Liebe Community...
seit kurzem bin ich Besitzer eines oben genannten w-lan cubes, der anfangs wunderbar seine Arbeit verrichtet hat, seit ein paar Tagen jedoch meint, sich in unregelmäßigen Abständen zu "erhängen" (spannend mitten unterm online-banking!!...).Wenn ich ihn ausschalte und wieder einschalte, verbindet er sich wieder mit dem Netz...ist jedoch keine Dauerlösung!
...und Gott bewahre, ich möchte noch mit dem Tablet oder mit meinem 2. Laptop die Verbindung nützen... keine Chance... das Gerät verweigert die Verbindung zum Internet.
Alle Lämpchen sind jedoch blau, es zeigt mir optisch keine Störung an...
Kann mir bitte jemand sagen ob mein Cube defekt ist, grundsätzlich nicht mehr als 1 Gerät surfen kann oder ob man das mit irgendeiner Einstellung beheben kann?...
...im voraus bereits mal danke für jegliche info...
Seite 2 / 4
Ich denke auch dass der Cube eher ein mangelhaftes ist. Heute hab ich ein paar Speedtests gemacht. Mehr wie 3mbit down und 1 Mbit up war nicht drin! Dann hab ich den Cube neu gestartet und ich erreichte wieder 30 Mbit down. Die Einstellmöglichkeiten sind auch sehr beschränkt. Ich werde mir auch eine bessere andere Hardware zulegen müssen !!
Hallo,
ich habe vor eine Woche ein Mail an den A1-Support gesendet und das Problem dort noch einmal deponiert. Das scheint aber tatsächlich nur eine Deponie zu sein, bis dato hat sich niemend gemeldet. Heute am Vormittag habe ich per Chat einen A1 Mitarbeiter erreicht, in 10 Min. Konversation wurde nichts brauchbares gesagt ausser dass ich mich per Mail an den A1-Support wenden solle. *lol* - Ich könne aber auch anrufen. Das habe ich dann auch gemacht, dieser Mitarbeiter versicherte mir dass meine Anfrage noch in Bearbeitung ist.
Also irgendwie habe ich den Eindruck dass sich von der gesamten A1 Bande niemand so richt um unser Problem kümmern will. Da eine schnelle Lösung für mich essenziell und beruflich notwendig ist, habe ich dem Unternehmen mitgeteilt dass ich bis zur Lösung nur 50% des Monatsabos bezahle. Damit kann ich bis zur Lösung auch leben, ein halbes Internet zum halben Preis klingt doch fair. (gabs ja vor 30 Jahren auch schon - einen halben Anschluss zum halben Preis :-))
Also bis dann.
ich habe vor eine Woche ein Mail an den A1-Support gesendet und das Problem dort noch einmal deponiert. Das scheint aber tatsächlich nur eine Deponie zu sein, bis dato hat sich niemend gemeldet. Heute am Vormittag habe ich per Chat einen A1 Mitarbeiter erreicht, in 10 Min. Konversation wurde nichts brauchbares gesagt ausser dass ich mich per Mail an den A1-Support wenden solle. *lol* - Ich könne aber auch anrufen. Das habe ich dann auch gemacht, dieser Mitarbeiter versicherte mir dass meine Anfrage noch in Bearbeitung ist.
Also irgendwie habe ich den Eindruck dass sich von der gesamten A1 Bande niemand so richt um unser Problem kümmern will. Da eine schnelle Lösung für mich essenziell und beruflich notwendig ist, habe ich dem Unternehmen mitgeteilt dass ich bis zur Lösung nur 50% des Monatsabos bezahle. Damit kann ich bis zur Lösung auch leben, ein halbes Internet zum halben Preis klingt doch fair. (gabs ja vor 30 Jahren auch schon - einen halben Anschluss zum halben Preis :-))
Also bis dann.
Also liebe e5180 huaweibox user...
ich schließe mich eurer Meinung an! A1 hat hier meiner Meinung nach ein schlechtes Gerät oder einen anderwärtigen Fehler! AUCH MEINE BOX HÄNGT SICH STÄNDIG AUF! Die Supportline dachte doch ehrlich schon ich bin der einzige mit diesem Problem, bis ich eine Beschwerdemail mit link zu diesem Thread geschickt habe... Seit Wochen bekomme ich nun Infos über Testversuche der Box im A1 Labor um den Fehler nachzustellen.... !?!
