Entschuldigung !!!
...aber bitte wie dämlich ist das, daß man in mein A1 nicht 2 mobile Prodiukte auf einen Blick sehen kann ? Als ich noch Festnetz Internet hatte , war das ohne Weiteres möglich. Jetzt habe ioch mobiles Internet, kann aber unter Logindaten (ändern) meinen Handyvertrag nicht mehr hinzufügen. Da werde ich doch dauernd nach Festnetz Internet gefragt, welches ich bereits gekündigt habe und somit aus Mein A 1 entfernt habe. Andere Möglichkeit gibt es keine, nochmals sorry - aber das finde ich schon schwach von einem Provider, daß er es nicht ermöglicht 2 mobile Veträge auf einen Blick zu sehen !!!!
mit freundlichen Grüßen miles
Auf einen Blick
Benutzerebene 3
+2
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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14 July 2015
Also ich sehe meine 3 Handynummern und meine beiden Festnetz-Anschlüsse in der App und auf Mein A1.
Ist es möglich, dass die Verträge nicht alle auf dich laufen bzw. auf verschiedene Kundennummern?
Ist es möglich, dass die Verträge nicht alle auf dich laufen bzw. auf verschiedene Kundennummern?
Benutzerebene 3
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Doch, die Verträge laufen BEIDE auf mich ! Das verwundert mich eben deshalb !
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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14 July 2015
ok, dein A1 Benutzername + Kennwort, mit diesem User bist du gerade eingeloggt, also ist mit der A1 Community verknüpft, oder? -> Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Lass unsere http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/A1_Logo_Neu.jpg Engel mal einen Blick drauf werfen, was da dahinter steckt. 🙂
Lass unsere http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/A1_Logo_Neu.jpg Engel mal einen Blick drauf werfen, was da dahinter steckt. 🙂
Benutzerebene 3
+2
Danke - ja bitte guckst du Engel 😃
Hallo miles,
frage dazu zur Sicherheit nach - melde mich, sobald ich mehr weiß.
lg
Hermann
frage dazu zur Sicherheit nach - melde mich, sobald ich mehr weiß.
lg
Hermann
Benutzerebene 3
+2
Danke - sehr nett !
Hallo miles,
momentan geht das noch nicht, weil keine deiner Nummer Admin berechtigt für den neuen Vertrag ist.
Hab diese Lösung bekommen - damit sollte sich das ganz leicht beheben lassen:
"Am einfachsten ist es, wenn es sich der Kunde selbst einrichtet:
Auf http://www.a1.net/logindaten ist unterhalb seiner Nummer ein Link zu sehen "Vertragsberechtigung einrichten" - dort drauf klicken und den Anweisungen folgen. Dann ist der A1.net User berechtigt"
lg
Hermann
momentan geht das noch nicht, weil keine deiner Nummer Admin berechtigt für den neuen Vertrag ist.
Hab diese Lösung bekommen - damit sollte sich das ganz leicht beheben lassen:
"Am einfachsten ist es, wenn es sich der Kunde selbst einrichtet:
Auf http://www.a1.net/logindaten ist unterhalb seiner Nummer ein Link zu sehen "Vertragsberechtigung einrichten" - dort drauf klicken und den Anweisungen folgen. Dann ist der A1.net User berechtigt"
lg
Hermann
Benutzerebene 3
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Gar nichts geht da, man kann nur ein PDF Formular ausfüllen und mit Fax versenden. ICH HABE KEIN FAX !
Da muß es doch verdammt nochmal einen einfacheren Weg geben , z.B. daß ein Admin oder ein Servicearbeiter das einrichtet. Beim Festnetz Internet funktionierte das ja auch ganz von selbst, ohne daß ich etwas dazu tun mußte. Und ich konnte wahlweise eins von Beiden ansehen, entweder Internet oder mobile Nummer.
mfg
Da muß es doch verdammt nochmal einen einfacheren Weg geben , z.B. daß ein Admin oder ein Servicearbeiter das einrichtet. Beim Festnetz Internet funktionierte das ja auch ganz von selbst, ohne daß ich etwas dazu tun mußte. Und ich konnte wahlweise eins von Beiden ansehen, entweder Internet oder mobile Nummer.
mfg
Hallo miles,
ein bisschen erstaunt bin ich schon über den Tonfall, auch wenn das vielleicht ein bisschen nervig ist. In dem Fall kommen technische und administrative Gründe zusammen, du kommst offenbar zu dem Formlular, weil du kein Kundenkennwort im System eingetragen hast.
Deshalb brauchen wir deine Unterschrift. Das Formular (http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Kundenkennwort_Anmeldung.pdf) kannst du natürlich auch einscannen und per www.a1.net/kontaktformular schicken. Oder fotografieren mit Digitalkamera oder einer guten Smartphone-Kamera, damit sollte es schon leserlich sein.
lg
Hermann
ein bisschen erstaunt bin ich schon über den Tonfall, auch wenn das vielleicht ein bisschen nervig ist. In dem Fall kommen technische und administrative Gründe zusammen, du kommst offenbar zu dem Formlular, weil du kein Kundenkennwort im System eingetragen hast.
Deshalb brauchen wir deine Unterschrift. Das Formular (http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Kundenkennwort_Anmeldung.pdf) kannst du natürlich auch einscannen und per www.a1.net/kontaktformular schicken. Oder fotografieren mit Digitalkamera oder einer guten Smartphone-Kamera, damit sollte es schon leserlich sein.
lg
Hermann
Benutzerebene 3
+2
Na, der Tonfall ist nicht gar so schlimm. Ein Bißchen nervig ist sehr milde ausgedrückt. Ich habe jetzt das Formular versendet. Ich hoffe ich habe es zufällig richtig gemacht. Falls ja, habe ich das auch nur einer hotline Mitarbeiterin zu verdanken. Man muß irgendwann einfach auf weiter, ohne die Untermenues (Fragen) zu beantworten, damit man überhaupt ein Formular hochladen kann. Umständlich ist ein Hilfsausdruck. Und Tonfall hin oder her, in Zeiten wie diesen, wo alles schon automatisiert ist und auch online automatisch erkannt wird - entschuldige - ein Bißchen rückständig.
Mit sehr freundlichen Grüßen
Mit sehr freundlichen Grüßen
Servus Miles, in dem Fall geht es um Sicherheit und Datenschutz, immerhin ersetzt so ein Kundenkennwort in manchen Fällen eine Unterschrift, da nehmen wir diese Komfort-Einbussen in Kauf. lg Hermann
Benutzerebene 3
+2
Hallo Hermann !
Danke für deine aufschlußreiche Antwort. Für die Sicherheit was zu tun ist natürlich absolut notwendig.
Jetzt wird es dann wohl funktionieren mit meinem "einen Blick". Mir ist das ja nur wichtig wegen dem Datenvolumen auf meinem handy.
mit freundlichen Grüßen
Danke für deine aufschlußreiche Antwort. Für die Sicherheit was zu tun ist natürlich absolut notwendig.
Jetzt wird es dann wohl funktionieren mit meinem "einen Blick". Mir ist das ja nur wichtig wegen dem Datenvolumen auf meinem handy.
mit freundlichen Grüßen
HI Miles,
schon klar! Verstehe natürlich die Anwenderseite auch, bin ja selbst einer!
lg
Hermann
schon klar! Verstehe natürlich die Anwenderseite auch, bin ja selbst einer!
lg
Hermann
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