Hallo,
ich hab vor einer Woche mein Internet verbessert (das Weihnachtsangebot, kostenlos mein Tarif von M auf L Paket zu wechseln für mehr Downloadrate → 80mbit auf 150mbit). Ich hab seitdem nur mehr Probleme und es ist nichts besser geworden.
• Videos auf YouTube kann ich kaum noch auf 1080p schauen oder Twitch Live Streams kann ich gar nicht mehr auf 1080p schauen, sogar bei 720 gibts ab und zu Probleme.
• Die Downloadrate über Steam o.ä. ist gleich geblieben oder schlechter, durchschnittlich sinds 1,5mb/s oder schlechter was ein totaler Witz ist (wenn ich glück habe bekomm ich 2,5 mb/s durchschnittlich), da hatte ich mit dem anderen Internet 4mb/s gehabt durchschnittlich
• Generell brauchen Internetseiten etwas länger mit Bilder laden als vorher.
• Bei dem Spiel “League of Legends”, wenn der Ladebildschirm kommt, hab ich IMMER eine hohe Latenz (Ping) von bis zu 1000 (!!!) was ich noch nie hatte.
Es ist ein Net-Cube auch, den ich selbstverständlich auch mal neugestartet habe, nicht nur einmal. Selbstverständlich auch steht der auch beim Fenster, damit er die bestmögliche Verbindung bekommt. Natürlich laufen nebenbei keine andere Sachen, während ich den Download habe. Ich finds dazu halt sehr sehr sehr komisch, dass ich bei Internetspeedtests einen höhern Upload habe, als beim Download, was ich nicht für normal empfinde (siehe Screenshot made by Lightshot)
http://prntscr.com/wk9e27 (mit hohem Ping sogar!)
Ich hab schon 2 mal mit Mitarbeitern gechattet, woran das liegen kann, oder welche Lösungsvorschläge es da geben würde:
1. Laut einer Mitarbeiterin hat sie mir zugestimmt, dass die Downloadrate eigentlich hätte besser werden müssen generell, wenn ich ein besseres Paket nun habe. Laut ihr liegt auch die Auslastung bei 92% in Salzburg, nähe Hauptbahnhof. Es wurde mir empfohlen, dass ich von LTE auf 3G umschalte. Gesagt, getan, Ergebnis → noch schlechter → somit keine Lösung gewesen. Ich war generell misstrauisch mit dieser Empfehlung, weil ich kann nicht glauben, dass es an der Auslastung liegt, da die Auslastung in Salzburg Stadt so ziemlich jeden Tag sehr hoch ist bis hin zu 90% oder mehr. Da hätte ich schon mit den anderen Internet Probleme haben müssen, waren aber keine.
2. Beim zweiten Chat hab ich das Problem nochmal geschildert, die Sachen die ich ausprobiert habe nicht funktioniert haben usw. Es wurde mir gesagt, es wird mir eine neue Sim-Karte zugesendet. Selbstverständlich bei Lösung zugestimmt, weil man weiß ja nie, aber kann mir trotzdem nicht vorstellen, das dies mein Problem lösen wird.
Woran kann das jetzt nun wirklich liegen? Wäre es sogar möglich, dass ich auf 5G wechsle (falls es wirklich an der Auslastung liegen soll), mit den gleichen (monatlichen) Kosten aber, wenn das Problem bei mir nicht gelöst wird? Weil es wird mir nicht das Versprochen, was mir zugestimmt wurde und es muss normalerweise ein besseres Internet sein.
Mit freundlichen Grüßen
Philip