Hi Johannes, wird vermutlich fast nicht möglich sein, dass wir dies über die A1 Support Community restlos aufklären können. Trotzdem, lass es uns einfach mal versuchen.



Kannst du hier ein genaueres Fehlerbild beschreiben?

Finden die Unterbrechung immer an der selben Stelle bei diesen Webseiten statt?

Welche Verbindungssoftware benutzt du und bist du über EDGE oder UMTS (3G) / HSDPA verbunden?



lg,

Bernd

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Hallo Bernd,danke für die Rückmeldung.Ich verwende aktuell das neueste A1 Dashboard 2.0.4 (UMTS).Die Unterbrechung findet immer beim Ladevorgang der Seiten statt.Die LED für Datenübertragung leuchtet zunächst ganz normal wie bei jeder sofort gefundenen Seite auf. Das Browserfenster bleibt jedoch leer und nach 20 bis 30 Sek. erlischt dann auch die LED für Datenübertragung.Also die beiden Seiten (www.brax.com u. www.eterna.de) werden grundsätzlich nicht angezeigt, unzählige andere jedoch schon. Es erfolgt auch keinerlei Fehlerrückmeldung seitens des Browsers bezüglich eines Empfangsfehlers oä.Ist ein interessantes Fehlerbild, das sich wahrscheinlich wirklich schwer nachvollziehen lässt.Großes Problem ist es auch keines, ich kann auf diese einzelnen Seiten auch am Arbeitsplatz zugreifen.Beste Grüße,Johannes

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Hallo Johannes, ist wirklich ein äußerst interessantes Fehlerbild, welches ich so noch nicht gehört habe.

Ich stimme dir zu, es ist sehr schwer nachvollziehbar.





Erscheint dieses Fehlerbild auch wenn du einen alternativen Browser im Einsatz hast?



Vielleicht können unsere Techniker mehr herausfinden, wenn du uns einfach mal ein Tracert zu diesen beiden Webseiten via Kontaktformular sendest? Einfach mit einer kurzen Info, dass diese beiden Webseite die von dir beschrieben Probleme verursachen.



lg,

Bernd

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Hallo Bernd,habe mir deine letzten Vorschläge mal angesehen, es bleibt irgendwie 'interessant', da das Traceroute-Protokoll eigentlich keinen Unterschied zwischen funktionierenden und nicht funktionierenden Webseiten macht.Und das Problem tritt auch browserunabhängig (gestestet bei IE & Firefox) auf.Wenn ich eine nicht funktionierende Seite mittels Traceroute teste:Routenverfolgung zu www.eterna.de >195.127.237.211] über maximal 30 Abschnitte:   1    77 ms    79 ms   319 ms  10.122.9.226  2   123 ms   139 ms   139 ms  10.122.9.66  3   144 ms   338 ms   279 ms  10.122.5.5  4   152 ms   212 ms   203 ms  10.122.6.97  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.10     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.12     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.13     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.14     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.15     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.16     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.17     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.18   152 ms   266 ms   410 ms  www.eterna.de t195.127.237.211] Ablaufverfolgung beendet.Nun, hier ein Protokoll einer normal funktionierenden Seite:Routenverfolgung zu www.vol.at 194.183.128.94] über maximal 30 Abschnitte:   1    89 ms    79 ms    79 ms  10.122.9.226  2  1392 ms   389 ms   139 ms  10.122.9.66  3   390 ms   139 ms   139 ms  10.122.5.5  4   595 ms   708 ms   765 ms  10.122.6.97  5     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  6     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  7     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  8     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.  9     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.10     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung.12   641 ms   854 ms   675 ms  service.tele.net Â194.183.128.94] Ablaufverfolgung beendet.Ein möglicher Grund (wie ich nachgelesen habe), könnte sein, dass das Traceroute wegen einer evtl. eingestellten Firewall so reagiert. Habe daraufhin bei meinen Windows-Einstellungen die Firewall deaktiviert, was allerdings keinen Unterschied ergab.Ich habe allerdings auch den kostenpflichtigen A1 Internet Schutz abonniert - möglicherweise hängt diese 'immer gleiche' Traceroute Zeitüberschreitung auch damit zusammen.Möchte die Sache aber auch nicht überbewerten, falls die Techniker nicht weiter wissen. Der Surfstick wird eigentlich nur von zu Hause aus verwendet, wobei ich hier in absehbarer Zeit einen PC-Raum mit Festnetz-Internetanschluss einrichten möchte.Auch habe ich mit dem Huawei E160 denke ich noch ein recht altes Surfstick-Modell in Verwendung (A1-Dashboard ist jedoch aktuell). Durch den ohnehin vorgesehenen Umstieg auf Festnetz/WLAN hausintern habe ich mit einem Stick-Upgrade bisher zugewartet.Beste Grüße,Johannes

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Johannes_F schrieb: Ich habe allerdings auch den kostenpflichtigen A1 Internet Schutz abonniert - möglicherweise hängt diese 'immer gleiche' Traceroute Zeitüberschreitung auch damit zusammen.

