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Liebes A1-Team,





mir wurde bereits mitgeteilt, dass das LTE-Netz in 4202 bis Ende des Jahres ausgebaut werden soll.



Nun ist es so, dass wir in unserer Siedlung alle einen sehr schlechten Empfang haben.



Ist gibt es die Möglichkeit, dass während der Ausbauarbeiten ein Mitarbeiter zu uns in die Siedlung kommt und den tatsächlichen Empfang misst, bzw. dass dann eine Senderoptimierung vorgenommen wird?

Festnetz/Hybrid ist bei mir leider keine Option.



Vielen Dank.



MfGAlex
Hallo abruckner6, wir können uns dies schon gerne genauer ansehen. Vielleicht kannst du uns hierfür über das Kontaktformular mehr Informationen zur Verfügung stellen?



Was benötigen wir von dir:

- Eine möglichst genaue Anschrift

- Die betroffene Kunden- und/oder Rufnummer

- Problem innerhalb, außerhalb eines Gebäudes oder beides?

- Ist die Versorgung an einem anderen Standort besser? (Falls die Möglichkeit besteht, dass es getestet wurde)

- Seit wann besteht das Problem?

- Ist das Problem immer zu einem gewissen Tageszeitraum oder allgemein vorhanden?

- Welches Gerät benutzt ihr? Anderes Gerät auch probiert? (Falls vorhanden & möglich)

- Rückrufnummer oder E-Mail Adresse auf die unsere Techniker antworten können.



lg Bernd
Vielen Dank für die Information.



ich habe soeben das Kontaktformular abgeschickt.

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