Auch ich hatte eine b593u box (wie ein User zuvor beschrieben) zum Testen vor Vertragsabschluss zu Hause... 3 Tage pures Internetvergnügen... dann bekomme ich die E8150 und es wird zu einen Alptraum... Ausserdem.. warum nimmt man dem Kunden die Möglichkeit eine externe antenne anzuschließen? Das war wenigstens bei der b593u noch kein Problem!
Wichtigstes Detail am Rande.... die A1 Hotline selbst informierte mich das die Huaweibox E8150 mit A1 Sim volle 65h am Stück mit UMTS und ganze 5!!! h mit LTE getestet wurde! ohne Fehler! Dies war quasi der Aufnahmetest der box in das A1 Sortiment welche jetzt auf Kosten der Nutzer getestet wird, Danke. Sowas sage ich doch einem Kunden doch gar nicht, dass ich eine Box zu zig tausend- verkaufe welche nicht einmal entsprechend getestet wurde!
Etwas positives:
Ich bekomme nun wöchentlich einen Anruf von A1 über die Labortests... und die Info dass noch nichts gefunden wurde.
Ich habe auch schon eine Gutschrift für den ständigen Fehler erhalten.
Auf die Fragen von meiner Seite an A1 warum ich nicht das alte b593u haben kann... reagieren die Ansprechpartner immer ganz verdutzt, ja schon fast irgendwie zynisch das das nicht geht und ich ja auch will das der Fehler mit meiner Box gefunden werden soll..... eigentlich NEIN... ich will die alte Box... die die funktioniert!
ich schließe mich eurer Meinung an! A1 hat hier meiner Meinung nach ein schlechtes Gerät oder einen anderwärtigen Fehler! AUCH MEINE BOX HÄNGT SICH STÄNDIG AUF! Die Supportline dachte doch ehrlich schon ich bin der einzige mit diesem Problem, bis ich eine Beschwerdemail mit link zu diesem Thread geschickt habe... Seit Wochen bekomme ich nun Infos über Testversuche der Box im A1 Labor um den Fehler nachzustellen.... !?!
Auch ich hatte eine b593u box (wie ein User zuvor beschrieben) zum Testen vor Vertragsabschluss zu Hause... 3 Tage pures Internetvergnügen... dann bekomme ich die E8150 und es wird zu einen Alptraum... Ausserdem.. warum nimmt man dem Kunden die Möglichkeit eine externe antenne anzuschließen? Das war wenigstens bei der b593u noch kein Problem!
Wichtigstes Detail am Rande.... die A1 Hotline selbst informierte mich das die Huaweibox E8150 mit A1 Sim volle 65h am Stück mit UMTS und ganze 5!!! h mit LTE getestet wurde! ohne Fehler! Dies war quasi der Aufnahmetest der box in das A1 Sortiment welche jetzt auf Kosten der Nutzer getestet wird, Danke. Sowas sage ich doch einem Kunden doch gar nicht, dass ich eine Box zu zig tausend- verkaufe welche nicht einmal entsprechend getestet wurde!
Etwas positives:
Ich bekomme nun wöchentlich einen Anruf von A1 über die Labortests... und die Info dass noch nichts gefunden wurde.
Ich habe auch schon eine Gutschrift für den ständigen Fehler erhalten.
Auf die Fragen von meiner Seite an A1 warum ich nicht das alte b593u haben kann... reagieren die Ansprechpartner immer ganz verdutzt, ja schon fast irgendwie zynisch das das nicht geht und ich ja auch will das der Fehler mit meiner Box gefunden werden soll..... eigentlich NEIN... ich will die alte Box... die die funktioniert!
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
-
2 March 2015
Hat schon wer versucht die Original-Treiber von Huawei drauf zu spielen?
Als es mit dem ZTE unter XP Probleme gab, hat das geholfen.
Hmm das Teil findet man gar nicht auf der Huawei Seite ...
Irgendwie die schon kontaktiert?
Als es mit dem ZTE unter XP Probleme gab, hat das geholfen.
Hmm das Teil findet man gar nicht auf der Huawei Seite ...
Irgendwie die schon kontaktiert?
