Hallo @chappy0086  und herzlich Willkommen in der A1 Community. Ab einem Betrag von € 20 kannst du dir B.free Guthaben auszahlen lassen, wobei jedoch eine Bearbeitungsgebühr von € 20 anfällt. Also würden dir nur € 2 an Guthaben ausbezahlt werden. Hierzu muss ein formloses Schreiben aufgesetzt werden, in welchem du um die Auszahlung des Guthabens bittest. Das Schreiben muss außerdem den PUK der SIM-Karte und deine Bankverbindung enthalten. Falls dir der PUK nicht mehr bekannt ist, kann auch eine Kopie der Rechnung des Welcome Packages verwendet werden. Wenn du die Dokumente dann per Fax an die 0800 664 101 oder über unser Kontaktformular unter www.A1.net/kontaktformular an uns sendest, kümmern wir uns um alles. LG Christopher