Huawei e8259 NAT, Ports, XBOX One

  • 31 December 2013
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S
Hallo liebe Community,
 
Hab ein Problem. - Ich habe seit kurzem das Huawei E8259 3G Modem und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Das größte Problem besteht jedoch mit meiner XBOX One, die ich ebenfalls seit Kurzem besitze. 
 
Ich habe das Problem, dass ich zwar mit XBOX Live Verbindung aufnehmen kann, jedoch nichts aus dem Store runter laden kann. - Es passiert einfach nichts und nach einer Zeit wird der Downloadversuch abgebrochen bei 0%. 
 
Konnte in Erfahrung bringen, dass es wohl der NAT Typ ist der bei meiner XBOX auf "Strikt" stand. - Ich bin mittlerweile mit Hilfe des A1 Supports auf NAT Typ Mittel gekommen. - Die Firewall wurde deaktviert. - Geändert hat sich nun aber nichts am Ergebnis. Downloads funktionieren nicht. 
 
Angeblich liegt es an den Ports, die nicht frei gegeben sind, welche jedoch von der XBOX bentigt werden. - Laut A1 Support soll ich meine Frage hier stellen, da sie mir nicht weiter helfen können. 
 
Folgende Ports sollten es sein :
 
  • Port 88 (UDP) 
  • Port 3074 (UDP und TCP) 
  • Port 53 (UDP und TCP) 
  • Port 80 (TCP)
Hab schon versucht diese Ports frei zu geben unter "Firewall/Sicherheit DMZ/Ports" direkt am Router. Da ich aber Netzwerktechnisch nicht so bewandert bin und ich das MEnü vom Huawei Router recht umständlich finde, ist meine große Frage, ob mir jemand helfen kann. - Hat jemand das Problem auch gehabt und wenn ja, wie habt ihr es gelöst ? - Habt ihr vielleicht Screenshots oder eine Anleitung für mich, wie ich meinen Router bzw. meine XBOX konfigurieren muss, damit ich endlich dinge downloaden kann ?
 
lg
Martin

30 Antworten

W
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Habe zwar nur die Xbox360 und einen Dovado Router und habe das Problem, das ich Spiele im Xbox Live Store aber einer gewissen Datengrösse (mehrer GB) nicht herunteladen kann obwohl bei mir NAT offen ist und alles andere toll funktioniert.
Kleiner Spiele bis ca. 2-3Gb kann ich herunter laden, aber ab dann bleibt der Download wie bei dir bei 0% und bricht dann ab.
 
NAT offen hatte ich aber erst nachdem ich bei der (kostenplfichtigen) A1 Hotline angerufen habe und ich meinen Internet zugang auf "all Ports open" stellen lies, weil A1 trotz ausgeschalteter A1 Firewall einige Ports blockiert!
Doch leider wurde mein Problem mit dem Download bis Dato nicht gelöst von A1! Hab dieses Problem auch in einem anderem Tread wo es um das Windows Update Problem ging (was mich übrigens auch betroffen hat und gelöst wurde) schon mal geschrieben.
 
Hast du schon mal versucht kleiner Spiele, oder Avatar Gegenstände herunter zu laden?
 
 
C
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Kenne eure beiden Probleme sehr gut. Habe einen uralt Tarif Mobiles Internet (3 oder 4 Jahre alt) und da funktionieren alle Downloads auf der Xbox egal ob Avatars, Updates, DLC auser komplette Spiele mit z.b 6 Gb oder so. 
 
Bei einem anderen Tarif der jetzt aktuell ist mit einem aktuellen Router Wifibox funktionieren keine DLC, keine kleinen Spiele, keine Updates für Apps usw usw. ABER es funktionieren volle Spiele wenn man sie runterlädt. 
 
Mir wurde auch bei der Technikline von A1 die schweine teuer ist erklärt bei mobilem Internet funktioniert das mit vollen Spielen downloaden nicht weil das ein gewisser Port ist der nicht freigegeben werden kann als z.b bei Festnetz Internet. Nebenbei wurden von der Technik alle Ports geöffnte und auch im Router sind alle offen. 
 
Warum liebe A1 Support Mitarbeiter sind bei einem ALT Tarif ander Ports offen/ geschlossen als bei einem NEU Tarif??
 
Von der A1 Technikline wurde mir versichert dass bei Mobilen Internet keine vollen  Spiele runterladen geht. Warum aber mit einem jetzt aktuellen Tarif????? Habe es gemacht. Und dafür bei einem neuen Tarif DLC usw nicht mehr geht?
 