Hallo Cos Renegade,
also ich hab es noch nicht versucht... weil ich vermute, wenn A1 dann was bei mir prüfen will,
den Fehler auf meinen eigenen Eingriff auf die Box reduziert.....
Versuchen würde ich es schon gerne sofern es im Netz auffindbar ist... ;)
also ich hab es noch nicht versucht... weil ich vermute, wenn A1 dann was bei mir prüfen will,
den Fehler auf meinen eigenen Eingriff auf die Box reduziert.....
Versuchen würde ich es schon gerne sofern es im Netz auffindbar ist... ;)
Das Problem bei den Huawei Dingern ist, dass man von der Herstellerseite keine Firmware downloaden kann.
Von A1 gibts Updates überhaupt sogut wie garnicht! Und auch im Netz ist so gut wie nichts zu finden.
Es gibt jedoch eine Seite die alle Firmwareversionen hätte - doch leider ist diese kostenpflichtig.
20GB Volumen würden USD 20,- kosten. Wenn es dies jemanden wert wäre: asanfile.com
LG
Von A1 gibts Updates überhaupt sogut wie garnicht! Und auch im Netz ist so gut wie nichts zu finden.
Es gibt jedoch eine Seite die alle Firmwareversionen hätte - doch leider ist diese kostenpflichtig.
20GB Volumen würden USD 20,- kosten. Wenn es dies jemanden wert wäre: asanfile.com
LG
Benutzerebene 1
Ich bin seit einiger Zeit mit dem Support bezüglich der Probleme in Kontakt. Gestern gab es Neuigkeiten: Ich hatte meinen LTE Cube eingeschickt für Testzwecke. Die Techniker von A1 konnten das Problem reproduzieren (!) und sind in Kontakt mit Huawei zwecks einer Lösung. Es ist also Land in Sicht!
Muss mich leider auch hier dranhängen: Der Cube stürzt immer wieder mal ab. Mermals täglich. Gleiche Symptome wie beschrieben!Lösung bislang: LTE ausschalten und mit 3G surfen. Da ist er nun seit drei Tagen nicht abestürzt. Leider ist das keine Lösung auf Dauer.
Gibt es sonstige News?
Gibt es sonstige News?
Hallo,
gibts da was neues?
gibts da was neues?
Benutzerebene 7
+4
- Elite
- 2863 Antworten
-
30 March 2015
Hallo liebe Community!
Es liegen uns bis dato keine Neuigkeiten hierzu vor. Auch sind wir nicht in die wie mein Kollege schon davor gepostet hat.
lg Bernd
Es liegen uns bis dato keine Neuigkeiten hierzu vor. Auch sind wir nicht in die wie mein Kollege schon davor gepostet hat.
lg Bernd
HalloHabe seit ca 2 Wochen den Cube und nun ist es bei mir auch soweit das er ständig hängt!Nach Neustart geht er wieder und dann nach ca 2-3 Stunden wieder das selbe Problem!Gibt's seitens a1 schon eine Lösung?mit freundlichen GrüßenMichl
Für alle die immer noch rätselraten wieso das Teil sich aufhängt...
Es ist kein Problem mit DHCP, sondern ein Problem mit DNS.
Da wir leider nicht wissen welchen DNS Server der Cube intern verwendet (da Huawei ja so nett war und uns über SSH und Telnet aussperrt, bzw. uns in die miese Weboberfläche zwingt) kann es natürlich durchaus sein dass intern dnsmasq verwendet wird (ein Linux Programm welches sowohl DHCP als auch DNS Server stellt).
Während der DHCP Server einwandfrei funktioniert, hört der DNS Server nach wenigen Stunden aus unerfindlichem Grund auf seinen Dienst zu verrichten.
Das wäre jetzt natürlich nicht so schlimm, wenn man in der Weboberfläche in den DHCP Einstellungen die Möglichkeit hätte einen eigenen DNS Server festzulegen... z.B. 8.8.8.8 für den primären Google DNS Server.
Aber nein, auch diese Option fehlt in der Weboberfläche.
Nun zur eigentlichen "Lösung" (Workaround) des Problems...
Wir bauen uns einen eigenen DHCP Server sowie DNS Server (der DNS Server ist optional, ihr könnt auch einfach den DHCP Server so einstellen dass er 8.8.8.8 als DNS Server Adresse zurückliefert, dann braucht ihr keinen eigenen DNS Server).
