firma X hat eine Aktion "Kaufe Fahrrad, unter den ersten 50 verlosen wir zusätzliche Schutzhelme" ... :>
Die Balance ist sicher der Knackpunkt. Im Ganzen glaub ich schon, dass die Netzbetreiber aber früher mehr verdient haben als jetzt - im Europavergleich liegt Österreich auf Platz 1. - im Sinne des Konsumenten.
Wo früher auch viel Geld herkam, war übers "Roaming" an den Grenzen, welches durch die EU und auch an den Sendemasten nun eingeschränkt wurde. Der Empfang reichte früher viel tiefer in das Nachbarland hinein, da ist es natürlich sehr oft vorgekommen, dass hier der "falsche" Netzbetreiber eingebucht wurde ^^
Gibts nun auch kaum mehr.
Aber um vom Autovergleich vielleicht mal wegzukommen: Wenn ich ein Fahrrad kaufe, ist ein Schutzhelm auch zusätzlich zu kaufen - Es sei denn Firma X hat eine Aktion "Kaufe Fahrrad, unter den ersten 50 verlosen wir zusätzliche Schutzhelme" ... :>
Lieber CosRenegade. du verstehst mein posting nicht. Das system bei A1 kann von Haus aus "bremsen", wenn man das den kunden anbietet. Der Vergleich mit Helm und ersatzteilen hinkt... Egal, ja klar sinken die Durchschnittsumsätze der Betreiber nur für mich hat sich der Markt weltweil in die falsche Richtung entwickelt. Während du dir früher 😉 (90er Jahre) das Endgerät voll bezahlt und im Fachhandel bezogen hast bist du dann zum Netzbetreiber gegangen und hast dir den TArif ausgewählt und die SIM-Karte bezogen. Dann hat man begonnen, selber Geräte zu vertreiben und zu subventionieren. Und ich war selber auf einer Fachveranstaltung wo der Herr krammer 8CEO von orange) wortwörtlich gesagt hat: "wir netzbetreiber sind volltrottel. anstatt das geld in das netz zu stecken zahlen wir den geräteherstellern unsummen von denen das gerät voll. apple braucht sich keine absatzsorgen machen, denn wir blöden netzbetreiber kaufen denen das gerät ja garantiert ab und das risiko richtung endverbraucher tragen wir). Es hat auch gemeint, dass das hirnrissige gerätesubventionieren ein ende haben muss, weil es sich die betreiber immer weniger leisten können. warum macht 3 mit t-mobile nun ein nationales roaming? richtig, weil das GSM/UMTS-netz sauteuer ist und durch den gerätewettbewerb immer verzerrter wird. richtigerweise sagte krammer dann, was sind wir nun? gerätevertreiber mit angeschlossenen netzbetrieb zum nebenerwerb? kerngeschäftszweck eines netzanbieters sollte die netzinfradtruktur sein und nicht der gerätevertrieb. wenn das schon ein GF eines netzbetreibers sagt dann stimme ich dem zu.... netzbetreiber, bleib bei deinen leisten und ich müsst euch nicht gegenseitig kanibalisieren
Nachsatz: Mein E-Werk subventioniert mir auch nicht eine Waschmaschine um 0,- Erstanmeldungspreis, damit ich bei ihm einen Geschäftsvertrag für zwei Jahre abschliesse, wo ich einen überhöhten Preis für die kwh zahle. Dort ist es schon brav getrennt, dass das E-Werk Netzanbieter ist und ich mir die Engeräte selber beschaffen muss. Wenn ich mir eine Waschmaschine nicht leisten kann, ist es halt mein Pech...
