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Seit zirka einer Woche kommt jedes mal, wenn ich mich bei der Mein A1 App einloggen will, die Fehlermeldung “Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.". Hab auch schon das Passwort zurückgesetzt also das stimmt, sollte es ziemlich dringend wissen, da ich meine Sim-Karte gesperrt habe und den PUK brauche.

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Hallo @sofia.grmn herzlich willkommen in unserer A1 Community 🙂

Ich hoffe dein Anliegen konnte mittlerweile gelöst werden 😉

Unter A1.net bzw. in der Mein A1 App ist die Abfrage nur möglich wenn du zuvor bereits einen A1 Benutzer registriert hast.
Alternativ melde dich bitte beim A1 Service Team unter 0800 664 100. Dafür benötigst du dein Kundenkennwort vom Vertrag.

Informationen zur PUK Abfrage findest du auch hier https://bit.ly/2xvFHza

Liebe Grüße, Petra


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