Hallo,

nach unzähligen Anrufen, im Chat hochgeladenen Formularen und Besuchen im A1 Shop hier meine Frage: Was muss ich tun, um meine E-Mail-Adressen von einem (inzwischen gekündigten) Festnetz-Internet-Produkt auf A1 Net Cube zu transferieren?

Habe bisher alle telefonischen Anweisungen der Service-Mitarbeiter zur E-Mail-Mitnahme befolgt, zwei unterschiedliche Formulare ausgefüllt und mehrfach im Chat hochgeladen - noch innerhalb der Kündigungsfrist, bei noch aktivem Festnetz-Internet, alles blieb ohne Reaktion. Bis vor kurzem ein Schreiben eintraf, wonach eine Übertragung von Mail-Adressen nur bei aktivem Anschluss möglich ist.

Soll das ein Scherz sein?? Wartet man bei A1 mit Antworten, bis der Anschluss deaktiviert ist, um dann zu erklären, jetzt ist es leider zu spät??

Sehr ärgerlich, diese Angelegenheit; stehe nunmehr seit 2 Wochen ohne Mail-Adressen da. Also was kann ich tun?

Ein langjähriger (wohl bald Ex-)A1-Kunde