Da ich in meinem Heim-Netzwerk sowieso ein Linux NAS am Laufen hatte habe ich kurzerhand auf dem Linux NAS (Buffalo lsproduo mit Debian Wheezy OS) einen dnsmasq Server installiert, eine IP Range im selben Netzwerk des Routers festgelegt, und lasse nun mein NAS die IP sowie DNS Server Adressen verteilen.
Falls die Leute vom Support also immer noch nicht wissen "woran es liegt" - hier habt ihr nun das Problem auf dem Silbertablett serviert bekommen, also bitte richten damit die Leute die sich nicht zu helfen wissen endlich das bekommen wofür Sie bezahlt haben.
Was mich angeht, ich bin einer der wenigen "glücklichen" da ich sowieso einen NAS Server betreibe, und diese zwei Extra-Dienste (DHCP & DNS) mich nicht weiter stören wenn diese im Hintergrund laufen (da das NAS sowieso 24 Stunden am Tag läuft).
Eine andere günstige Lösung / Workaround für all jene die ihren Cube nicht gleich in den Wind schießen wollen... ihr könnt auch einen x-beliebigen Linux "TV-Sticks" über einen USB Ethernet Adapter oder sogar WLAN in euer Netz einschleußen (mit fixer IP bitte, sonst klappt das hier nicht) und dort drauf einen DHCP & DNS Server laufen lassen.
In allen eben beschriebenen Varianten müsst ihr logischerweise den im Cube integrierten DHCP Server deaktivieren, sonst kollidieren der alte und neue DHCP Server.
Falls Bedarf besteht und meine Beschreibung eben nicht gut genug für euch ist, dann einfach sagen und ich werde versuchen ein Tutorial zu schreiben sobald ich Zeit finde.
Es ist kein Problem mit DHCP, sondern ein Problem mit DNS.
Da wir leider nicht wissen welchen DNS Server der Cube intern verwendet (da Huawei ja so nett war und uns über SSH und Telnet aussperrt, bzw. uns in die miese Weboberfläche zwingt) kann es natürlich durchaus sein dass intern dnsmasq verwendet wird (ein Linux Programm welches sowohl DHCP als auch DNS Server stellt).
Während der DHCP Server einwandfrei funktioniert, hört der DNS Server nach wenigen Stunden aus unerfindlichem Grund auf seinen Dienst zu verrichten.
Das wäre jetzt natürlich nicht so schlimm, wenn man in der Weboberfläche in den DHCP Einstellungen die Möglichkeit hätte einen eigenen DNS Server festzulegen... z.B. 8.8.8.8 für den primären Google DNS Server.
Aber nein, auch diese Option fehlt in der Weboberfläche.
Nun zur eigentlichen "Lösung" (Workaround) des Problems...
Wir bauen uns einen eigenen DHCP Server sowie DNS Server (der DNS Server ist optional, ihr könnt auch einfach den DHCP Server so einstellen dass er 8.8.8.8 als DNS Server Adresse zurückliefert, dann braucht ihr keinen eigenen DNS Server).
Da ich in meinem Heim-Netzwerk sowieso ein Linux NAS am Laufen hatte habe ich kurzerhand auf dem Linux NAS (Buffalo lsproduo mit Debian Wheezy OS) einen dnsmasq Server installiert, eine IP Range im selben Netzwerk des Routers festgelegt, und lasse nun mein NAS die IP sowie DNS Server Adressen verteilen.
Falls die Leute vom Support also immer noch nicht wissen "woran es liegt" - hier habt ihr nun das Problem auf dem Silbertablett serviert bekommen, also bitte richten damit die Leute die sich nicht zu helfen wissen endlich das bekommen wofür Sie bezahlt haben.
Was mich angeht, ich bin einer der wenigen "glücklichen" da ich sowieso einen NAS Server betreibe, und diese zwei Extra-Dienste (DHCP & DNS) mich nicht weiter stören wenn diese im Hintergrund laufen (da das NAS sowieso 24 Stunden am Tag läuft).
Eine andere günstige Lösung / Workaround für all jene die ihren Cube nicht gleich in den Wind schießen wollen... ihr könnt auch einen x-beliebigen Linux "TV-Sticks" über einen USB Ethernet Adapter oder sogar WLAN in euer Netz einschleußen (mit fixer IP bitte, sonst klappt das hier nicht) und dort drauf einen DHCP & DNS Server laufen lassen.