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4 January 2012
Sorry nw, ich hab den letzten Post ehrlich gesagt noch gar nicht gelesen gehabt, weil ich noch am Tippen war ^^
Den Kudo hab ich eigentlich zuerst auch "aus Versehen" verteilt, weil ich den "hineingeschlichenen" Post von dir eben zuerst übersehen habe ^^
Sprich meine Posts waren noch nicht ganz auf deine Beiträge bezogen - irgendwie ist das Tempo hier gerade sehr hoch :)
Das mit den Handypreisen ist sicher richtig, vorallem Apple verlangt pro ausgeliefertem Gerät bereits ne Stange Geld ab, obs verkauft wird oder nicht, ist Apple egal, die wollen Geld sehen. Meines Wissens nach ist das zwar bei anderen Herstellern gleich, aber Apple verlangt etwas mehr als andere ^^
Sicher auch ein Grund warum A1 lange das iPhone nicht angeboten hat. Stützt auch die Aussage vom Orange CEO so gesehen.
Mir persönliche wäre der Preis fürs Handy sogar relativ egal, dass die Teile nicht "gratis" sind, ist mir auch klar. Ich mag nen gutes Netz und nen guten Service. Darf auch was kosten - gilt auch fürs Gerät :)
Sooo mal gucken wieviele Posts nun wieder dazwischengeschoben wurden, wenn ich auf "Absenden" klicke ^^
Den Kudo hab ich eigentlich zuerst auch "aus Versehen" verteilt, weil ich den "hineingeschlichenen" Post von dir eben zuerst übersehen habe ^^
Sprich meine Posts waren noch nicht ganz auf deine Beiträge bezogen - irgendwie ist das Tempo hier gerade sehr hoch :)
Das mit den Handypreisen ist sicher richtig, vorallem Apple verlangt pro ausgeliefertem Gerät bereits ne Stange Geld ab, obs verkauft wird oder nicht, ist Apple egal, die wollen Geld sehen. Meines Wissens nach ist das zwar bei anderen Herstellern gleich, aber Apple verlangt etwas mehr als andere ^^
Sicher auch ein Grund warum A1 lange das iPhone nicht angeboten hat. Stützt auch die Aussage vom Orange CEO so gesehen.
Mir persönliche wäre der Preis fürs Handy sogar relativ egal, dass die Teile nicht "gratis" sind, ist mir auch klar. Ich mag nen gutes Netz und nen guten Service. Darf auch was kosten - gilt auch fürs Gerät :)
Sooo mal gucken wieviele Posts nun wieder dazwischengeschoben wurden, wenn ich auf "Absenden" klicke ^^
ich gebe euch recht, die handy subvention ist auch für mich nicht sooooo wichtig, weil mittlerweile klar ist, das die anbieter selten was zu verschenken haben (siehe mein tarif bsp von vorher) und man die handy subvention über den tarif (fast immer - siehe tarif bsp von vorher) zahlt (wobei der strombetreiber vergleich hinkt, weil da eine andere konkurrenzsituation ist)- aber zwei dinge muss ich dazu noch loswerden:
a) finde ichs unfair das ich als normal zahlender kunde den tarif und die hardware subvention anderer (konkret gemeint tarif bsp von vorher) subventionieren muss. wenns regeln gibt dann sollten die für alle gelten. tarife unter bob niveau mit business service und hardware subvention finde ich einfach nicht in ordnung.
b) die betreiber wollen ja das die kunden subventionierte endgeräte nehmen, weil sie sich dafür binden. sonst würden ja die sim only tarife stärker beworben werden. zum thema anständiges netz udn anständiges service - wenn es für mich transparent dargestellt werden würde: zb zahle 5 €/monat mehr dafür hast du einen richtigen betreuer/ansprechpartner, der auf mails reagiert und telefonisch erreichbar ist, der entscheidungen treffen kann und dir wirklich helfen kann , weiters bekommst du eine höhere priorität im netz, dann wäre ich durchaus bereit dazu (wobei A1 ja beides im business bereich zu weniger als dem halben preis anbietet)
c)@CoSrenegade: zum fahrrad bsp - beim fahrrad kann man unterschiedliche bremsen haben, zb backenbremsen, hydraulische backenbremsen, scheibenbremsen und hydraulische magura scheibenbremsen, vereinfacht gesagt bremst du normale bremse am schwächsten und die hydraulische magura scheibenbremsen vermutlich am besten, aber sind halt ein anderes preislevel. A1 könnte verschiedene bremslevel bis zu unlimitiert und ungebremst anbieten - genau umgekehrt wie beim fahrrad - je weniger bremse, je teurer. ein fahrradhelm ist zubehör, was zwar die sicherheit noch weiter verbessert, aber nicht zwingend notwenig ist und sollten alle fahrradhersteller der meinung sein, sie "schenken" einen fahrradhelm dazu, kann es sich ein einzelner fahrrad hersteller kaum erlauben diesen nicht dazu zu schenken.
