Frage

probleme mit A1 Internet Optimizer

  • 1 August 2021
  • 7 Antworten
  • 1635 Ansichten
A

Ich bekomme trotz Standortfreigabe und Neustart vom Webcube Alcatel HH71 undo Neuinstallation der App immer wieder die Fehlermeldung 907 - Wir konnten leider keine Verbindung zu ihrem Modem herstellen ….

internet funktioniert aber problemlos

 

7 Antworten

A1_Petra
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Hallo @asterix2102 und herzlich Willkommen in unserer A1 Community 🙂

Es wurde in diesen Tagen ein neues Update für die A1 Internet Optimizer App ausgerollt - Version 1.4.0 vorerst für iOS - für Android/Huawei folgt dieses Update in den kommenden Wochen. 
Probiere es dann bitte noch einmal, auch wird die App laufend um neue Geräte ergänzt.

Liebe Grüße,
Petra

Batschi24

Hallo,

A1 Internet Optimizer App funktioniert nicht.

Es kommt immer die selbe Meldung (siehe Screenshot).

Die Anweisung schon einige Male durchgeführt, aber es ändert sich nichts?!

Bitte um Hilfe!

 

Mod
jo93
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Ist es ein privater MC801A oder von A1?

Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
Batschi24

Ist von A1.

Mod
A1_Petra
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Hallo @Batschi24,

ich mache mich für dich schlau und melde mich hier wieder. 
Bitte nutze derweil die Gelegenheit, und gib dein Feedback an unsere Entwickler*innen über den Punkt “Fehlerbericht senden” weiter.

Danke für deine Mithilfe und liebe Grüße,

Petra

Batschi24

Hallo Petra,

zum Punkt Fehlerbericht senden-

Ist sehr einfach. Diverse Dateien anhängen zu können, ist sicher sinnvoll.

Nach dem senden kommt die Info, dass man keine Antwort auf die übermittelte Fehlermeldung bekommt, da für die Entwickler und nur zur Verbesserung der App.

Hilft dann zwar in Summe….irgendwann, allen, hilfreicher wäre es aber auf das aktuelle Problem, gleich eine Antwort/Lösung zu bekommen.

LG

Mod
A1_Petra
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zum Punkt Fehlerbericht senden-

Ist sehr einfach. Diverse Dateien anhängen zu können, ist sicher sinnvoll.

Nach dem senden kommt die Info, dass man keine Antwort auf die übermittelte Fehlermeldung bekommt, da für die Entwickler und nur zur Verbesserung der App.

 

Das ist der Sinn der Sache, damit die Daten gesammelt und ausgewertet werden können. 

Nach Rückmeldung ist kein allgemeiner Fehler bekannt, melde dich daher bitte mit deinen Kundendaten direkt bei uns im Support.

Danke und LG,
Petra

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