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Sehr geehrtes A1 Team,



ich habe vor kurzem eine Umstellung meines Internet Tarifes auf A1 Net Cube Internet M in der Hoffnung eine Leistungssteigerung beim Internet zu erzielen. Leider hat es nicht den gewünschten Effekt gebracht.





Im Durchschnitt liegt meine Geschwindigkeit bei 1 mbit hin und wieder zur späten Stunde dürften auch höhere MBits erzielt werden (trotz einer externen LTE Antenne, dies hat aber auch keinen Impact auf die Downloadgeschwindigkeit.



In den Hauptzeiten ist ein Surfen teilweißé sogar unmöglich.



https://



Ich denke das hier die Netzauslastung so extrem hoch ist das keine höheren Geschwindigkeiten erzielt werden können? Wie können wir dies lösen? (Vor ca einem Jahr hat es noch recht gut funktioniert)
wenns wirklich nicht funktioniert kann man (ich glaub innerhalb von 2 wochen, bin mir aber nicht sicher) auf kulanz kündigen bzw auf ein festnetz produkt umsteigen.

ich würde dir aber empfehlen dazu wenn möglich in einen A1 shop zu fahren, das geht dann meiner erfahrung nach am schnellsten



LG 🙂
@@ lukas.hauser du kannst innerhalb von 14 Tagen schriftlich zurück treten, wenn du den Vertrag/Tarifwechsel online oder telefonisch abgeschlossen hast. Es genügt völlig, wenn du dich mit Kundenummer, Kontaktdaten und Kundenkennwort innerhalb dieser Frist meldest, über einen privaten Kanal, http://www.a1.net/in-kontakt-treten Im Shop ist das in dem Fall nicht direkt möglich, da sparst du dir also den Umweg, wenn du uns schreibst. Ein Produktumstieg auf Festnetz-Internet ist ein anderes Thema, das können wir prüfen und dir ggf. als Kulanzlösung anbieten. Das muss dann schriftlich mit einem bestimmten Formular erfolgen, bitte uns dazu auch über den obigen Link kontaktieren. Bzw. geht natürlich beides in einer Nachricht 🙂 lg Hermann

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