zum tempo - dieser thread ist schon fast ein chat 😉
grüße muuh166
a) finde ichs unfair das ich als normal zahlender kunde den tarif und die hardware subvention anderer (konkret gemeint tarif bsp von vorher) subventionieren muss. wenns regeln gibt dann sollten die für alle gelten. tarife unter bob niveau mit business service und hardware subvention finde ich einfach nicht in ordnung.
b) die betreiber wollen ja das die kunden subventionierte endgeräte nehmen, weil sie sich dafür binden. sonst würden ja die sim only tarife stärker beworben werden. zum thema anständiges netz udn anständiges service - wenn es für mich transparent dargestellt werden würde: zb zahle 5 €/monat mehr dafür hast du einen richtigen betreuer/ansprechpartner, der auf mails reagiert und telefonisch erreichbar ist, der entscheidungen treffen kann und dir wirklich helfen kann , weiters bekommst du eine höhere priorität im netz, dann wäre ich durchaus bereit dazu (wobei A1 ja beides im business bereich zu weniger als dem halben preis anbietet)
c)@CoSrenegade: zum fahrrad bsp - beim fahrrad kann man unterschiedliche bremsen haben, zb backenbremsen, hydraulische backenbremsen, scheibenbremsen und hydraulische magura scheibenbremsen, vereinfacht gesagt bremst du normale bremse am schwächsten und die hydraulische magura scheibenbremsen vermutlich am besten, aber sind halt ein anderes preislevel. A1 könnte verschiedene bremslevel bis zu unlimitiert und ungebremst anbieten - genau umgekehrt wie beim fahrrad - je weniger bremse, je teurer. ein fahrradhelm ist zubehör, was zwar die sicherheit noch weiter verbessert, aber nicht zwingend notwenig ist und sollten alle fahrradhersteller der meinung sein, sie "schenken" einen fahrradhelm dazu, kann es sich ein einzelner fahrrad hersteller kaum erlauben diesen nicht dazu zu schenken.
zum tempo - dieser thread ist schon fast ein chat 😉
grüße muuh166
Hallo.
Ich würde ja nichts sagen wenn ich gewusst hätte dass meine 19 GB aus sind, aber die
sms für 75 und 100 % kahmen viel zu spät, nachdem meine Sim Karte bereits gesperrt wurde.
Heute habe ich bei A1 angerufen und der Herr sagte mir es gibt nur die Möglichkeit der Raten-Zahlung.
Ich bin noch Lehrling, der geforderte Betrag übersteigt einen Monatsgehalt. :(
Und ich und meine Familie sind schon viele Jahre bei A1 und deshalb Hoffe ich
auf eine Gute Lösung.
PS. Nein, ich bin derzeit mit dem zweite mobilen Internet drinnen, das meinen Eltern gehört.
Ich würde ja nichts sagen wenn ich gewusst hätte dass meine 19 GB aus sind, aber die
sms für 75 und 100 % kahmen viel zu spät, nachdem meine Sim Karte bereits gesperrt wurde.
Heute habe ich bei A1 angerufen und der Herr sagte mir es gibt nur die Möglichkeit der Raten-Zahlung.
Ich bin noch Lehrling, der geforderte Betrag übersteigt einen Monatsgehalt. :(
Und ich und meine Familie sind schon viele Jahre bei A1 und deshalb Hoffe ich
auf eine Gute Lösung.