In allen eben beschriebenen Varianten müsst ihr logischerweise den im Cube integrierten DHCP Server deaktivieren, sonst kollidieren der alte und neue DHCP Server.
Falls Bedarf besteht und meine Beschreibung eben nicht gut genug für euch ist, dann einfach sagen und ich werde versuchen ein Tutorial zu schreiben sobald ich Zeit finde.
Hi!
Das problem kenn ich nur zu gut!
Die aw von wolfgang ist aw vom supporttel. Ich hatte beim 3. Versuch endlich einen typen der beim level 2 nachfragte.
Die 2. Tussei meinte allen ernstes das bei a1 alles ok wäre und der fehler bei mir liegen müsste, danke, auf wiedersehn.
Meld dich am würfel an, einstellungen/verbindungsaufbau/netzwerkeinstellungen und stell auf 3g bevorzugt um, dann sollte der spuk besser sein. Bei automatik findet das drecksteil nichts und kann sich nicht anmelden.
Allerdings hast du vollkommen recht, zeigt keine fehler an, für was sind dann die leds da? Im ui wirds auch nicht angezeigt...
Das problem kenn ich nur zu gut!
Die aw von wolfgang ist aw vom supporttel. Ich hatte beim 3. Versuch endlich einen typen der beim level 2 nachfragte.
Die 2. Tussei meinte allen ernstes das bei a1 alles ok wäre und der fehler bei mir liegen müsste, danke, auf wiedersehn.
Meld dich am würfel an, einstellungen/verbindungsaufbau/netzwerkeinstellungen und stell auf 3g bevorzugt um, dann sollte der spuk besser sein. Bei automatik findet das drecksteil nichts und kann sich nicht anmelden.
Allerdings hast du vollkommen recht, zeigt keine fehler an, für was sind dann die leds da? Im ui wirds auch nicht angezeigt...
Hallo Coldbird,
hab deinen Beitrag als Lösung markiert - nicht weil das damit erledigt wäre, aber damit ihn andere User leichter finden.
Danke, dass du den Workaround hier teilst!
lg
Hermann
hab deinen Beitrag als Lösung markiert - nicht weil das damit erledigt wäre, aber damit ihn andere User leichter finden.
Danke, dass du den Workaround hier teilst!
lg
Hermann
Danke dir Hermann für die Lösungsmarkierung.
Eine alternative Lösung womit besagtes Problem ebenfalls lösbar ist (ohne extra Hardware wie bei der vorherigen Lösung anzustecken) wäre auf allen mit dem Netzwerk verbundenen Rechnern statische IP Einstellungen vorzunehmen, hierbei ist es natürlich wichtig manuell einen Überblick über alle vergebenen Adressen zu behalten damit es hier zu keinen Konflikten kommt.
Die passenden Einstellungen wären dabei (wenn man die IP Adresseinstellung des Cube nicht verändert hat):
IP: 192.168.8., z.B. 192.168.8.2
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Gateway IP: 192.168.8.1
DNS Server 1: 8.8.8.8
DNS Server 2: 8.8.4.4
Auch hier empfiehlt sich, um Adresskonflikte zu vermeiden, den Cube DHCP Server abzuschalten.
Damit habt ihr jetzt kurzerhand 2 funktionierende Lösungen mit denen ihr Vorlieb nehmen könnt bis das Problem endlich ordnungsgemäß behoben wurde.
Eine alternative Lösung womit besagtes Problem ebenfalls lösbar ist (ohne extra Hardware wie bei der vorherigen Lösung anzustecken) wäre auf allen mit dem Netzwerk verbundenen Rechnern statische IP Einstellungen vorzunehmen, hierbei ist es natürlich wichtig manuell einen Überblick über alle vergebenen Adressen zu behalten damit es hier zu keinen Konflikten kommt.
Die passenden Einstellungen wären dabei (wenn man die IP Adresseinstellung des Cube nicht verändert hat):
IP: 192.168.8., z.B. 192.168.8.2
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Gateway IP: 192.168.8.1
DNS Server 1: 8.8.8.8
DNS Server 2: 8.8.4.4
Auch hier empfiehlt sich, um Adresskonflikte zu vermeiden, den Cube DHCP Server abzuschalten.
