Hi,
ich habe mir vor ein paar Wochen die LTE Box zugelegt. Bis jetzt hatte ich nur Festnetz und wollte das mal probieren. Das Problem ist das 10 bis 20 mal am Tag die Verbindung verloren geht. Es geht kein Internet mehr weder am PC der per Kabel angeschlossen ist noch am Handy über WLAN. Ich muss entweder 10min. warten bis es wieder geht oder ich muss die Box aus und einschalten (oder neustarten). Um das ganze noch interessanter zu machen jedes mal wenn das passiert und ich loge mich bei der Box ein habe ich volles Netz und sie sagt das sie verbunden ist. Das kann aber nicht stimmen, ich habe alles andere ausgeschlossen, es ist weder die FIrewall noch andere software es liegt entweder an der Box oder am Netz. Ist das Normal? Was könnte ich noch tun um das zu beheben? Ich bin EDV Techniker, ich habe schon so ziemlich alles was mir einfällt probiert...
Zweite Sache, ich schätze das die verfügbare Bandbreite von allen Usern geteilt wird oder? Ich frage nur deswegen weil ich die Nacht Flatrate habe und ab 22:00 Uhr wird das Netz ziemlich langsam abgesehen davon das es in der Nacht noch öfter ausfällt als am Tag...
Danke
Benutzerebene 7
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https://www.a1community.net/t5/Mobiles-Internet/huawei-lte-cube-E5180-erh%C3%A4ngt-sich/m-p/222097#M3839
Nachricht 38 könnte Dein Problem betreffen.
Nachricht 38 könnte Dein Problem betreffen.
HI,
danke für Deine antwort. Leider bin ich aber selber schon auf die Idee gekommen. Der DHCP der Box ist begerenzt auf ein paar Adresse für die Handys, der PC hat eine Statische IP und die DNS Server von Comodo eingetragen. Das ist es leider nicht aber ich glaube ich habe es jetzt gefunden.
Mir ist schon vorher aufgefallen wenn ich beim Handy über das A1 Netz ins Internet gehe (also nicht WLAN) funktioniert alles solange das Handy das 2G Netz verwendet sobald es auf das 3G netz wechselt geht das Internet nicht mehr. Vor einer halben Stunde ist die Box wieder ausgefallen und auch der Neustart hat nicht geholfen, dann habe ich mir die Config noch mal angeschaut und festgestellt das die Box über das 3G Netz verbunden ist, dann habe ich die Config geändert und ihr gesagt sie soll das 2G Netz bevorzugen. Seit dem geht das Internet problemlos wenn auch langsam. Ich muss das jetzt Tagsüber beobachten ob es zu ausfällen kommt. Wenn nicht ist dass, das Problem. Wie gesagt am Handy ist es das gleiche. Nur wie behebe ich das?
Danke
P.S. Als A1 würde ich mir beim Hersteller aufregen, es ist absolut hirnrissig das die Box als DNS Server über DHCP verteilt wird, sowas hat noch nie richtig funktioniert vor allem da A1 eigene DNS Server hat. Blödsinn! Das müsste geändert werden...
danke für Deine antwort. Leider bin ich aber selber schon auf die Idee gekommen. Der DHCP der Box ist begerenzt auf ein paar Adresse für die Handys, der PC hat eine Statische IP und die DNS Server von Comodo eingetragen. Das ist es leider nicht aber ich glaube ich habe es jetzt gefunden.
Mir ist schon vorher aufgefallen wenn ich beim Handy über das A1 Netz ins Internet gehe (also nicht WLAN) funktioniert alles solange das Handy das 2G Netz verwendet sobald es auf das 3G netz wechselt geht das Internet nicht mehr. Vor einer halben Stunde ist die Box wieder ausgefallen und auch der Neustart hat nicht geholfen, dann habe ich mir die Config noch mal angeschaut und festgestellt das die Box über das 3G Netz verbunden ist, dann habe ich die Config geändert und ihr gesagt sie soll das 2G Netz bevorzugen. Seit dem geht das Internet problemlos wenn auch langsam. Ich muss das jetzt Tagsüber beobachten ob es zu ausfällen kommt. Wenn nicht ist dass, das Problem. Wie gesagt am Handy ist es das gleiche. Nur wie behebe ich das?
Danke
P.S. Als A1 würde ich mir beim Hersteller aufregen, es ist absolut hirnrissig das die Box als DNS Server über DHCP verteilt wird, sowas hat noch nie richtig funktioniert vor allem da A1 eigene DNS Server hat. Blödsinn! Das müsste geändert werden...
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2g? 3g? sollte die box nicht über lte (4g) verbinden?
Wenn es verfügbar ist auch das. Wenn nicht dann entweder GSM oder UMTS...