PS. Nein, ich bin derzeit mit dem zweite mobilen Internet drinnen, das meinen Eltern gehört.
Hallo Franz,
Aus meiner Sicht ist (auch wenn Dir das jetzt nichts hilft) für den Einsatz Zuhause ein "fester" (DSL, Kabel..)/unlimitierter Inet Zugang am vernünftigsten - den können sich via WLAN auch mehrere Leute teilen.
Was die Kulanz betrifft, würde ich einen A1 Moderator (A1_xxxx) via PN kontaktieren oder im A1 Facebook Channel "Robert Hauser" kontaktieren http://on.fb.me/A1_Service-RobertHauser (Telefonnnummer und Kundenkennwort dazu schreiben)
Grüße Muuh166
Aus meiner Sicht ist (auch wenn Dir das jetzt nichts hilft) für den Einsatz Zuhause ein "fester" (DSL, Kabel..)/unlimitierter Inet Zugang am vernünftigsten - den können sich via WLAN auch mehrere Leute teilen.
Was die Kulanz betrifft, würde ich einen A1 Moderator (A1_xxxx) via PN kontaktieren oder im A1 Facebook Channel "Robert Hauser" kontaktieren http://on.fb.me/A1_Service-RobertHauser (Telefonnnummer und Kundenkennwort dazu schreiben)
Grüße Muuh166
Naja grundsätzlich ist jeder selbst dafür verantwortlich das man das Limit nicht überschreitet.Wenn man einen Tarif gewählt hat, der eben ein Limit hat, muss man auch bereit sein öfters das verbrauchte Datenvolumen zu überprüfen (ich schaue einfach jeden Tag hinein, die Freieinheiten-Seite als Startseite wäre auch ein Tipp). Das Problem ist meiner Meinung nach, dass viele Leute ihren Verbrauch nicht abschätzen können. Während früher 19 GB fast unmöglich zu verbrauchen waren (durch langsame Internetverbindungen) kann man heute dank HSPA+ usw. normalerweise ohne weiters einen Film in guter SD-Qualität streamen. Da kannst du schon pro Film einen GB brauchen.
Auf Kulanz seitens von A1 brauchst du meiner Meinung nach nicht zu hoffen, wenn man A1 keinen Fehler nachweisen kann, werden sie von ihrer Forderung kaum abzubringen zu sein. (verdienen ja gut mit solchen Fällen).
Mit der Änderung des Telekommunikationsgesetzes sollte sowas in ein paar Monaten nicht mehr passieren können. Kommt leider für dich zu spät. :8
EDIT: Bei einer 1100,- Euro Rechnung müsstest über 4 GB zusätzlich verbraucht haben. Das geht normalerweise nicht von heute auf morgen.
Auf Kulanz seitens von A1 brauchst du meiner Meinung nach nicht zu hoffen, wenn man A1 keinen Fehler nachweisen kann, werden sie von ihrer Forderung kaum abzubringen zu sein. (verdienen ja gut mit solchen Fällen).
Mit der Änderung des Telekommunikationsgesetzes sollte sowas in ein paar Monaten nicht mehr passieren können. Kommt leider für dich zu spät. :8
EDIT: Bei einer 1100,- Euro Rechnung müsstest über 4 GB zusätzlich verbraucht haben. Das geht normalerweise nicht von heute auf morgen.