Ich vermute hier hat keiner von A1 passende Antworten und kommen mit Standardsätzen wie aktuell haben wir Festnetz Internet in Aktion usw usw. Bin schon seit Jahren bei A1 mit mehreren Verträgen aber der Support wird immer schlechter. Ein Wechsel wird langsam vorbereitet. 
 
W
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Ich habe auch noch einen älteren Tarif 19GB ohn Geschw. beschränkung!
 
Das man Spiele mit einer Mobilen Breitband Verbindung nicht herunter Laden kann, ist bestimmt nicht so weil früher ging das ja auch bei mir Spiele mit 8 oder 9GB herunter zu laden und warum kann man Spiele bis zu einer gewissen Datei Grösse vollständig herunter laden?? (Blockiert A1 hier vielleicht absichtlich um Ihr Netz zu "schonen"?)
Es wäre gut, wenn sich einer der Moderatoren dieser Sache annehmen würde!
 
Ich habe irgendwie den Verdacht, das A1 hier so ein ähnliches Problem hat, wie mit Windows Updates das bei vielen nicht mehr funktioniert hat, und wenn sich hier nicht mehrer Leute gemeldet hätten dann wäre vermutlich nichts geschehen. Den im A1 Shop und bei der Hotline wurde mir gesagt, das muss ein Problem von meinem PC sein........???HAHA
 
Also liebe Mod's ich würde euch bitten das Ihr euch dieser sache annehmt!
 
Floridsdorfer77.
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Wurzlsepp schrieb: Also liebe Mod's ich würde euch bitten das Ihr euch dieser sache annehmt!
Bitte Geduld, denn über die Feiertage und dem Jahreswechsel hat sich einiges angesammelt. Auf den Supportkanälen (z.B. Facebook) ist auch nicht gerade wenig los, also wird´s hier mit offiziellen Antworten relativ lange dauern. Schätze mal so gegen Ende der kommenden oder gar im Laufe der übernächsten Woche.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
Das strange bei mir ist, dass ich mit allen anderen Konsolen alles herunterladen kann. Auch ganze Spiele. Meine OS Updates auf Win und OSX gehen auch alle. nur auf der xbox one nicht. und das liegt definitiv nicht an der box oder microsoft, sondern an A1. - Mit anderen Anbietern, die ich von bekannten probiert habe (drei, t-mobile, usw.) ging es. - ich hätte nicht mal die option mit ein festnetz internet zu nehmen, da keine leitung vorhanden ist und aufgegraben werden müsste.
 
da ich den vertrag mehrfach nun durchforstet habe und keinerlei anhaltspunkte drinnen stehen, dass gewisse ports gesperrt sind, die ich benötige, erwarte ich mir bald eine lösung des problems.
A
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Hallo Silmarillion,

für Portfreischaltungen am Router können wir dir keinen Support oder Anleitungen anbieten - eventuell findest du ja hier ein passendes Thema dazu. Suche bitte auch im Hardware Forum.

Infos zur A1 Firewall findest du unter http://www.a1.net/internet/Firewall - diese kannst du auch selbst umstellen.

lg
Hermann
C
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Hallo Hermann!
 
Das Problem ist hier nicht wie man die Ports öffnet das wissen fast alle hier es geht darum warum bei verschiedenen Tarifen ( Alt zu Neu) unterschiedliche Ports gesperrt sind. Bei alten Tarifen funktionieren keine vollwertigen Spiele dafür alle DLC und andere Sachen. Bei neuen aktuellen Tarifen dagegen funktionieren vollwertige Spiele (z.b 8 GB) dafür aber keine Spieleinhalte, Updates usw. 
 
Das beides funktioniert ist jetzt klar und habe es selbst probiert. Es funktioniert. Jetzt noch mal meine Frage an die A1 Support Mitarbeiter: Warum sind bei den Tarifen unterschiedliche Ports geöffnet.
Bei der Konkurenz funktioniert alles über mobiles Internet. 
 
Ich glaube meine Frage ist verständlich gestellt und hoffe auf eine kompetente Antwort auf meine  Frage und keine Standar Posts. Falls trotzdem was nicht klar ist könnt ihr mich gerne anschreiben. 
Gebe die Hoffnung nicht auf das der grösste Mobilfunkanbieter eine Lösung parat hat.
S
also bei mir gehen gar keine downloads über die xbox one. egal wie groß es ist. ich kann zwar in den store und alles ansehen, allerdings nicht downloaden. nat typ ist mittel und geht nicht. - das hat mit den ports zu tun und scheint in keinster weise im vertrag auf. - wieso ist das so schwierig für a1 nachzusehen, ob die von mir genannten ports offen sind und wenn NEIn, warum nicht und was man dagegen tun kann !?
W
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Wie ccm schon geschrieben hat es geht nicht um die Ports die man zu Hause beeinflussen kann am Router sondern um die Ports die A1 beeinflusst?!
 