Damit habt ihr jetzt kurzerhand 2 funktionierende Lösungen mit denen ihr Vorlieb nehmen könnt bis das Problem endlich ordnungsgemäß behoben wurde.
Hi,
hab bei der Gelegenheit auch noch einmal zu dem Thema nachgefragt und melde mich noch einmal, wenn ich Infos dazu bekomme.
lg
Hermann
hab bei der Gelegenheit auch noch einmal zu dem Thema nachgefragt und melde mich noch einmal, wenn ich Infos dazu bekomme.
lg
Hermann
Ist schon traurig, dass man als Kunde beim teuersten Provider keine Hilfestellung bei tatsächlich vorhandenen Problemen bekommt. Nein es geht sogar soweit, dass der Fehler sogar verleugnet wird.
Da A1 die Kisten alle mt der selben FW ausliefert, muss der Fehler auch für A1 nachvollziehbar sein.
Der kompetente Lösungsvorschlag der Hotline "dann müssens halt neustarten" ist ebenfalls sehr fragwürdig!
Der Lösungsvorschlag von Coldbird (Vielen Dank dafür) umgeht das Problem tatsächlich, kann aber nicht die endgültige Lösung sein.
A1 sollte endlich eine funktionierende FW von Huawei anfordern - ich könnte mir sogar vorstellen, dass sie diese schon haben aber es ihnen einfach zu mühselig ist die FW an ihre Bedürfnisse anzupassen - sprich die ganzen sinvollen Menüpunkte für die Kunden zu deaktivieren und Funktionen zu kastrieren so wie es A1 bei allen Modems macht.
Da A1 die Kisten alle mt der selben FW ausliefert, muss der Fehler auch für A1 nachvollziehbar sein.
Der kompetente Lösungsvorschlag der Hotline "dann müssens halt neustarten" ist ebenfalls sehr fragwürdig!
Der Lösungsvorschlag von Coldbird (Vielen Dank dafür) umgeht das Problem tatsächlich, kann aber nicht die endgültige Lösung sein.
A1 sollte endlich eine funktionierende FW von Huawei anfordern - ich könnte mir sogar vorstellen, dass sie diese schon haben aber es ihnen einfach zu mühselig ist die FW an ihre Bedürfnisse anzupassen - sprich die ganzen sinvollen Menüpunkte für die Kunden zu deaktivieren und Funktionen zu kastrieren so wie es A1 bei allen Modems macht.
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8165 Antworten
-
12 May 2015
Achte bitte auf deinen Umgangston, SabilneL gemäß Nutzungsbedingungen.
Jemanden mit Absicht Sabotage vorzuwerfen schießt hier etwas über das Ziel hinaus, meinst du nicht?
Hier in unserer Community versuchen wir lösungsorientiert zu arbeiten. Wenn du den Post von Coldbird als hilfreich empfungen hast, wäre es z.B. schon einmal gut, den Beitrag mit einem Kudo zu markieren, damit bedankst du dich 1. bei ihm und 2. zeigst du damit auf, dass er eben für dich hilfreich war.
Das wäre nämlich der Sinn und Zweck dieses Systems 😉
Jemanden mit Absicht Sabotage vorzuwerfen schießt hier etwas über das Ziel hinaus, meinst du nicht?
Hier in unserer Community versuchen wir lösungsorientiert zu arbeiten. Wenn du den Post von Coldbird als hilfreich empfungen hast, wäre es z.B. schon einmal gut, den Beitrag mit einem Kudo zu markieren, damit bedankst du dich 1. bei ihm und 2. zeigst du damit auf, dass er eben für dich hilfreich war.
Das wäre nämlich der Sinn und Zweck dieses Systems 😉
Hi!@Coldbird: deine lösungen in allen ehren, eine lösung für "mobiles internet" ist es nicht. (kudo tropsdem vergeben)
Bin mit meinem tab in 4 völlig verschiedenen wlans unterwegs, kann daher keine fixe ip eintragen. 😞 smartphone das selbige.
@dem mod: von sabotage hast nur du geschrieben. Seltsamer weise besteht das problem ja nicht erst seit gestern und wird vom "kundendienst" unkompetent oder auch frech (siehe mein erstes post) bearbeitet!
