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Hallo

Ich habe 3 GB aufgeladen für 12 Monate, kann aber keine Mobile Datenverbindung  am Handy LG 700 herstellen. Mobile Daten sind aktiviert.

 

LG asb06
Hast du das Geld aufgeladen, oder auch schon umgewandelt in 3 GB a 12 Monate?

Das sind immer 2 Schritte.
folgendes sehe ich im Account von A1:

Daten     3,00 GB     bis 31.07.2015

 

also ist es Aufgeladen....
War das Guthaben davor leer?



Vielleicht das Gerät mal 15min ausschalten, dass die Session beendet wird.



APN ist live! bzw. A1.net?



Falls das nichts hilft, ruf beim Bfree Service Team anrufen unter 0800 664 295 ... glaub mit 0 oder # kommst du zu einem Mitarbeiter.
Alles richtig eingestellt, Es wurde mir auch bei 0800 664279 bestätigt. Beim ersten Anruf wurde ich auch die Kostenpflichtige Leitung 0900 verwiesen. Ich versuchte es aber nocheinmal bei 0800 und Hr. XXX 🙂 hat doch die richtige Option gefunden: Nämlich war das Internet auf der SIM deaktiviert! - Aktiviert und nun funktioniert es.





Personenbezogene Daten entfernt.
Danke für das Feedback an die Community :)



Musste den Namen aus Datenschutzgründen entfernen - wobei ich mir nicht sicher bin, ob du ihn nicht eh entfremdet hast. Falls nicht, können unsere A1 Engel ihn immer noch einsehen und dein Feedback weiterleiten 🙂
Danke für die Rückmeldung, asb06. Geben dein Feedback gerne weiter. Tut uns leid, dass du solche Probleme gehabt hast.



lg, Bernd

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