mobiler Internet Stück langsam seit 1 Monat

hallo ich habe ein folgendes problem mit meinem stick e 353 !!
 
Angefangen hat es mit mynext. Da  habe ich eine a1 antivirus cd mitgeliefert bekommen 
installiert einen liezenzschlüssel in den warenkorb gegeben und abgeschickt.
Da mein smart tv mit dem internet verbunden ist habe ich nach einer stunde bemerkt 
das ich kein internet zugang habe wegen der firewall + die a1 mir ins netzt gespielt hat.
Leider hat es ziemlich lange gedauert bis a1 mir geglaubt hat und mir alle ports geöffnet hat.
so laut speedtest habe ich sonst immer zwischen 13- 16 mbits 57 ping gehabt und jetzt zwischen 0.8 und 6.0 und ping 377.
ich konnte auch am fernseher filme anschauen über internet aber jetzt ist es fast unmöglich der ladet und ladet 
bis ich meine nerven .........
 
mit a1  habe ich auch schon mal tele. die haben meinen stick neu gestartet !!!!!
 
ich bitte um hilfe!! bin für jeden tip dankbar