Ich habe am 23.11. der Serviceline einen Netzausfall gemeldet (Ticket Nr. 36020386) woraufhin mir versichert wurde, dass die Störung innerhalb von 2 Tagen behoben sein soll.
Jetzt ist fast eine Woche vergangen und es fällt noch immer täglich bis zu mehreren Stunden das komplette 2G und 4G Netz aus.
Am Sendemast wurde anscheinend bereits was ausgetauscht, weil davor die vermutlich alte Hardware rumsteht. (wird das irgendwann abgeholt oder steht das zur freien Entnahme? 😉 )
Nun frage ich mich, ob die Störung von Seiten A1 als behoben angesehen wird, weil das offensichtlich nicht der Fall ist.
Eigentlich wollte ich dies über den A1 Chat melden, aber den habe ich bis dato noch nicht in funktionierender Form vorgefunden und um problemlos telefonieren zu können, müsste ich zum nächsten Sendemast fahren, daher versuche ich es auf diesem Weg und hoffe, dass diese Meldung an die passende Stelle weitergeleitet wird.
Vielen Dank!
Hier noch ein paar Screenshots, um zu zeigen, dass ich mir das nicht einbilde:
NetCube Verbindungsstatus
NetCube Netzsuche
Smartphone
Beste Antwort von A1_Hermann
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