Mir ist klar das die armen schweine am tel nix dafür können, bekommen aber doch manchmal ihr fett ab. Hab auch schon mal eine zusammengefaltet, obwohl ich mit mädls bisher eigentlich die besseren erfahrungen gemacht hab.
Offensichtlich funzt die interne kommunikation nicht! Zum trost: nicht nur bei a1.
Wie heisst so schön? Manda s'isch zeit! Gebt eine brauchbare fw her! Eine in der man sich frei bewegen kann, nicht jede furzeinstellung ausgeblendet wird. In zeiten wie diesen ist das sowas von antiquiert, die leutz finden immer schneller lösungen und trauen sich auch die einzusetzen!
Simon
Bin mit meinem tab in 4 völlig verschiedenen wlans unterwegs, kann daher keine fixe ip eintragen. 😞 smartphone das selbige.
@dem mod: von sabotage hast nur du geschrieben. Seltsamer weise besteht das problem ja nicht erst seit gestern und wird vom "kundendienst" unkompetent oder auch frech (siehe mein erstes post) bearbeitet!
Mir ist klar das die armen schweine am tel nix dafür können, bekommen aber doch manchmal ihr fett ab. Hab auch schon mal eine zusammengefaltet, obwohl ich mit mädls bisher eigentlich die besseren erfahrungen gemacht hab.
Offensichtlich funzt die interne kommunikation nicht! Zum trost: nicht nur bei a1.
Wie heisst so schön? Manda s'isch zeit! Gebt eine brauchbare fw her! Eine in der man sich frei bewegen kann, nicht jede furzeinstellung ausgeblendet wird. In zeiten wie diesen ist das sowas von antiquiert, die leutz finden immer schneller lösungen und trauen sich auch die einzusetzen!
Simon
hi!
alle eingepennt, oder is bei euch alles i.o. plötzlich?
alle eingepennt, oder is bei euch alles i.o. plötzlich?
Benutzerebene 2
Hallo - nein bei mir nicht
Habe das gleiche Problem und nun mal mit manueller Adressvergabe und separater DNS Einstellung auf den Geräten hoffentlich behoben.
Jedoch noch ein anderes Problem (auch mit Umstellen auf 3G keine Verbesserung) - keine Ahnung ob Ihr das auch habt?
Ich kann auf der PS4 keine Updates laden - beginnt immer wieder neu und bricht mit der Fehlermeldung "Herunterladen nicht möglich" ab - Internetverbidung selbst funktionert aber.
Am Smartphone (Android) kann ich manche Videos über den Browser nicht anschauen (Fehler bei der Wiedergabe).
Jdownloader kann maximal eine Verbindung - diese ist jedoch auch sehr instabil und startet immer wieder neu.
Jdownloader ist mir momentan nicht das wichtigste - jedoch denke ich hängt es mit der Gesamtproblematik zusammen.
Habe es schon mit einem Hotspot über mein Firmenhandy (A1) getest - beide Problem behoben
Auch mit meiner alten T-Mobilebox funktioniert beides
Idee?
Danke LG
Habe das gleiche Problem und nun mal mit manueller Adressvergabe und separater DNS Einstellung auf den Geräten hoffentlich behoben.
Jedoch noch ein anderes Problem (auch mit Umstellen auf 3G keine Verbesserung) - keine Ahnung ob Ihr das auch habt?
Ich kann auf der PS4 keine Updates laden - beginnt immer wieder neu und bricht mit der Fehlermeldung "Herunterladen nicht möglich" ab - Internetverbidung selbst funktionert aber.
Am Smartphone (Android) kann ich manche Videos über den Browser nicht anschauen (Fehler bei der Wiedergabe).
Jdownloader kann maximal eine Verbindung - diese ist jedoch auch sehr instabil und startet immer wieder neu.
Jdownloader ist mir momentan nicht das wichtigste - jedoch denke ich hängt es mit der Gesamtproblematik zusammen.
Habe es schon mit einem Hotspot über mein Firmenhandy (A1) getest - beide Problem behoben
Auch mit meiner alten T-Mobilebox funktioniert beides
Idee?
Danke LG
Hi,
ein Problem mit Videostreams konnte durch Deaktivieren des A1 Mobil Internetschutzes gelöst werden.
Hier sieht es zwar nicht unbedingt danach aus als wäre das das gleiche Problem, aber bitte ausprobieren.
lg
Hermann
ein Problem mit Videostreams konnte durch Deaktivieren des A1 Mobil Internetschutzes gelöst werden.