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Die Frage wäre eigentlich, ob über LTE die selben Probleme auftreten. Wie auch immer, da ich selbst keine solche Box habe kann ich nicht weiterhelfen. Vielleicht meldet sich ein andere user dieses Forums mit eigenen Erfahrungen oder in ein par Tagen ein A1-Mitarbeiter.
https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/td-p/104912
https://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/td-p/104912
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Im folgenden link gibt es nochmal Infos vom user Coldbird. Er meint, das workaround mit fixer IP-Adresse und DNS-Adresse im PC funktioniert nur, wenn im Cube DHCP völlig abgedreht bleibt.
https://www.a1community.net/t5/Mobiles-Internet/huawei-lte-cube-E5180-erh%C3%A4ngt-sich/td-p/212964/page/5
https://www.a1community.net/t5/Mobiles-Internet/huawei-lte-cube-E5180-erh%C3%A4ngt-sich/td-p/212964/page/5
Hallo,
noch mal danke für die Antwort.
Ob es mit 4G also LTE funktioniert weiß ich nicht, ich glaube bei mir gibt es noch kein LTE aber das kann sich ja in ein paar Monaten ändern. Die einstellung mit "2G Netz bevorzugen" hat schon was gebracht, heute hatte ich nur zwei oder drei ausfälle. Die Box "bevorzugt" nur das 2G Netz wechselt aber trotzdem manchmal auf 3G und dann ist das Internet aus. Wen ich die Box auf 2G begrenze nutzt sie mir nichts da sie nicht über "EDGE" hinausgeht und das ist zu langsam. Soweit ich weiß gehört "DC-HSPA+" immer noch zu 2G aber die Box schaltet es nicht ein wenn sie auf 2G begrenzt ist. Interessant ist aber das die Box ja eindeutig "DC-HSPA+" zu 3G also UMTS zählt warum funktioniert sie dann damit aber mit UMTS nicht... Ich habe jetzt die Box wieder auf Automatisch gestellt und habe Probehalber denn DHCP abgestellt. Ich beobachte das mal bis morgen und melde mich wieder...
Danke
noch mal danke für die Antwort.
Ob es mit 4G also LTE funktioniert weiß ich nicht, ich glaube bei mir gibt es noch kein LTE aber das kann sich ja in ein paar Monaten ändern. Die einstellung mit "2G Netz bevorzugen" hat schon was gebracht, heute hatte ich nur zwei oder drei ausfälle. Die Box "bevorzugt" nur das 2G Netz wechselt aber trotzdem manchmal auf 3G und dann ist das Internet aus. Wen ich die Box auf 2G begrenze nutzt sie mir nichts da sie nicht über "EDGE" hinausgeht und das ist zu langsam. Soweit ich weiß gehört "DC-HSPA+" immer noch zu 2G aber die Box schaltet es nicht ein wenn sie auf 2G begrenzt ist. Interessant ist aber das die Box ja eindeutig "DC-HSPA+" zu 3G also UMTS zählt warum funktioniert sie dann damit aber mit UMTS nicht... Ich habe jetzt die Box wieder auf Automatisch gestellt und habe Probehalber denn DHCP abgestellt. Ich beobachte das mal bis morgen und melde mich wieder...
Danke
Also ich weiß nicht ob es an dem DHCP liegt oder an was anderem aber seit dem ich denn abgeschaltet habe geht das internet alle 15min nicht mehr. Ich schalte ihn wieder ein und stelle wieder "2G Netz bevorzugen" ein, damit ging es jetzt am besten.
Nur zu Info an denn A1 Mitarbeiter der das vielleicht lesen sollte. Wenn die Verbindung nicht klappt rät die Box einem sich bei der Drei Serviceline zu melden...
Danke
Nur zu Info an denn A1 Mitarbeiter der das vielleicht lesen sollte. Wenn die Verbindung nicht klappt rät die Box einem sich bei der Drei Serviceline zu melden...
Danke
Benutzerebene 7
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"bei 3 melden..."
Ich habe ein selbst gekauftes WLAN-Mobilmodem. Bei diesem gibt es folgendes: Die APN-Daten werden automatisch erkannt auf Grund der IMEI-Nummer. Allerdings gilt das nicht für A1-SIM-Karten, weil es auf Grund unterschiedlicher Tarife unterschiedliche APN-Daten gibt, die das Modem nicht kennt.
Könnte es bei Deiner Box ähnlich sein? Dann müssten statt automatische Kennung manuell die richtigen Zugangadaten für A1 eingetragen werden. Ist nur eine Idee...
Nachtrag: Oder aus welchen Gründen immer wird die IMEI falsch gelesen vom Modem.
