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Hallo Supportteam,



da ihr mir bissher immer super weiterhelfen konntet, bitte ich euch wieder mal um Hilfe.

Seit 16.09.2015 ist bei mir die Option A1 Mobil-Internetschutz aktiv.

Seither habe ich Probleme bei Downloads. Diese brechen entweder ab oder sie laufen nach 100% immer weiter (dies Verusacht riesige Datenmengen). Updates einer PlayStation3 sind ebenfalls nicht mehr möglich. Hierzu gab es auch schon ein Thema: https://www.a1community.net/t5/Mobiles-Internet/HUAWEI-B593s-Unvollst%C3%A4ndige-Downloads/td-p/146745/page/9

Ich bitte euch deshalb die Einstellungen des A1 Mobil-Internetschutz so anzupassen bzw. abzuschalten um mir wieder reibungslose Downloads zu gewärleisten.
Hallo HannesM1981, den A1 Mobil Internetschutz kannst du bequem online im Mein A1 Bereich deaktivieren:

http://lithium-prod.s3.amazonaws.com/a1telekom.response.lithium.com/RESPONSEIMAGE/05159e20-6d8c-11e5-a521-0add2553cfb9.default.jpg



Alternativ kannst du diesen Dienst auch telefonisch beim A1 Service Team 0800 664 100 mit deinem Kundenkennwort abmelden.



lg Bernd
Danke,



da hab ich an der falschen Stelle gesucht. Aber jetzt scheint wieder alles zu funktionieren.

Aber mal ehrlich der Mobil-Internetschutz funktioniert a bissal zu gut find ich. Ist er eingeschaltet funktioniert absolut kein Download. Sogar die von meinem persönlichen Virenscanner. Da solltet ihr mal nachbessern bzw. eine Info rausgeben. Es gibt sicher viele Kunden mit dem selben Problem.

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