Hier sieht es zwar nicht unbedingt danach aus als wäre das das gleiche Problem, aber bitte ausprobieren.
lg
Hermann
Benutzerebene 2
Lag am Internetschutz - wurde gestern von der Hotline behoben :)
Das "erhängen" habe ich aber trotzdem - vorübergehend mal mit nem anderen DCHP Server gelöst
Jedoch keine dauerlösung für mich
Werde mal testen ob das Problem auch mit dem Alcatel LTE Dongle besteht
LG
Das "erhängen" habe ich aber trotzdem - vorübergehend mal mit nem anderen DCHP Server gelöst
Jedoch keine dauerlösung für mich
Werde mal testen ob das Problem auch mit dem Alcatel LTE Dongle besteht
LG
Ich bin am verzweifeln, mein E5180 LTE Cube verliert laufend die DNS Server.
Anzeigen am Gerät schön beide "blau"
Gerät erreichbar
WLAN erreichbar
aber findet keine Webseiten.
Sim getauscht
Leihgerät 1
Leihgerät 2
weder mit MAC noch mit PC stabile Verbindung.
hab sogar ein 5GHZ Netzwerk eingereichtet mit zusätzlichem Router.
Einstellungen auf "nur 3G"
Fixe IP
DHCP
Einstellungen Windows 8.1
Einstellungen MAC
ich hab alles durch.
Netz prüfen lasse ich morgen noch, dann weis ich nicht mehr.
Auf alle Fälle macht es sich da A1 schon relativ einfach. Da könnte man doch eine Prozedur machen und gleich alles checken. Kostenpflichtige Hotline ist unakzeptabel bei solchen Problemen.
Anzeigen am Gerät schön beide "blau"
Gerät erreichbar
WLAN erreichbar
aber findet keine Webseiten.
Sim getauscht
Leihgerät 1
Leihgerät 2
weder mit MAC noch mit PC stabile Verbindung.
hab sogar ein 5GHZ Netzwerk eingereichtet mit zusätzlichem Router.
Einstellungen auf "nur 3G"
Fixe IP
DHCP
Einstellungen Windows 8.1
Einstellungen MAC
ich hab alles durch.
Netz prüfen lasse ich morgen noch, dann weis ich nicht mehr.
Auf alle Fälle macht es sich da A1 schon relativ einfach. Da könnte man doch eine Prozedur machen und gleich alles checken. Kostenpflichtige Hotline ist unakzeptabel bei solchen Problemen.
Benutzerebene 2
Habe ne lange Diskussion diesbezüglich hinter mir....Das Problem lässt sich seitens a1 nicht beheben - du kannst es nur selber lösen, was für mich inakzeptabel ist.Die einzige Lösung wo du selbst nichts zu tun hast, ist ein anderes Gerät.Serviceline versprach mir, ich darf das Gerät aus dem Online Shop in einem Store tauschen. Store meinte das machen sie nicht. Da ich das im Onlineshop gekauft haben, können sie mir gernell nicht helfen (sie dürfen mir auch kein Leihgerät geben, wenn ich meins einschicke) - müsste es selbst einschicken und hätte etwa 2 Wochen kein Internet. Hallo gehts noch? Was ist das für ein Service als Kunde?Nach langer hitziger Diskussion in der ich gedroht habe, ich würde in den 3 Shop gegenüber gehen - wurde mir Angeboten, dass ich mir "6000" Punkte leihen darf und um keine Ahnung, 10€ ein anderes Gerät mir kaufen kann. Für mich genauso inakzeptabel als Neukunde (hatte den Vertrag 5 Tage)Schlussendlich habe ich nach Rücksprache mit Serviceline und Shop mein 14 Tage Kündigungsrecht in Anspruch genommen und einen Neuen Vertrag mit dem Alcatel abgeschlossen.Servicetechnisch bzw. Hilfestellung ein absolut Flop für mich als Kunde.Da ich als Großkunde sehr gute Erfahrungen habe, wollte ich meinen Privattarif auch von A1. Jedoch lässt der Umgang mit Privattarifen- bzw. Personen sehr zu wünschen über....Ich bin gespannt wie die nächsten 23 Monate verlaufenLg
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