z muhh166: Priorisieren im Netz wäre technisch möglich, wird aber aus Absicht nicht gemacht. Weil dann geht die Streiterei erst recht los. Behörden vor Einsatzorganisationen, Großkunden vor Mittelbetrieben usw. Und im Zeitalter von UMTS sind Netzüberlastungen bei Sprache eher selten und bei Daten ist QoS auch so eine Sache. Eine UMTS-Zelle mit Sprache zu überlasten ist eh schon fast ein Ding der Unmöglichkeit und meines Wissens hat Sprache immer Vorrand vor Daten. Also bevor die Sauger eine Zelle dicht machen wird geshaped damit immer Kapazität für Sprache bleibt. Nur GSM hat das richtigte Blockingproblem, wenn alle Slots belegt sind. Bleibt nur mehr SMS übrig im K-Fall. Der Vergleich mit dem E-Werk ist schon richtig weil auch dort kann ich mir den Lieferanten aussuchen und kann jederzeit wechseln. Was ich mir nicht aussuchen kann ist der physische Kupferzugang, nur "entbündelte" Stromleitungen ist marktwirtschaflich nicht durchführbar. Dafür aber die Durchleitungstarife geregelt. Was die "Nur SIM"-Tarife anbelangt. Im Zeitalter der Nummernportierung ein Horror, würde jeder sich sein gerät kaufen und nur eine SIM zum billigsten Tarif nehmen. Dann würden die Kunden nur so im Monatsrhytmus zwischen den Netzen springen. Andererseits wären nur SIM-Tarife für den betreiber einfacher denn dann müsste er keine Geräe subventionieren, deren Logistik machen und viele Geschäfte offenhalten. Undzum Fall mit den überhöhten gebühren. es tut mir leid das so brutal zu sagen, aber selber Schuld. Du hast eine Leistung bezogen, deren vertraglichen Konditionen du unterschrieben hast und damit einverstanden warst. du kannst jederzeit deinen vertrag durchlesen. Wäre genauso wenn ich Tag und nAcht zig Heizkörper zu HAus aufdrehe und wenn die Stromrechnung kommt ich dem E-Werk sage, bitte um Kulanz denn ich wusste nicht, dass ich dann so viel Strom verbrauche und das so viel kostet. Leider hat objektiv A1 keinen Fehler gemacht und du hast eine Leistung bezogen.
@nw soviel ich weiß haben behörden die höchste prio im netz, dann kommen a1 firmenkunden, dann a1 privatkunden, was rb mobile und b-free für eine prio haben weiss ich nicht. bob hat afaik noch eine höhrere prio als drei kunden. ausserdem hätte ich diese prio auch gerne beim surfen via smartphone - ich komme jetzt oft nur auf 2,5 mbit und würde doch gerne mehr haben (eine hspa+ freischaltung würde es derzeit aber auch tun)
beim strom gibt es aber recht wenig wettbewerb und in österreich sind die preise recht hoch, ganz im gegensatz zum mobilfunk. bei fernwärme gibt es übrigends in wien in mieterverträgen tlw die bedingung, das man fernwärme nützen muss und nicht abmelden darf - soviel zum thema wettbewerb in österreich.
was den mega rechnung angeht, natürlich sollte man die vertragsbedingungen lesen und natürlich hat rein juristisch betrachtet A1 das recht den betrag zu verlangen, aber vielleicht erwärmt sich bei A1 doch wer eine kulanz anzubieten. der fehler liegt nicht in diesem fall, sondern in der grundsätzlichen tarifgestaltung. beim e-werk oder beim fernwärme anbieter ists ja auch nicht so, das ich für 1500 kw/h jahresverbrauch 400 € zahle und wenn ich einen verbrauch von 2000 kw/h dann 2000 € zahle.
ich würde nicht monatlich hin und her springen, weil ich etwas funktionierendes mit gutem service nicht so einfach wechsle. A1 müsste dann halt um die kunden bemühen. in vielen anderen wirtschaftsbereichen habe ich auch keine vertragsbindung und trotzdem haben diese unternehmen noch kunden.