2. Nachtrag: Gibt es bei Deiner Box die Möglichkeit, Roaming ein bzw. auszuschalten?
Ich habe ein selbst gekauftes WLAN-Mobilmodem. Bei diesem gibt es folgendes: Die APN-Daten werden automatisch erkannt auf Grund der IMEI-Nummer. Allerdings gilt das nicht für A1-SIM-Karten, weil es auf Grund unterschiedlicher Tarife unterschiedliche APN-Daten gibt, die das Modem nicht kennt.
Könnte es bei Deiner Box ähnlich sein? Dann müssten statt automatische Kennung manuell die richtigen Zugangadaten für A1 eingetragen werden. Ist nur eine Idee...
Nachtrag: Oder aus welchen Gründen immer wird die IMEI falsch gelesen vom Modem.
2. Nachtrag: Gibt es bei Deiner Box die Möglichkeit, Roaming ein bzw. auszuschalten?
"bei Drei melden"
Das ist ein fixer Text in der Firmware der eingeblendet wird wenn es Verbindungsprobleme gibt, ich bezweifle das Huawei A1 zugang zu der Firmware gewährt, immerhin dürfen sie nicht mal kontrollieren welche DNS Server die BOX per DHCP ausgibt...
Das heißt das DU ein eher Hochpreisiges Modem hast, die Box ist ein Billigmodem, sie kann so gut wie gar nichts. Es kann aber auch sein das ich von meinem Linksys verwöhnt bin, da kann man sogar eigene Firmware Installieren und das ding kann alles.
Sie erkennt die APN Daten nicht automatisch, es gibt ein "Default" APN Profil mit A1 Daten. Ich könnte manuel ein neues APN Profil erstellen aber da müsste ich genau die gleichen Daten eingeben die im Default Profil eingetragen sind, also würde da nicht viel bringen. Die Box erkennt nicht mal die Ihr zugewisene Nummer obwohl sie SMS empfangen kann...
Ich könnte Roaming einschalten aber ich habe es nicht getan weil ich da nur 30MB laut Vertrag habe und ausserdem bin ich ja nicht im Ausland...
Ich bin mittlerweile überzeugt das der Sendemast in meiner nähe einen Fehler hat oder etwas bei der config nicht stimmt. Hier ist warum:
Als erstes habe ich vier verschiende Geräte (HTC Smartphone, Samsung Smartphone, Nokia Handy und die Huawei Box) die beim wechsel auf UMTS sofort die Internet verbindung verlieren. Es ist ziemlich unwahrschenlich das bei allen vier das UMTS Modul defekt ist und heute in der Nacht konnte ich nachweisen das es auch nicht der fall ist.
Mir ist schon vor einigen Moanten aufgefallen das es immer wieder vorkommt das SMS "stecken bleiben". Ich habe das damals ausgetestet, man schickt eine SMS und sie bleibt im Postausgang stecken und wird ständig versendet. Sie bleibt im Postausgang für max 15min, niemals länger aber oft kürzer. Der Empfänger bekommt so eine SMS dann zwischen drei und acht mal je nach dem wie lange sie beim versender im Postausgang war. Ich habe dem damalst keine Bedeuteng beigepflichtet, es kommt ab und zu vor, ist nicht schlimm. Auf jeden fall war es heute kurz vor zwei in der früh wieder soweit. Ich nahm mir das Nokia und das HTC schickte vom Nokia eine SMS auf das HTC und ging spazieren, ca. 600 oder 700 Meter von meiner Wohnung entfernt wurde die SMS verschickt. Da passiert der Sendemast wechsel. Ich konnte das problemlos rekonstruieren, ich ging zurück wartet ein paar Minuten damit sich die Handys wieder beim "Home" Mast wieder einloggen und verschickte eine SMS, sie blieb stecken, ich ging nach vorne zum "neuen" Sendemast und die SMS wurde verschickt. Beim neuen Mast wurde die SMS sofort verschickt. Dann probierte ich das Internet, beim "Home" Mast sobald die Handys auf UMTS wechslen ist das Internet aus, allerdings beim "neuen" Mast kann man auch mit UMTS surfen. Der wechsel auf UMTS funktioniert reibungslos. Ich bin mir sicher das die Box beim "neuen" Mast auch funktionieren würde aber das kan ich leider nicht testen.
Für mich ist es damit beweisen das die Box und die Handys nichts haben...
Wenn das UMTS Modul defekt wäre bei allen vier Geräten (hab schon merkwürdigeres gesehen, alles ist möglich) würden sie dann auch bei dem "neuen" Sendemast nicht funktionieren das tun sie aber.
Wie hat es Sherlock Holmes gesagt, wenn man alle möglichen Erklärungen ausschließt muss das was übrig bleibt egal wie unwahrschenlich es ist die Wahrheit sein....