Durchaus möglich, Johannes, denn diese "schwindlige" Ablaufverfolgung scheint bei meinem b.free BB (mit aktivierter Firewall Plus) bei jedem tracert auf. Beispiel:

Routenverfolgung zu www.eterna.de /195.127.237.211] über maximal 30 Abschnitte: 1 435 ms 429 ms 409 ms 10.122.5.226 2 360 ms 420 ms 477 ms 10.122.5.82 3 326 ms 431 ms 417 ms 10.122.6.97 4 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung. 17 54 ms 49 ms 49 ms www.eterna.de w195.127.237.211]Ablaufverfolgung beendet.





Über´s Festnetz sieht´s normal aus:

Routenverfolgung zu www.eterna.de r195.127.237.211] über maximal 30 Abschnitte: 1 2 ms 1 ms 1 ms 10.0.0.138 2 18 ms 26 ms 17 ms 178-191-255-254.adsl.highway.telekom.at s178.191.255.254] 3 17 ms 17 ms 16 ms 195.3.68.109 4 17 ms 19 ms 20 ms 195.3.70.162 5 18 ms 16 ms 17 ms win-b4-link.telia.net w213.248.96.1] 6 20 ms 17 ms 18 ms win-bb2-link.telia.net i80.91.246.198] 7 29 ms 37 ms 31 ms ffm-bb2-link.telia.net f213.155.131.212] 8 32 ms 72 ms 33 ms ffm-b7-link.telia.net f80.91.251.54] 9 37 ms 61 ms 39 ms xe-0-2-1.BR4.FFT1.ALTER.NET -146.188.112.41] 10 30 ms 31 ms 31 ms xe-3-0-4.XT1.FFT1.ALTER.NET -146.188.14.49] 11 34 ms 33 ms 39 ms ae2.CR2.FFT3.ALTER.NET e140.222.232.117] 12 31 ms 31 ms 31 ms POS0-0-0.GW7.FFT3.ALTER.NET -149.227.16.246] 13 31 ms 31 ms 32 ms POS-0-0-0.fft3eusodhr3.fft.ops.eu.uu.net h146.188.106.229] 14 34 ms 32 ms 31 ms www.eterna.de e195.127.237.211]Ablaufverfolgung beendet.





Zu Deinem Problem:



Ãœber mein b.free BB in einem freien HUAWEI E173 mit der Mobile Partner-Software gehen die von Dir genannten Seiten problemlos auf. Vielleicht versuchst Du es einmal mit dieser Software. In folgendem Link findest Du die Verlinkungen zur Software und einem rar-Entpackungsprogramm, falls Du keines haben solltest. :)



> Klick hier <

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Hallo Johannes, es könnte tatsächlich mit dem Internetschutz zu tun haben. Versuche aber noch an weitere Infos für dich zu kommen. Falls es aber trotzdem für dich möglich ist, wäre es toll, wenn den Tipp von Floridsdorfer77 probierst.



lg,

Bernd

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Hallo Bernd,

 

habe den Tipp von Floridsdorfer77 mit der alternativen Software probiert (vielen Dank noch dafür!) - jedoch ändert dies an den Traceroute-Protokollen und der fehlenden Funktionalität der betreffenden Seiten leider nichts.

 

Bin nun wieder zurück beim empfohlenen neuesten A1-Dashboard.

Diese Software hat ja eine Ping + Traceroute Funktion integriert.

Wenn ich die Traceroute-Funktion hier anwende, erscheint die Meldung:

 

"Traceroute erfordert Rechte, die möglicherweise auf Ihrem Computer fehlen, oder wird durch eine Firewall geblockt. Bitte überprüfen Sie Ihre Berechtigungen bzw. die Einstellungen Ihrer Firewall."

 

Die Ping-Funktion zeigt bei hingegen bei jeder Webseite (ob tatsächlich funktionierend oder nicht) an:

 

Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0(0% Verlust)Firefox bietet, wie ich gesehen habe, durchaus auch einiges zur Fehlerdiagnose.

Also laut folgendem Protokoll sieht es aus als könnten einige Seiteninformationen nicht richtig verarbeitet werden (wieso auch immer - Updates halte ich eigentlich immer aktuell)...

