habe seit 02.01.18 das Problem, dass weder Zugriff auf Webmail, noch auf die Mobilbox möglich ist - die Anmeldung in den 'MeinA1-Bereich' funktioniert jedoch normal, dh. meine registrierte Mailadresse bzw. das Kennwort müssen wohl aktiv sein.
Diesbezüglich habe ich auch schon über den A1-Chat Kontakt aufgenommen, von hier aus wurde die Sache an eine technische Abteilung weitergegeben.
Ich melde mich aber zusätzlich auch noch hier über die Community, damit evtl. zeitnaher reagiert werden kann und ich auch per PN erreichbar wäre, da per Mail ja aktuell nichts geht (was für mich auf längere Sicht denkbar ungünstig ist, da ich durchaus auch behördliche Angelegenheiten per Mail erhalte). Daher wäre ich für eine zeitnahe Bearbeitung sehr dankbar.
Genauere Fehlerbeschreibung:
Bei Aufruf der Webmail-Anwendung erhalte ich folgende Fehlermeldung:
https://www.a1.net/noa1emailinfo
Bei Aufruf der Mobilbox-Einstellungen:
Wie erwähnt, der 'MeinA1-Bereich' lässt sich problemlos aufrufen:
Dadurch, dass wohl ein Fehler in der A1-Mailbox vorliegen muss, funktioniert auch die damit verknüpfte Windows LiveMail Anwendung nicht mehr - der Login mittels denselben Passwortdaten (welche für die MeinA1-Anwendung funktionieren) schlägt fehl:
Womöglich ist hier eine serverseitige Korrektur notwendig, mit Jahresende wurde mein alter Vertrag mit der Rufnr. 0664/xxx zugunsten des jetzigen Vertrages 0664/xxx aufgelöst (beide Verträge haben auf dieselbe Mailbox zugegriffen), evtl. ist dies der Grund für den Defekt. Nach Möglichkeit möchte ich aber die alten Mailbox-Daten weiternutzen, was ich auch vorab schon einmal mitgeteilt habe.
Besten Dank, freundliche Grüße
Johannes
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