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Sehr geehrtes A1 Team,
ich möchte mein im Mai 2020 auf Kulanz zurücksenden. 

Mir wurde nicht mitgeteilt, dass dieses Mobiltelefon nur für A1 zu verwenden ist. Habe versucht es kostengünstig zu entsperren. Dies ist nicht möglich. Da es für meine Frau gedacht war, die Magenta als Betreiber verwendet ist es für mich wertlos. Deshalb ersuche ich um Rücksendung und Rückerstattung der Bestellkosten und Rückgabe meiner Mobilpoints. Oder Sie schalten mir das Mobiltelefon unentgeltlich für andere Betreiber frei.

Des Weiteren habe ich meinen Tarif umgestellt auf unliniiertes Telefonieren. Mit Entsetzen musste ich be der letzten Rechnung festestellen, dass mir 3 min EU telefonieren verrechnet wurde! Wie kann dass sein?

In Erwartung Ihrer geschätzten Antwort,

verbleibe ich 

mit freundlichen Grüßen,

Ludwig Kalcher

Mob.: 0664 xxxxxxx

 

>Rufnummer entfernt by cos.renegade]

Hallo @Luggi 

Dies ist ein Forum in dem sich Kunden wie du und ich austauschen können. Wenn du A1 kontaktieren möchtest, solltest du dies per

  • Telefon (Mo-Fr 07:00-22:00) 0800 664 100
  • Chat oder Facebook Messenger (Mo-Fr 08-22 Uhr; Sa, So & Feiertage 10-20 Uhr)
  • Kontaktformular (Mo-Fr 0:00-8:00 & 22:00-24:00, sowie Sa/So/Feiertags 0:00-10:00 & 20:00-24:00)

machen.

 

In den aktuellen Tarifen von A1 ist nur Telefonie

  • von Österreich nach Österreich
  • vom EU-Roaming Ausland nach Österreich
  • vom EU-Roaming Ausland nach EU-Roaming Ausland

unlimitiert inklusive. Je nach Tarif hast du 0 bis 600 Minuten von Österreich ins EU-Roaming Ausland inklusive.

LG NerdTech

ich möchte mein im Mai 2020 auf Kulanz zurücksenden. 

Mir wurde nicht mitgeteilt, dass dieses Mobiltelefon nur für A1 zu verwenden ist.

 

Du hast also 5 Monate gebraucht um das mit dem SIM Lock rauszufinden?

Also deine Chancen, dass dir da was gelingt nach so langer Zeit befürchte ich stehen gleich 0.

 

Wie auch immer, habe deine Rufnummer hier mal entfernt, damit kein Bot oder Bösewicht damit Schindluder treibt. Bitte drauf achten in Zukunft nicht leichtfertig damit umzugehen. Und wenn dich in Zukunft eine ausländische Nummer anruft, die du nicht kennst, nicht abheben und auf gar keinen Fall zurück rufen!

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