A1 könnte für eine bindung folgendes anbieten "lieber A1 kunde du bekommst für 20 € zb 50 pkt, diese pkt kannst du für einen günstigeren tarif verwenden, bei dem du selbst die prioritäten aussucht (zb. 3 gb mit gedrosselter 128 kbit flatrate kosten dir 15 pkt, 500 minuten in alle netze kosten dir 10 pkt, 500 sms kosten dir 10 pkt und für 5 pkt kannst du dann einen 60 € amazon gutschein haben, wo du dir das handy dann selbst bestellen kannst. alternativ kannst du für die 5 pkt 10% rabatt auf die grundgebühr haben. also das sich jeder alternativ zu den fertigen paket tarifen ein eigenes paket basteln kann (die pkt sind jetzt nicht wirklich genau durchgerechnet, sondern sollen viel mehr die idee individuellerer tarife darstellen).
ich ärgere mit nicht über die 20 € die ich im monat zahle für 1000/1000/1000 zahle und ca 300 € für mein samsung galaxy s2 gezahlt habe. ich würde es auch ok finden wenn es leute gibt die dafür jetzt 17 € zahlen, aber ich finde es nur nicht fair, das A1 gegenüber anderen kunden dumping preise, jenseits der kostendeckung macht.
grüße muuh166
beim strom gibt es aber recht wenig wettbewerb und in österreich sind die preise recht hoch, ganz im gegensatz zum mobilfunk. bei fernwärme gibt es übrigends in wien in mieterverträgen tlw die bedingung, das man fernwärme nützen muss und nicht abmelden darf - soviel zum thema wettbewerb in österreich.
was den mega rechnung angeht, natürlich sollte man die vertragsbedingungen lesen und natürlich hat rein juristisch betrachtet A1 das recht den betrag zu verlangen, aber vielleicht erwärmt sich bei A1 doch wer eine kulanz anzubieten. der fehler liegt nicht in diesem fall, sondern in der grundsätzlichen tarifgestaltung. beim e-werk oder beim fernwärme anbieter ists ja auch nicht so, das ich für 1500 kw/h jahresverbrauch 400 € zahle und wenn ich einen verbrauch von 2000 kw/h dann 2000 € zahle.
ich würde nicht monatlich hin und her springen, weil ich etwas funktionierendes mit gutem service nicht so einfach wechsle. A1 müsste dann halt um die kunden bemühen. in vielen anderen wirtschaftsbereichen habe ich auch keine vertragsbindung und trotzdem haben diese unternehmen noch kunden.
A1 könnte für eine bindung folgendes anbieten "lieber A1 kunde du bekommst für 20 € zb 50 pkt, diese pkt kannst du für einen günstigeren tarif verwenden, bei dem du selbst die prioritäten aussucht (zb. 3 gb mit gedrosselter 128 kbit flatrate kosten dir 15 pkt, 500 minuten in alle netze kosten dir 10 pkt, 500 sms kosten dir 10 pkt und für 5 pkt kannst du dann einen 60 € amazon gutschein haben, wo du dir das handy dann selbst bestellen kannst. alternativ kannst du für die 5 pkt 10% rabatt auf die grundgebühr haben. also das sich jeder alternativ zu den fertigen paket tarifen ein eigenes paket basteln kann (die pkt sind jetzt nicht wirklich genau durchgerechnet, sondern sollen viel mehr die idee individuellerer tarife darstellen).
ich ärgere mit nicht über die 20 € die ich im monat zahle für 1000/1000/1000 zahle und ca 300 € für mein samsung galaxy s2 gezahlt habe. ich würde es auch ok finden wenn es leute gibt die dafür jetzt 17 € zahlen, aber ich finde es nur nicht fair, das A1 gegenüber anderen kunden dumping preise, jenseits der kostendeckung macht.
grüße muuh166
Zu den Tarifen: Ja gebe ich dir recht. Zu der Priorisierung: NEIN es gibt keine. Weil was soll priorisiert werden? Sprache, Daten? Ich habe wirklich sehr gute Drähte zu den Betreibern und informell ist es wirklich so, dass das nicht gemacht wird, weil im UMTS-Zeitalter es so gut wie unmöglich ist, eine Funkzelle zu überlasten. Das war mal bei GSM technisch so und wurde in OE nie angewendet.
lasse mich in dem punkt gerne eines besseren belehren 😉 - thx für die info und wie schauts bei daten aus? haben da auch alle kunden die gleiche prio oder gibts kunden die innerhalb des gleichen standards (also zb HSPA) unterschiedliche bandbreiten bekommen - also zb kunde a) bekommt 2 mbit kunde b ist besser/schöner/toller und bekommt daher 5 mbit?