Ich muss darum auch noch mal die Frage stellen, warum funktioniert es "im besten Netz nicht" und bei der Konkurenz doch?
 
Ich bitte ebenfalls um eine ausführliche Auskunft!
 
MFG
A
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Hallo Leute,

da meine Antwort anscheinend nicht hinreichend klar war.

Ports sind systemseitig offen oder gesperrt, je nachdem, wie die A1 Firewall eingestellt ist.

Alle Infos, die wir dazu haben, findet ihr unter http://www.a1.net/internet/Firewall. Dort könnt ihr die Firewall selbst um- oder ausschalten.

Mehr Infos zum verwendeten Regelwerk der Firewall findet ihr unter http://www.a1.net/business/internet/a1-mobil-firewall.

Zusätzlich muss man bei der Verwendung eines Routers (der ja seinerseits eine Firewall hat) in der Regel die Ports auch auf dem Gerät freigeben.

Die A1 Firewall ist nicht Teil des Tarifs, deshalb lässt sich auch die Frage, bei welchem Tarif welche Ports offen sind so nicht beantworten. Es kommt darauf an, welche Firewall-Einstellung bei der jeweiligen Rufnummer aktiv ist.

lg
Hermann
C
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Soweit alles klar aber was ist wenn ich die A1 Firewall und die des Routers ausschalte, die Ports am Router/ Gerät alle freigegeben sind und es nicht funktioniert? Nur die Firewall auszuschalten ist doch einfach zu einfach und nicht Lösung des Problems. Warum sperrt A1 überhaupt die Ports und lässt die User alleine mit Ihren Problemen? Wie kann man das Problem jetzt lösen?
W
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Wie schon geschrieben, ist bei meinen Vertrag neben der ausgeschalteten A1 Firewall noch"alle Ports offen" von eurer Kostenpflichtigen Hotline extra aktiviert worden. Bei meinem Router sind die Ports auch offen die benötigt werden und es wird mir auf der Xbox 360 auch alles offen angezeigt!
 
Aber ich kann trotzdem größere Spiele nicht herunterladen, es funktionieren nur Spiele bis ein paar GB Downloadvolumen! Warum ist das so? Vielleicht könnt mal jemand beim Technik Team fragen, warum ab einer gewissen Downloadgröße es nicht möglich ist Spiele herunter zu laden.
 
Und nochmals möchte ich erwähne, das ich mit einer SIM Karte der Mitbewerber im selben Router auch Spiele mit großen Datenvolumen herunterladen kann!
 
A
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ccm schrieb:Soweit alles klar aber was ist wenn ich die A1 Firewall und die des Routers ausschalte, die Ports am Router/ Gerät alle freigegeben sind und es nicht funktioniert? Nur die Firewall auszuschalten ist doch einfach zu einfach und nicht Lösung des Problems. Warum sperrt A1 überhaupt die Ports und lässt die User alleine mit Ihren Problemen? Wie kann man das Problem jetzt lösen?
Servus ccm,

Im Ausgangspost von Silmarillion sah das sehr nach einem reinen Portfreischaltungsproblem am Router aus, in Kombination mit einer möglicherweise zu restriktiven A1 Firewall /Systemfirewall.


Dass manche Ports gesperrt sind ist grundsätzlich schon ganz gut so. Es können ja nicht alle mobilen Internetanschlüsse mit sämtlichen Ports geöffnet surfen.

Wenn die Portfreischaltung am Router nicht funktioniert, kann ich dir hier keinen Schritt für Schritt Support dafür anbieten. Dieser ist über das A1 Service Team Technik Mobil 0900 664 900 (1,56 Euro / Minute) möglich. Die Kolleginnen und Kollegen können die Firewall auch komplett ausschalten, so dass alle Ports offen sind. Das ist allerdings dann ein entsprechendes Sicherheitsrisiko und sollte nicht notwendig sein, "Firewall aus" über den von mir geposteten Link reicht in der Regel gemeinsam mit einer Portfreischaltung am Router.

Gratis Tipps zu dieser kannst du dir von anderen Usern hier in der Community holen. Wenn du per Suchfunktion keine Lösung findest, poste bitte etwas spezifischer, was genau du einstellen willst.

Und noch ganz wichtig: Bitte auf keinen Fall die A1 Firewall vom Support komplett ausschalten lassen und gleichzeitig noch die am Router deaktivieren.

lg
Hermann
A
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Zu der Info, dass man größere Spiele nicht herunterladen kann:

Ich kann nicht nachvollziehen, woher diese kommt, und was dabei genau gemeint war. Frage dazu nach und natürlich auch nach dem Grund, wenn es tatsächlich so ist.

