Hallo,

Seit ein paar Monaten haben meine Eltern schwerwiegende Probleme mit dem mobilen Internet(Netcube Plus (Huawei B528))

Egal was man verändert, spätestens nach ein paar Stunden ist das Problem wieder da.

Man ändert was(Einstellungen(nach Vorschlägen der A1 Mitarbeiter), Modemposition oder ähnliches.

Dann läuft es eine Nacht und danach, schon beginnt das alte Spiel: zuerst div. Speedtests mit 60-80 Mbit

und Minuten später bricht das WLAN zusammen und man bekommt keine Geschwindigkeit und Verbindung zum Modem

mehr zustande. Entweder man wartet solang bis es sich wieder fängt, was aber dauert und das wieder nur kurz.

Ich muss sagen, das zwar eine Mauer zwischen Modem und Surfgeräte Tablets, aber insgesamt stehen die Geräte 4 Meter auseinander.

Startet man Modem, das gleiche, es funkt. für Minuten und dann beginnt wieder das Spiel, dauernd Abbruch des WLAN Signale.

Ehrlich gesagt sind wir am Limit, wenn man 10x täglich mit dem Modem/Internet kämpfen muss.

Ich muss auch sagen, das eine Problemlösung von A1 eine ziemlich fragwürdigkeit Aktion war.

Wir haben A1 unsere Probleme erklärt und ein Mitarbeiter meinte durch ein Upgrade der Downloadgeschwindigkeit

mit erheblichen Kosten das Problem lösen wird. Leider war ich nicht dabei, denn das ist großer und teurer Schwachsinn.

Was mich verwirrt wir haben 3 verschiedene A1 Handys am gleichen Standord und die funktionierten einwandfrei, aber das mobile Internet funktioniert überhaupt nicht. Wenn oft bei dem Modem nichts funktioniert,  schalten wir über die Handys Hotspots und das läuft, so wie es sein soll.

Hat jemand Vorschläge was ich tun kann, bzw. Was a1 tun kann?