Das hängt ja von den Empfangsmöglichkeiten des Modems ab oder? Ein Dual Carrier HSPA + Stick nimmt sich gegenüber einem normalen Stick einfach ein größeres Stück vom Kuchen.
Hallo Franz,
ich hab zurzeit dasselbe Problem mit A1...
ich hab mein Datenvolumen um 2GB überschritten und bekam keine Benachrichtungen, weder bei 50% noch bei 75% und schon garkeine bei 100% (obwohl es gesetzlich verpflichtend ist)
Aber als ich schon €450,- braucht hatte bekam ich die erste SMS auf meine noch laufenden Rufnummern, danach hab ich alles abgedreht und gleich gesperrt, doch dann kam zu Mittag noch eine SMS, dass ich jetzt schon €680,- verbraucht hab...
In den A1 Shops bekommt man sowieso keine Auskunft und auch über die Hotline nicht...
Ich hab sogar mein Konto sperren lassen, dass A1 nichts abbuchen kann, aber irgendwie haben Sie es doch hinbekommen!?
Jetzt hab ich mal Rechnungseinspruch erhoben, und ich mich mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzen und das würde ich dir auch raten... Ruf einmal an und erkundige dich, was für Alternativen du hast...
Lg Daniela
ich hab zurzeit dasselbe Problem mit A1...
ich hab mein Datenvolumen um 2GB überschritten und bekam keine Benachrichtungen, weder bei 50% noch bei 75% und schon garkeine bei 100% (obwohl es gesetzlich verpflichtend ist)
Aber als ich schon €450,- braucht hatte bekam ich die erste SMS auf meine noch laufenden Rufnummern, danach hab ich alles abgedreht und gleich gesperrt, doch dann kam zu Mittag noch eine SMS, dass ich jetzt schon €680,- verbraucht hab...
In den A1 Shops bekommt man sowieso keine Auskunft und auch über die Hotline nicht...
Ich hab sogar mein Konto sperren lassen, dass A1 nichts abbuchen kann, aber irgendwie haben Sie es doch hinbekommen!?
Jetzt hab ich mal Rechnungseinspruch erhoben, und ich mich mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzen und das würde ich dir auch raten... Ruf einmal an und erkundige dich, was für Alternativen du hast...
Lg Daniela
man sollte von A1 informiert werden, wenn eine bestellung aus dem A1 online shop ausgeliefert wird, man sollte informiert werden, wenn man den tarif ändert, man sollte informiert werden wenn man gewisse grenzen überschritten hat... aber irgendwie scheint das alles nicht so wirklich zuerlässig zu funktionieren .. wobei die SMS mit den grenzen ist bei mir vor kurzem, wie ich 50% meines datenvolumens erreicht hatte, bekommen habe - wie zeitnah das funktioniert, weiß ich nicht.
ist natürlich alles nicht optimal und man kann jetzt sicher drüber diskutieren ob das alles rechtlich in ordnung ist oder nicht. aber zu denken beginnen, sollte man nicht erst wenn eine horror rechnung kommt. daher einfache maßnahmen wie man das datenvolumen unter kontrolle hält.
a) wenn man 1 gb inklusive hast, youtube vermeiden oder nur gelegentlich nützen
b) online filme, mediatheken etc vermeiden - filesharing auch wenn man 15 gb ohne drosselung am erreichung des volumens inkl. hat (abgesehen kann man sich mit filesharing ohnehin viel probleme einfangen)
c) apps keine auto update berechtigung geben, wlan hotspots für app updates nützen (einen festen inet zugang mit datenflat und wlan daheim zu haben, ist ohnehin empfehlenswert)
d) gelegentlich die my a1 app nützen und das verbrauchte datenvolumen checken.