Bzw. natürlich auch danach was noch schuld sein könnte, wenn es eine solche Einschränkung nicht gibt.

lg
Hermann
A
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Benutzerebene 7
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Habe dazu eine Störungsmeldung aufgenommen.

@ Wurzelsepp: Könntest du es bitte noch einmal probieren und uns dann genaues Datum und Uhrzeit vom fehlgeschlagenen Download Versuch mitteilen? Diese Info bräuchten unsere Techniker noch. Habe die Meldung auf deiner Nummer aufgenommen.

lg
Hermann
W
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Hallo A1 Hermann
 
Habe nach dem ich deine Antwort gelesen habe wieder die Spiele Downloads versucht wie siehe unten:
 
28.1.2014 um 19.16 eine Spiel mit 6,6GB Download fehlgeschlagen
28.1.2014 um 19:17 ein Spiel mit 2GB Download funktioniert
28.1.2014 um 19:18 ein Spiel mit 7,6GB Download fehlgeschlagen
28.1.2014 um 19:19 ein Spiel mit 2,2GB Download funktioniert
28.1.2014 um 19:20 ein Spiel mit 6,8GB Download fehlgeschlagen
 
Wie man schön sieht kann ich Spiele mit weniger Download Volumen herunter laden, aber bei größeren Dateie Volumen gibt es Probleme!
 
A
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Danke!

Habe das so weiter gegeben.

lg
Hermann
C
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Da bin ich aber wirklich gespannt was da rauskommt von der Technik und ob es endlich eine Lösung gibt. 
C
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Meina Frage dazu jetzt: Warum funktionieren Updates usw auf der Xbox mit einer B-Free 1 GB Test Sim und mit einem aktuellen 20 GB Tarif nicht?
W
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Gibt es schon was neues bei meinen Download Problem?
A
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Hallo,

habe die Rückmeldung bekommen, dass es jetzt funktionieren sollte.

Bitte ausprobieren und Bescheid geben. Hab leider keine XBOX zum testen bekommen ...

lg
Hermann
W
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Das Spiele herunter laden über XBox funktioniert jezt wieder !DANKE!
 
Aber jetzt gibt es aber ein anderes Problem, nämlich das gewisse Seiten nicht mehr fúnktionieren z.B. Ebay.at(ebay.de und Ebay.com aber funktionieren), genauso kann ich bei Amazon nichts mehr in den Warenkorb legen. Es kommt immer die Meldung "diese Seite kann nicht Angezeigt werden"....
Überprüft das bitte noch einemal irgendwas stimmt da nicht.
 
P.S. Hab gerade im Tread "Windows Update funktioniert zu 50% nicht" gesehen, dass Mike2.7T genau das gleiche Problem hat!!!!!!
 
Bitte gebt das nochmal an euer Technikteam weiter!
R
Gerade einen Portscan gemacht. - Egal ob ich sie am Huawei e8259 freigebe oder nicht, folgende Ports sind von A1 zu :
 
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10152042465579633&set=a.10150096874404633.272373.705644632&type=1&theater
 
53 (UDP und TCP), 80 (TCP), 88 (UDP), 500 (UDP), 3074 (UDP und TCP), 3544 (UDP) und 4500 (UDP) exakt die ports die die xbox one braucht. - Bitte um Klärung.
 
offenbar ist das auch tarif abhängig, denn bei anderen klappts ja offenbar. 
A
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Wurzlsepp schrieb:Das Spiele herunter laden über XBox funktioniert jezt wieder !DANKE!

Aber jetzt gibt es aber ein anderes Problem, nämlich das gewisse Seiten nicht mehr fúnktionieren z.B. Ebay.at(ebay.de und Ebay.com aber funktionieren), genauso kann ich bei Amazon nichts mehr in den Warenkorb legen. Es kommt immer die Meldung "diese Seite kann nicht Angezeigt werden"....
Überprüft das bitte noch einemal irgendwas stimmt da nicht.

P.S. Hab gerade im Tread "Windows Update funktioniert zu 50% nicht" gesehen, dass Mike2.7T genau das gleiche Problem hat!!!!!!

Bitte gebt das nochmal an euer Technikteam weiter!
Servus Wurzlsepp,

melde dich dazu bitte über www.a1.net/kontatkformular und schicke eventuell eine NS Lookup Statistik und einen Traceroute mit. Wie hier beschrieben.

lg
Hermann
W
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Seit ein paar Tagen funktionieren wieder alle Seiten!
 
Melde mich nochmal sollte es wieder Probleme geben.
 
Schönen Tag

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