Danke
Das ist ein fixer Text in der Firmware der eingeblendet wird wenn es Verbindungsprobleme gibt, ich bezweifle das Huawei A1 zugang zu der Firmware gewährt, immerhin dürfen sie nicht mal kontrollieren welche DNS Server die BOX per DHCP ausgibt...
Das heißt das DU ein eher Hochpreisiges Modem hast, die Box ist ein Billigmodem, sie kann so gut wie gar nichts. Es kann aber auch sein das ich von meinem Linksys verwöhnt bin, da kann man sogar eigene Firmware Installieren und das ding kann alles.
Sie erkennt die APN Daten nicht automatisch, es gibt ein "Default" APN Profil mit A1 Daten. Ich könnte manuel ein neues APN Profil erstellen aber da müsste ich genau die gleichen Daten eingeben die im Default Profil eingetragen sind, also würde da nicht viel bringen. Die Box erkennt nicht mal die Ihr zugewisene Nummer obwohl sie SMS empfangen kann...
Ich könnte Roaming einschalten aber ich habe es nicht getan weil ich da nur 30MB laut Vertrag habe und ausserdem bin ich ja nicht im Ausland...
Ich bin mittlerweile überzeugt das der Sendemast in meiner nähe einen Fehler hat oder etwas bei der config nicht stimmt. Hier ist warum:
Als erstes habe ich vier verschiende Geräte (HTC Smartphone, Samsung Smartphone, Nokia Handy und die Huawei Box) die beim wechsel auf UMTS sofort die Internet verbindung verlieren. Es ist ziemlich unwahrschenlich das bei allen vier das UMTS Modul defekt ist und heute in der Nacht konnte ich nachweisen das es auch nicht der fall ist.
Mir ist schon vor einigen Moanten aufgefallen das es immer wieder vorkommt das SMS "stecken bleiben". Ich habe das damals ausgetestet, man schickt eine SMS und sie bleibt im Postausgang stecken und wird ständig versendet. Sie bleibt im Postausgang für max 15min, niemals länger aber oft kürzer. Der Empfänger bekommt so eine SMS dann zwischen drei und acht mal je nach dem wie lange sie beim versender im Postausgang war. Ich habe dem damalst keine Bedeuteng beigepflichtet, es kommt ab und zu vor, ist nicht schlimm. Auf jeden fall war es heute kurz vor zwei in der früh wieder soweit. Ich nahm mir das Nokia und das HTC schickte vom Nokia eine SMS auf das HTC und ging spazieren, ca. 600 oder 700 Meter von meiner Wohnung entfernt wurde die SMS verschickt. Da passiert der Sendemast wechsel. Ich konnte das problemlos rekonstruieren, ich ging zurück wartet ein paar Minuten damit sich die Handys wieder beim "Home" Mast wieder einloggen und verschickte eine SMS, sie blieb stecken, ich ging nach vorne zum "neuen" Sendemast und die SMS wurde verschickt. Beim neuen Mast wurde die SMS sofort verschickt. Dann probierte ich das Internet, beim "Home" Mast sobald die Handys auf UMTS wechslen ist das Internet aus, allerdings beim "neuen" Mast kann man auch mit UMTS surfen. Der wechsel auf UMTS funktioniert reibungslos. Ich bin mir sicher das die Box beim "neuen" Mast auch funktionieren würde aber das kan ich leider nicht testen.
Für mich ist es damit beweisen das die Box und die Handys nichts haben...
Wenn das UMTS Modul defekt wäre bei allen vier Geräten (hab schon merkwürdigeres gesehen, alles ist möglich) würden sie dann auch bei dem "neuen" Sendemast nicht funktionieren das tun sie aber.
Wie hat es Sherlock Holmes gesagt, wenn man alle möglichen Erklärungen ausschließt muss das was übrig bleibt egal wie unwahrschenlich es ist die Wahrheit sein....
Danke
Benutzerebene 7
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Klingt sehr plausibel, dass das Problem in der Basisstation liegt. Ich würde in Deinem Fall über ein Kontaktformular eine technische Störung melden, falls möglich mit Angabe der Cell-ID (bei meinem Modem kann ich diese auslesen), mit Verweis auf diesen Thread.
https://www.a1.net/kontaktformular/
https://www.a1.net/kontaktformular/
Danke für die Antwort.
Habe jetzt eine Störungsmeldung abgeschickt und auf denn Thread verwiesen.
Hoffe das wird was, habe auch die CELL ID hinzugefügt...
Danke noch mal
Habe jetzt eine Störungsmeldung abgeschickt und auf denn Thread verwiesen.
Hoffe das wird was, habe auch die CELL ID hinzugefügt...
Danke noch mal
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