e) webradio als unterhaltungsmedium vermeiden
f) wenn man kein gefühl für daten hat, sich um nichts kümmern will, trotzdem alles machen will - A1 bietet auch eine drosselung ab erreichung des inklusiv volumens an - kostet ein paar € im monat, aber vermeidet solche probleme/diskussionen.
grüße muuh166
ist natürlich alles nicht optimal und man kann jetzt sicher drüber diskutieren ob das alles rechtlich in ordnung ist oder nicht. aber zu denken beginnen, sollte man nicht erst wenn eine horror rechnung kommt. daher einfache maßnahmen wie man das datenvolumen unter kontrolle hält.
a) wenn man 1 gb inklusive hast, youtube vermeiden oder nur gelegentlich nützen
b) online filme, mediatheken etc vermeiden - filesharing auch wenn man 15 gb ohne drosselung am erreichung des volumens inkl. hat (abgesehen kann man sich mit filesharing ohnehin viel probleme einfangen)
c) apps keine auto update berechtigung geben, wlan hotspots für app updates nützen (einen festen inet zugang mit datenflat und wlan daheim zu haben, ist ohnehin empfehlenswert)
d) gelegentlich die my a1 app nützen und das verbrauchte datenvolumen checken.
e) webradio als unterhaltungsmedium vermeiden
f) wenn man kein gefühl für daten hat, sich um nichts kümmern will, trotzdem alles machen will - A1 bietet auch eine drosselung ab erreichung des inklusiv volumens an - kostet ein paar € im monat, aber vermeidet solche probleme/diskussionen.
grüße muuh166
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
12 January 2012
Hi Daniela!
Habe auch gesehen, dass du uns gestern ein E-Mail deswegen gesendet hast: Das ist bereits in Bearbeitung. Bitte beachte, dass auch bei eventuellen Rechnungseinsprüchen die Rechnung bei Fälligkeit abgebucht wird.
lg,
Christian
Daniela1983 schrieb:Habe nachgesehen: Die SMS mit den 50 Prozent haben wir am 13.12.2011 um etwa 09:00 Uhr versandt, die mit den 75 Prozent am 15.12.2011 um etwa 08:20 und die mit den 100 Prozent am 16.12.2011 um etwa 14:00. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, deinen aktuellen Verbrauch unter A1.net | Kosten abfragen abzurufen.
ich hab mein Datenvolumen um 2GB überschritten und bekam keine Benachrichtungen, weder bei 50% noch bei 75% und schon garkeine bei 100% (obwohl es gesetzlich verpflichtend ist)
Habe auch gesehen, dass du uns gestern ein E-Mail deswegen gesendet hast: Das ist bereits in Bearbeitung. Bitte beachte, dass auch bei eventuellen Rechnungseinsprüchen die Rechnung bei Fälligkeit abgebucht wird.
lg,
Christian
Hallo Christian,
dieselbe Auskunft bekam ich über die Hotline auch, und nein ich habe keine SMS bekommen... Vielleicht liegt es ja daran, dass ich einen Router hab, und ich da keine SMS bekommen hab, aber ich hab ja auch noch zwei andere Rufnummern auf die ja dann auch die SMS kam, dass ich schon 450,- verbraucht hab, aber da kam es ein bisschen zu spät...
Ich bin nun seit 11 Jahren Kunde bei A1, aber bisher hatte ich noch nie so eine hohe Rechnung!!
Und da könnt ihr mir nicht irgendwie entgegen kommen?
Lg
Daniela
dieselbe Auskunft bekam ich über die Hotline auch, und nein ich habe keine SMS bekommen... Vielleicht liegt es ja daran, dass ich einen Router hab, und ich da keine SMS bekommen hab, aber ich hab ja auch noch zwei andere Rufnummern auf die ja dann auch die SMS kam, dass ich schon 450,- verbraucht hab, aber da kam es ein bisschen zu spät...
Ich bin nun seit 11 Jahren Kunde bei A1, aber bisher hatte ich noch nie so eine hohe Rechnung!!
Und da könnt ihr mir nicht irgendwie entgegen kommen?
Lg
Daniela
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