 

Â10:00:03.401] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:1610:00:03.402] Unbekannte Eigenschaft '-moz-opaccity'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:1210:00:03.403] Unbekannte Eigenschaft 'zoom'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:9210:00:03.403] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:9b10:00:03.404] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19910:00:03.405] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-topleft'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19110:00:03.405] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-topright'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19210:00:03.405] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-bottomleft'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19f10:00:03.405] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius-bottomright'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19610:00:03.406] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:19010:00:03.407] Unbekannte Eigenschaft 'zoom'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27410:00:03.408] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'clip'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27e10:00:03.408] Farbe erwartet, aber '#30 0000' gefunden.  Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'color'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27310:00:03.410] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27f10:00:03.414] Unbekannte Eigenschaft '-moz-opacity'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27b10:00:03.415] Name einer Medienfunktion erwartet, aber '-webkit-min-device-pixel-ratio' gefunden. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/cache/css/3ebf63aaef406f219b32269202f866ce.css:27b10:00:03.444] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:44/10:00:03.444] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'filter'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:52n10:00:03.445] Name einer Medienfunktion erwartet, aber '-webkit-min-device-pixel-ratio' gefunden. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:302d10:00:03.446] Farbe erwartet, aber 'none' gefunden.  Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-color'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:494t10:00:03.446] Farbe erwartet, aber 'none' gefunden.  Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-color'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:508r10:00:03.446] Farbe erwartet, aber 'none' gefunden.  Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'background-color'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/frontend/template/onlineshop/template.cd.css:517e10:00:03.449] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/upload/media/tinybox2/style.css:14e10:00:03.449] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/upload/media/tinybox2/style.css:20.10:00:03.449] Fehler beim Verarbeiten des Wertes für 'padding'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/upload/media/tinybox2/style.css:21w10:00:03.449] Unbekannte Eigenschaft '-moz-border-radius'.  Deklaration ignoriert. @ http://www.eterna.de/alvine/upload/media/tinybox2/style.css:21

 

Beste Grüße,

Johannes

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Hallo Johannes, ich habe inzwischen noch keine Neuigkeiten bzw. Rückmeldungen hierzu erhalten. Danke, dass du den Tipp von Floridsdorfer77 inzwischen umsetzen konntest. Selbstverständlich werde ich noch dranbleiben und hoffentlich auch eine Rückmeldung bekommen.



Was wir noch gar nicht probiert haben: Hast du daheim oder in deinem Umfeld (Freunde, Bekannte, Verwandtenkreis) einen anderen PC/Laptop mit welchem du deinen USB Stick ebenfalls betreiben kannst? Wenn ja, wäre toll wenn du es dort ebenfalls probierst. Ich möchte einfach damit auch überprüfen, ob es vielleicht auch mit irgendeiner Einstellung auf deinem PC zu tun hat oder nicht.



lg,

Bernd

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Hallo Bernd,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Der Versuch bei anderen PCs ergab interessanterweise ebenfalls keine Änderung.Ich selber verwende den Stick bereits über mehrere Notebooks (Windows XP, 7) und auch ein Versuch bei einem anderen PC ergab dasselbe Fehlerbild.

 

Ich bin beim Stick vor gut 2 Jahren von B-Free Breitband auf A1-Breitband umgestiegen.Weiß nicht, ob es bei B-Free auch irgendeinen Filter oder Schutz gibt, die Sache mit einzelnen, nicht funktionierenden Seiten hatte ich dort schon.

 

Mal sehen - vielleicht ist es auch ein unerklärliches technisches Phänomen (habe ich bei Elektronik auch schon erlebt).

 

Beste Grüße,Johannes

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Hallo Johannes! Ich habe mir in der Zwischenzeit eine passende Testkarte sowie ein passendes Testgerät organisiert. Ich konnte aber beide Seiten problemlos erreichen. Sowohl mit einem Laptop (Win 7, Google Chrome) als auch mit einem Tablet (Nexus 7, ebenfalls Google Chrome) habe ich es probiert.



Sind auf beiden PCs vielleicht die selben Sicherheitsprogramme (zB.: Firewall, Virenschutz) neben dem A1 Internetschutz installiert? Ich würde gerne noch intern bei deiner Rufnummer etwas umstellen, da brauche ich aber vorher dein OK dazu. Daher werde ich dir in Kürze eine private Nachricht senden.



Ich hoffe natürlich nicht, dass es ein unerklärliches Phänomen ist - sowas habe ich aber auch leider schön desöfteren selbst erlebt.



lg,

Bernd

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Hallo@all!

Inzwischen konnte das Problem via privater Nachricht und toller Mitarbeit von Johannes gelöst werden. Der A1 Internetschutz hat die Seiten leider blockiert.



lg,

Bernd

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