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Bei mir funktioniert der Download von Spielen vom Blizzard Launcher nicht

F

Hallo. Bei mir funktioniert der Download von Spielen vom Blizzard Launcher nicht. Alle anderen Dienste (Steam etc.) funktionieren perfekt. Mein System wurde heute neu aufgesetzt, aber der Download funktioniert trotzdem nicht. Er bleibt schon beim Start stehen. Ich habe es auch mit dem Laptop eines Freundes versucht aber sobald ich mich mit meinem Internet verbinde, habe ich auch dort das gleiche Problem. Das Problem scheint tatsächlich das Internet zu sein. Um den Blizzard Launcher überhaupt zu installieren, musste ich mich über mein Handy mit dem Internet verbinden (lief dann nicht über den Router).

Hat irgendjemand eine Idee ?

 

Weiters habe ich bei Call of Duty das Problem, dass der NAT Typ "strikt" angezeigt wird (sollte "mittel" oder "offen" sein). Alle notwendigen Ports wurden beim Router freigegeben und Upnp ist auch aktiviert.

Bitte um Hilfe 

MFG

 

Beste Antwort von A1_Christopher

Hallo @fu.creepy und herzlich Willkommen in der A1 Community! Sollte es um Net Cube Internet gehen, müssen von unserer Seite her alle Ports freigegeben werden und du benötigst auch eine öffentliche IP-Adresse. Das A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100, der A1 Chat unter www.A1.net/chat oder unser Social Media Team im Facebook Messenger unter https://m.me/a1fanpage können das für dich überprüfen. Bei Festnetz-Internet müssen wir dir von unserer Seite her eine öffentliche IP-Adresse aktivieren, hier können ebenfalls die genannten Kontaktmöglichkeiten behilflich sein. Die Ports musst du dir dort allerdings selbst öffnen. Weitere Hilfestellungen zum Öffnen der Ports erhältst du beim kostenpflichtigen Expertenteam unter der 0900 664 900 (€ 1,56/min). LG Christopher
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    9 Antworten

    A1_Christopher
    A1 Moderator
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    • A1_Christopher
    • A1 Moderator
    • 298 Antworten
    • Antwort
    • 21. Februar 2020
    Hallo @fu.creepy und herzlich Willkommen in der A1 Community! Sollte es um Net Cube Internet gehen, müssen von unserer Seite her alle Ports freigegeben werden und du benötigst auch eine öffentliche IP-Adresse. Das A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100, der A1 Chat unter www.A1.net/chat oder unser Social Media Team im Facebook Messenger unter https://m.me/a1fanpage können das für dich überprüfen. Bei Festnetz-Internet müssen wir dir von unserer Seite her eine öffentliche IP-Adresse aktivieren, hier können ebenfalls die genannten Kontaktmöglichkeiten behilflich sein. Die Ports musst du dir dort allerdings selbst öffnen. Weitere Hilfestellungen zum Öffnen der Ports erhältst du beim kostenpflichtigen Expertenteam unter der 0900 664 900 (€ 1,56/min). LG Christopher
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      geloeschterUser1234
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    • fu.creepy
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    • 4 Antworten
    • 21. Februar 2020

    Hallo!

    Danke für deine Hilfe! Ich habe es schon mehrfach mit dem Chat versucht, leider ohne Erfolg. Ich werde es aber mit deinen Angaben nochmals versuchen. Im Forum hab ich noch einen Beitrag gefunden, bei dem es sich wohl um ein ähnliches (oder das gleiche) Problem handelt. Könnte das möglicherweise die Lösung sein?

    https://www.a1community.net/mobiles-internet-a1-net-cube-316/update-battle-net-client-und-overwatch-via-4g-lte-246932

     

     

    Wie kann ich überprüfen, ob mein Internetschutz aktiviert ist bzw. wie kann ich diesen deaktivieren?

     Oder Vielleicht kann das wer an  @A1_Kornelia oder @A1_Martin das weiterleiten weil die haben das gelöst.

     

    Danke

    MFG

     

    A
    Lebende Legende
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    • A1_Mathias
    • Lebende Legende
    • 343 Antworten
    • 25. Februar 2020
    Hallo @fu.creepy, A1 Internschutz ist ein Zusatzprodukt. Wende dich bitte direkt an uns wie es dir Christopher empfohlen hat, dann können wir uns besser darum kümmern. LG Mathias
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    • fu.creepy
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 26. Februar 2020

    Hallo.

    Ich habe es jetzt (nochmal) mit dem A1 Chat versucht. Der Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass er die Ports von eurer Seite her nicht freischalten kann. Er hat mir aber gesagt, dass er den Internetschutz deaktiviert hätte. Leider alles ohne Erfolg.

    Müssen von eurer Seite Ports freigeschaltet werden? Hier wurde mir gesagt, dass Ports von eurer Seite freigeschalten werden müssen, der Support Chat sagt, dass er das nicht könne.

     

    Ich bin hier langsam am verzweifeln.

     

    Hier noch paar Bilder wie es aussieht bei BAttel.net und Steam Spiele.

    MFG

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    Stein der Weisen
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    • A1_HermannStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 4963 Antworten
    • 27. Februar 2020
    Servus, ports freischalten ist hier in der Regel nicht nötig, die Firewall, von der die Rede ist, ist wahrscheinlich die A1 Firewall. Hier brauchst du eine Umstellung, nämlich eine öffentliche IP Adresse. Das genügt in der Regel dann. Diese hat Christopher oben ja erwähnt, aber Sieht aus als hättest du beim Netcube noch keine. Hab dir das kostenlose Zusatzpaket für eine öffentliche dynamische IP jetzt freigeschaltet, bitte noch einmal probieren. lg Hermann
    F
    • fu.creepy
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 27. Februar 2020

    Hallo.

    Leider keinen erfolg.

    Habe eine FRITZBOX 6890LTE.

    Muss ich beim Router noch was umstellen?

    MFG

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    Lebende Legende
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    • A1_Mathias
    • Lebende Legende
    • 343 Antworten
    • 1. März 2020
    Für einen normalen Download solltest du keine Einstellungen in der Fritzbox benötigen. LG Mathias
    F
    • fu.creepy
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 2. März 2020

    Hallo.

    So da muss man mit dem A1 Expertenteam Telefonieren das man auf eine Lösung kommt. Der hat das in 1 MIN geschafft das Problem zu  Lösen.

    “Internetschutz deaktivieren und es geht”

    Hatte ja mal drauf hingewiesen denn Internetschutz zu Deaktivieren!!

    Aber trotztem danke für die ganzen Antworten.

    MFG

     

    G
    Genie
    fu.creepy schrieb:

    Hallo.

    So da muss man mit dem A1 Expertenteam Telefonieren das man auf eine Lösung kommt. Der hat das in 1 MIN geschafft das Problem zu  Lösen.

     

     

    Ist wie bei den Ärzten, der andere empfiehlt dir das und der andere…. Kurz gesagt: Irren ist Menschlich

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